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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】如今，人工智能在風(fēng)靡工業(yè)、商業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，也來(lái)到了我們的身邊。譬如，人工智能電視正加速普及，大有逆轉(zhuǎn)傳統(tǒng)彩電市場(chǎng)疲態(tài)的趨勢(shì)。只不過(guò)，人工智能電視也面臨著自己的問(wèn)題。
人工智能電視市場(chǎng)滲透率提升 這幾大痛點(diǎn)仍待解決
近年來(lái)，人工智能熱度不斷提升，不僅獲得了資本市場(chǎng)的大力追捧，更是在行業(yè)應(yīng)用方面“屢創(chuàng)佳績(jī)”。目前，人工智能技術(shù)廣泛應(yīng)用于交通、金融、安防、教育、家居等諸多領(lǐng)域，其中與人們生活密切相關(guān)的，就有人工智能手機(jī)、人工智能電視、智能音箱等“成果”。
提及人工智能電視，其已成為傳統(tǒng)電視廠商新的競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)。此前，智能手機(jī)、平板電腦、筆記本等移動(dòng)終端的普及，對(duì)電視產(chǎn)業(yè)造成了很大沖擊。而現(xiàn)在，隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，電視逐漸向生活助手的角色轉(zhuǎn)變，電視行業(yè)由此迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。
人工智能電視優(yōu)勢(shì)所在
人工智能的一個(gè)重要發(fā)展方向，在于使機(jī)器擁有“類腦智能”，也就是能夠像人類一樣思考。雖然目前距離實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)還為時(shí)尚早，但是人工智能已經(jīng)在語(yǔ)音交互、圖像識(shí)別、自然語(yǔ)言處理、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、深度學(xué)習(xí)等多個(gè)關(guān)鍵核心技術(shù)方面取得了顯著進(jìn)步。也正是由于這些進(jìn)步，人工智能電視與一般智能電視之間相比較的優(yōu)勢(shì)才得以體現(xiàn)。
一是能夠?qū)崿F(xiàn)智能推送。人工智能通過(guò)深度學(xué)習(xí)技術(shù)，可以收集并分析海量數(shù)據(jù)，這使得其能夠快速學(xué)習(xí)用戶的行為、習(xí)慣，理解用戶的潛在需求，從而自主地為用戶主動(dòng)推送一些針對(duì)性內(nèi)容，比如電視劇或者新聞資訊、購(gòu)物欄目等。
二是擁有語(yǔ)音交互功能。可以說(shuō)，語(yǔ)音交互是當(dāng)前一些人工智能電視產(chǎn)品的核心功能。借助語(yǔ)音交互技術(shù)，用戶可以便捷、輕松地進(jìn)行指令，來(lái)獲取自己需要的內(nèi)容，而不用操控遙控器。同時(shí)，人工智能系統(tǒng)則可以通過(guò)用戶的指令，來(lái)分析其愛(ài)好與習(xí)慣。
三是擁有圖像識(shí)別功能。圖像識(shí)別是語(yǔ)音交互功能重要的補(bǔ)充，可以滿足用戶不同的需求，使得在擁有圖像的基礎(chǔ)上，能夠快速展現(xiàn)出用戶希望得到的圖片信息，來(lái)為語(yǔ)音交互加上一道保險(xiǎn)。實(shí)質(zhì)上，這也為用戶提供了一種新的選擇，帶來(lái)了新的體驗(yàn)。
目前，市場(chǎng)上的人工智能電視基本都具備以上優(yōu)勢(shì)能力，推動(dòng)了這一產(chǎn)品的市場(chǎng)滲透率提升。據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2017年，我國(guó)彩電產(chǎn)量達(dá)到18352萬(wàn)臺(tái)，其中人工智能電視市場(chǎng)份額顯著提升，同比增幅高達(dá)80%。
人工智能電視痛點(diǎn)猶存
傳統(tǒng)電視廠商為了尋找新的市場(chǎng)突破口，紛紛加碼人工智能電視。雖然這一定程度上推動(dòng)了人工智能電視產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但是也導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象日漸凸顯?？梢哉f(shuō)，市場(chǎng)上的多數(shù)人工智能電視，都或多或少存在著亟待解決的痛點(diǎn)。
首先，很多產(chǎn)品依然停留在簡(jiǎn)單的語(yǔ)音識(shí)別階段，在交互性與智能性上表現(xiàn)不佳。一些人工智能電視不僅對(duì)語(yǔ)意較為復(fù)雜的語(yǔ)句，或是帶有口音的語(yǔ)句無(wú)法準(zhǔn)確識(shí)別，而且還經(jīng)常出現(xiàn)“失誤”，為用戶推薦一些不感興趣的內(nèi)容。
其次，有些人工智能電視品牌過(guò)度追求差異化、化，然而卻是導(dǎo)致產(chǎn)品實(shí)用性大打折扣，并不符合用戶實(shí)際使用需求。例如，部分人工智能電視提供了點(diǎn)餐功能，但是與智能手機(jī)點(diǎn)餐相比，其并不具備任何優(yōu)勢(shì)，反而使用沒(méi)那么方便。
后，人工智能電視的普及還引發(fā)了一些“軟故障”難題。由于人工智能電視需要保持系統(tǒng)更新，又要運(yùn)行諸多智能功能，一旦出現(xiàn)故障，往往因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、過(guò)程復(fù)雜或是售后人員培訓(xùn)不到位等原因，導(dǎo)致成為售后服務(wù)難點(diǎn)，給用戶帶來(lái)了很多不便。
當(dāng)然，以上痛點(diǎn)并非不可解決。一方面，相關(guān)企業(yè)要正確看待行業(yè)發(fā)展，不跟風(fēng)、不炒作，切實(shí)根據(jù)用戶需求與自身優(yōu)勢(shì)來(lái)開(kāi)發(fā)人工智能電視產(chǎn)品；另一方面，相關(guān)企業(yè)要堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新理念，不斷推動(dòng)技術(shù)升級(jí)，并注重售后服務(wù)環(huán)節(jié)，通過(guò)技術(shù)與服務(wù)的雙提升來(lái)贏得用戶、獲得市場(chǎng)。只有解決了這些問(wèn)題，人工智能電視產(chǎn)業(yè)才能實(shí)現(xiàn)健康、可持續(xù)發(fā)展。
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