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【中國(guó)智能制造網(wǎng) 企業(yè)動(dòng)態(tài)】近日滴滴出行CEO程維、總裁柳青在公司內(nèi)部信中公布了新一輪架構(gòu)調(diào)整。
升級(jí)智慧交通FT為智慧交通事業(yè)部,智慧交通FT負(fù)責(zé)人章文嵩將繼續(xù)任職智慧交通事業(yè)部負(fù)責(zé)人。智慧交通事業(yè)部包含三部分業(yè)務(wù):劉向宏(Henry Liu)領(lǐng)導(dǎo)的城市交通業(yè)務(wù),章文嵩任GM、戰(zhàn)略部劉西帝任AGM的公共交通業(yè)務(wù)、楊毅領(lǐng)導(dǎo)的車載設(shè)備業(yè)務(wù)。
智慧交通事業(yè)部致力于打造智能交通者。另外,AI Labs在1月26日成立,由葉杰平教授負(fù)責(zé)組建,致力于成為智能交通的前沿科技實(shí)驗(yàn)室,為滴滴開啟科學(xué)研究新紀(jì)元。
2月10日,程維在滴滴年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表演講時(shí)就曾透露過此輪調(diào)整,將戰(zhàn)略部、業(yè)務(wù)事業(yè)部和金融業(yè)務(wù)事業(yè)部合并為戰(zhàn)略事業(yè)群,智慧交通團(tuán)隊(duì)將從智慧交通FT升級(jí)為智慧交通事業(yè)部。同時(shí),程維還公布滴滴新戰(zhàn)略,稱2018年滴滴有三個(gè)關(guān)鍵詞:內(nèi)外兼修、多線布局、穩(wěn)中求進(jìn)。
以下是滴滴內(nèi)部信全文
親愛的小桔人:
農(nóng)歷新年快到了,祝大家新春快樂!
2017年,是滴滴歷史上戰(zhàn)略性的一年。我們?cè)诠镜膫€(gè)五年收官時(shí)提出五個(gè)戰(zhàn)略關(guān)鍵詞:修煉內(nèi)功、智慧交通、專車決勝、布局、洪流落地。一年來,在五大戰(zhàn)略的下,我們?cè)诜椒矫婷嫒〉昧瞬诲e(cuò)的成績(jī)。
2017年,也是滴滴修煉內(nèi)功的一年。我們不斷提升組織能力,推動(dòng)安全體驗(yàn)效率增長(zhǎng)。以安全為例,這是滴滴重要的良心指標(biāo)。2017年,我們投入巨額資金和技術(shù)資源建設(shè)更完備的科技安全體系,安全事故率下降了21%。這一年,我們升級(jí)了價(jià)值觀,把創(chuàng)造用戶價(jià)值寫進(jìn)了價(jià)值觀條,在體驗(yàn)上也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,NPS、用戶滿意度都有扎實(shí)的提升。
智慧交通方面,與濟(jì)南市深度合作,智慧交通誘導(dǎo)屏增加了非常實(shí)用的至重要交通節(jié)點(diǎn)預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間(ETA);首創(chuàng)的智慧信號(hào)燈已經(jīng)服務(wù)了全中國(guó)超過1200多個(gè)紅綠燈,平均降低10%~20%的擁堵時(shí)間;潮汐車道之優(yōu)化擁堵,提升通行效率。我們已經(jīng)開始為20多個(gè)城市提供治擁堵方案。
專車事業(yè)部歷經(jīng)2年多發(fā)展,展現(xiàn)出的戰(zhàn)略定力,堅(jiān)持“體驗(yàn)”為產(chǎn)品核心,不斷修煉內(nèi)功,探索出一套行之有效的服務(wù)生態(tài)體系,為滴滴塑造服務(wù)基因,用服務(wù)贏得口碑。2017年,在全國(guó)主要的一二線城市實(shí)現(xiàn)了司機(jī)全認(rèn)證,在安全、體驗(yàn)、效率、增長(zhǎng)、品牌建設(shè)等方面均取得顯著進(jìn)步,順利達(dá)成了公司“專車決勝”的戰(zhàn)略目標(biāo)。
布局上,巴西團(tuán)隊(duì)成功幫助巴西本土大的共享出行企業(yè)99,實(shí)現(xiàn)了技術(shù)和運(yùn)營(yíng)效率的改進(jìn),既服務(wù)了當(dāng)?shù)赜脩?也幫助了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)升級(jí)。巴西是全世界增長(zhǎng)快的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),滴滴對(duì)99的收購(gòu)是拉美科技界一次里程碑式的交易,也是滴滴化戰(zhàn)略升級(jí)的關(guān)鍵一步。在亞洲地區(qū),通過中國(guó)臺(tái)灣的合作和香港的品牌升級(jí),我們已經(jīng)開始向三地同胞提供大中華區(qū)的出租車漫游服務(wù)。同時(shí)也在日本成立了合資企業(yè),準(zhǔn)備進(jìn)入日本主要城市。
洪流落地,關(guān)乎滴滴的一個(gè)重要使命:成為未來汽車共享運(yùn)營(yíng)商,2017年我們?cè)谄囐Y產(chǎn)管理、汽車金融服務(wù)、維保服務(wù)、充電網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上都初顯鋒芒。汽車資產(chǎn)管理中心在2017年實(shí)現(xiàn)了盈利,成為同行的一個(gè)標(biāo)桿。在重資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上這重要的步,再次告訴我們,滴滴的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就是我們的進(jìn)化能力。
2018年,滴滴將持續(xù)深耕化,我們將持續(xù)投資于AI能力建設(shè)和智慧交通方案的創(chuàng)新,通過多元化的海外運(yùn)營(yíng)與合作,積極推動(dòng)交通與汽車行業(yè)的變革。2018年,也會(huì)是挑戰(zhàn)的一年,是組織需要持續(xù)進(jìn)化的一年。經(jīng)過多輪討論,新年伊始,公司將對(duì)組織陣形做如下升級(jí),堅(jiān)定我們對(duì)戰(zhàn)略的選擇和穩(wěn)步加快組織進(jìn)化的步伐,支撐戰(zhàn)略落地:
升級(jí)智慧交通FT為智慧交通事業(yè)部,智慧交通FT負(fù)責(zé)人章文嵩將繼續(xù)任職智慧交通事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
智慧交通事業(yè)部包含三部分業(yè)務(wù):劉向宏(Henry Liu)領(lǐng)導(dǎo)的城市交通業(yè)務(wù),章文嵩任GM、戰(zhàn)略部劉西帝任AGM的公共交通業(yè)務(wù)、楊毅領(lǐng)導(dǎo)的車載設(shè)備業(yè)務(wù)。智慧交通事業(yè)部致力于打造智能交通者。智慧交通事業(yè)部致力于打造智能交通者。
另外,AI Labs在1月26日成立,由葉杰平教授負(fù)責(zé)組建,致力于成為智能交通的前沿科技實(shí)驗(yàn)室,為滴滴開啟科學(xué)研究新紀(jì)元。
成立戰(zhàn)略業(yè)務(wù)事業(yè)群,包括:戰(zhàn)略部、事業(yè)部、金融事業(yè)部。原戰(zhàn)略部/業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱景士(Stephen Zhu)擔(dān)任戰(zhàn)略業(yè)務(wù)事業(yè)群負(fù)責(zé)人,并繼續(xù)兼任戰(zhàn)略部和事業(yè)部負(fù)責(zé)人。戰(zhàn)略業(yè)務(wù)事業(yè)群將持續(xù)打造尖兵,在投融資、戰(zhàn)略重點(diǎn)業(yè)務(wù)升級(jí)、化、新業(yè)務(wù)孵化等領(lǐng)域?yàn)楣究辞搴较?并不斷提供動(dòng)能。
原專車事業(yè)部總經(jīng)理&戰(zhàn)略總監(jiān)仇廣宇(Tony Qiu)為事業(yè)部拉美區(qū)域負(fù)責(zé)人,向Stephen匯報(bào),原巴西業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人顧濤擔(dān)任業(yè)務(wù)新區(qū)域負(fù)責(zé)人并在過渡期繼續(xù)帶領(lǐng)拉美其他市場(chǎng)業(yè)務(wù),原巴西團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人馬林擔(dān)任拉美運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,向Tony匯報(bào)。
Tony于2015年5月加入戰(zhàn)略部擔(dān)任戰(zhàn)略總監(jiān),在投融資領(lǐng)域、事業(yè)部戰(zhàn)略賦能方面不斷突破,2017年2月正式被任命為專車業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,并在2017年帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得“專車決勝”戰(zhàn)役的勝利。
顧濤2016年9月加入滴滴,歷任總裁辦主任和巴西業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,在化元年,率領(lǐng)赴巴西團(tuán)隊(duì),整合資源,將滴滴的產(chǎn)品技術(shù)、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)等成功帶入99,奠定業(yè)務(wù)拓土成功的基礎(chǔ)。
馬林2015年8月加入滴滴,任快車華南區(qū)區(qū)總,2017年2月加入巴西團(tuán)隊(duì)開赴巴西并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了0到1的突破,為99運(yùn)營(yíng)效率的提升奠定基礎(chǔ)。
原曼哈頓升級(jí)為金融事業(yè)部,曼哈頓負(fù)責(zé)人劉曉宇為金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人,繼續(xù)向Stephen匯報(bào)。金融業(yè)務(wù)以科技手段賦能金融行業(yè),致力于為滴滴司機(jī)和用戶提供保險(xiǎn)、信貸、理財(cái)、支付、汽車金融等普惠金融服務(wù),進(jìn)一步提升安全、體驗(yàn)等指標(biāo),裨益出行生態(tài)各方,讓出行場(chǎng)景更加美好。
在品質(zhì)事業(yè)群方面,調(diào)任龔昕出任專車事業(yè)部總經(jīng)理,向付強(qiáng)匯報(bào);趙輝接替龔昕,任代駕事業(yè)部AGM,向付強(qiáng)直接匯報(bào)。未來,專車將繼續(xù)在網(wǎng)約車市場(chǎng)迎接激烈競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)獲得盈利,打造專車獨(dú)立市場(chǎng)品牌。品質(zhì)事業(yè)群也將探索服務(wù)生態(tài)體系,為滴滴塑造服務(wù)基因。
龔昕于2015年3月加入,歷任產(chǎn)品、用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,2016年任代駕事業(yè)部負(fù)責(zé)人,在過去的兩年時(shí)間里,帶領(lǐng)代駕事業(yè)部由毛利上岸走向盈利,全面完成各項(xiàng)指標(biāo),并實(shí)現(xiàn)安全、服務(wù)、規(guī)模、品牌的全面。
趙輝于2016年7年1月任代駕事業(yè)部用戶運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人,在過去一年多時(shí)間里,著力于構(gòu)建用戶增長(zhǎng)、數(shù)據(jù)Growth、會(huì)員體系的建立,通過數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)體系及城市化機(jī)制等,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值,快速推動(dòng)2017年代駕事業(yè)部業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)。
2018年的戰(zhàn)略關(guān)鍵詞是內(nèi)外兼修、多線布局、穩(wěn)中求進(jìn)。我們要揚(yáng)帆起航,為成為的科技公司不斷接受挑戰(zhàn)、勇往直前、乘風(fēng)破浪!我們仰望星辰大海,我們也腳踏實(shí)地,保持對(duì)用戶、對(duì)司機(jī)、對(duì)合作伙伴的感恩之心、敬畏之心,是我們始終不變的初心。2018,Let’s change the world together,2018年,我們一起加油!
(原標(biāo)題：滴滴成立智慧交通事業(yè)部 公布新年新戰(zhàn)略)
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