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智能助手領域群雄逐鹿 人機交互方式再升級
我們一直在說人工智能人工智能，但是真的能有人的智慧嗎？對此近日有研究給出了一個比較直觀的數(shù)據(jù)。
美國康奈爾大學日前公布了一向研究成果，他們認為谷歌智能助手目前的水平已經(jīng)相當于人類47.28的IQ值，也就是大概有六歲兒童的智商。也就是說，谷歌智能助手在智商上是碾壓Siri的，而且發(fā)展的還比Siri晚，這在一定程度上顯示了谷歌在人工智能方面的投入要遠遠高于蘋果。
事實上，在智能助手方面，除了走在前列的谷歌、蘋果之外，仍有部分巨頭在這一領域努力耕耘。比如今年11月21日，三星電子在北京正式發(fā)布了三星Bixby語音中文(普通話)版，的詮釋了一個人工智能多模交互平臺，將語義理解、場景感知、認知容忍等人工智能技術與智能手機產(chǎn)品進行深度融合，通過自然對話形式的人機交互大化方便用戶的操作。
不同于以往語音助手的 “指令死記硬背”模式，Bixby還擁有強大的自學習能力與獨特的認知容忍能力。Bixby添加了對自然語義的理解，這樣就算用戶發(fā)出的語音是多步驟的復雜語音命令，Bixby也可以理解并加以執(zhí)行。同時強大的學習能力，會讓Bixby一直處于學習的階段，通過與用戶的交流溝通，以及同步用戶的使用習慣，經(jīng)過迭代學習使得對用戶越來越了解，成為一個真正的人工智能伙伴。
除此之外亞馬遜在接近三年也推出了基于Alexa的智能音箱Echo，引發(fā)了新的熱潮，促使蘋果在6月份發(fā)布了一款競爭產(chǎn)品HomePod，它將在今年年底上市。亞馬遜還一直在積極與其他公司達成合作，把Alexa添加到福特的汽車、西爾斯控股公司旗下Kenmore冰箱等產(chǎn)品中。三星為近期發(fā)布的虛擬助手Bixby制定了類似的目標。
市場打得火熱的同時，國內以BAT為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也競相角逐。今年4月25日，騰訊推出智能語音助手“騰訊叮當”，但是并未大規(guī)模進行商用化。不過在近日，據(jù)媒體報道，騰訊正式發(fā)布人工智能助手騰訊叮當，進軍人工智能商用領域。
據(jù)介紹，騰訊一直以來的優(yōu)勢是軟件產(chǎn)品，劣勢是硬件設備。騰訊叮當只能與其軟件產(chǎn)品尤其是社交產(chǎn)品結合，打造一個完整的服務體系，包括信息服務、內容服務、生活服務甚至一些硬件服務。但是騰訊的社交產(chǎn)品具有巨大的市場，如果騰訊產(chǎn)品的用戶能把騰訊叮當作為常用的語音助手，騰訊便可將它作為切入AI領域的入口，在人工智能爭奪戰(zhàn)中獲得一席之位。
另一方面百度也在近期有了新動作。據(jù)悉，美國夏威夷時間12月7日，在高通年度驍龍技術峰會上，百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤宣布百度DuerOS與高通戰(zhàn)略合作，雙方將在包括驍龍845的Qualcomm驍龍移動平臺上，深度支持并聯(lián)合優(yōu)化百度DuerOS在手機上的人工智能解決方案，用百度度秘事業(yè)部總經(jīng)理景鯤的話來說，百度和高通的合作將為智能手機和物聯(lián)網(wǎng)終端推出一套完整的人工智能語音和智能助手解決方案。
隨著產(chǎn)品的更新迭代以及資本的不斷涌入，智能助手這一市場短期內依然會延續(xù)火熱的趨勢。不過長時間來看，相關企業(yè)還是需要更加關注智能助手相關產(chǎn)品的實用性、用戶體驗以及技術方面的創(chuàng)新。
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