近一兩年來，box馬鮮生、永輝超種等生鮮超市和無人超市、無人便利店等新型零售業(yè)態(tài)備受關(guān)注。與此同時，智能自動售貨機(jī)也開始爆發(fā)。以邦馬特智能自動售貨機(jī)為例，與中百和屈臣氏展開戰(zhàn)略合作。
為什么我們需要智能自動售貨機(jī)，而新鮮超市，如alibox馬鮮生、永輝超級品種和許多便利店正在蓬勃發(fā)展？為什么要和中百等大型零售商合作？原因如下：
首先，消費(fèi)者需求發(fā)生了變化。
零售業(yè)的本質(zhì)是關(guān)注消費(fèi)者需求。那么，消費(fèi)者為什么要去你的商店買東西呢？一是近距離，二是我想賣的就是我想要的。因此，消費(fèi)者的普遍心理是：在近的距離，用合理的價格，買到自己需要的東西。”邦馬特CEO黃洋說。
在這種情況下，就需要借助更近、更便捷的購買渠道來滿足消費(fèi)者的即時購物需求。這就是為什么無人駕駛貨架能在短時間內(nèi)迅速爆炸的原因。在這方面，智能自動售貨機(jī)和無人貨架是一樣的。他們都著眼于“貼近用戶”，以滿足消費(fèi)者對后100米甚至后10米的需求。特別是對于一些封閉的園區(qū)，如便利店、超市等，更靈活的零售終端如智能自動售貨機(jī)可以得到*的利用。這也是許多傳統(tǒng)零售企業(yè)選擇與邦馬特智能自動售貨機(jī)合作的原因之一。
第二：消費(fèi)者購買方式的升級和購買習(xí)慣的改變
與美國的偏好和日本的現(xiàn)金偏好不同，中國的移動支付發(fā)展迅速。根據(jù)公布的數(shù)據(jù)，2017年移動支付占比82%，而超過11個省份的移動支付占比超過90%。由此可見，移動支付已經(jīng)成為中國人的主流支付方式。
同時，互聯(lián)網(wǎng)時代的快節(jié)奏生活使得“快”成為更多消費(fèi)者的需求。這不僅體現(xiàn)在距離上，更體現(xiàn)在“效率”方面。無人化的零售業(yè)態(tài)，在線支付，避免排隊，節(jié)省了消費(fèi)者購物的時間成本，必將成為未來消費(fèi)的主流。
與以往被導(dǎo)購追著介紹產(chǎn)品的模式相比，現(xiàn)在的年輕人更喜歡自助購物，這種方式更自由、更無拘束。然而，自助商店、智能自動售貨機(jī)等無人化零售模式恰恰符合消費(fèi)者的購物習(xí)慣。
也就是說，移動支付的普及改變了消費(fèi)者的購買方式，快節(jié)奏的生活讓消費(fèi)者要求更高的購物效率。在這種情況下，移動支付、無人零售的智能自動售貨機(jī)優(yōu)勢明顯。
第三，傳統(tǒng)零售是各種成本擠壓和利潤空間下降的必然選擇
近年來，高勞動力成本和高租金成本已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售企業(yè)發(fā)展的一個巨大問題。由于各種成本積壓，傳統(tǒng)零售企業(yè)利潤也一次次下降。他們迫切需要拓展新的銷售渠道，尋找新的利潤增長點(diǎn)。
同時，在消費(fèi)者需求和購買方式發(fā)生變化的情況下，傳統(tǒng)零售企業(yè)也需要想方設(shè)法滿足消費(fèi)者的需求。在這種情況下，“去人工化”的無人化零售業(yè)態(tài)成為了更多零售企業(yè)的解決方案，如無人超市、無人便利店、智能自動售貨機(jī)等。

總的來說，與無人值守超市和便利店相比，智能自動售貨機(jī)更便宜、更貼近消費(fèi)者、更靈活。因此，對于傳統(tǒng)零售企業(yè)來說，與邦馬特智能自動售貨機(jī)的合作，不僅是為了滿足消費(fèi)者的需求，更是為未來十年的競爭布局尋找新的出路。

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