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          超高頻手持機(jī)售后常見的問題解決方法

          2022年07月14日 17:49:10人氣:348來源:深圳市睿豐愛德科技有限公司

            一、射頻卡讀卡失敗怎么辦?
           
            解決方法:
           
            1、射頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);
           
            2、讀卡距離在5cm以內(nèi),讀卡速度不能過快(因?yàn)樯漕l卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強(qiáng)供電,否則容易失敗);
           
            3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;
           
            二、超高頻卡讀卡失敗怎么辦?
           
            解決方法:
           
            1、超高頻卡是否放置在刷卡區(qū)域內(nèi);
           
            2、讀卡距離在有效范圍以內(nèi),讀卡速度不能過快(因?yàn)樯漕l卡上電讀寫過程需要穩(wěn)定場強(qiáng)供電,否則容易失敗);
           
            3、是否同時有兩張或以上射頻卡在讀卡區(qū)域附近;
           
            三、無法掃描條碼怎么辦?
           
            解決方法:按下左側(cè)掃描鍵、右側(cè)掃描鍵,均可觸發(fā)掃碼。清潔掃描窗口
           
          四、充電問題
           
            解決方法:電池充不滿電或使用時間短
           
            1)使用標(biāo)配的電源適配器;
           
            2)請使用座充充電;
           
            3)不要把休眠當(dāng)作是關(guān)機(jī),休眠時也會在耗電;
           
            4)可以對電池使用到自動關(guān)機(jī),再拿去充電,形成一個完整的充放電。
           
            注意事項(xiàng):充電請使用座充或標(biāo)配的電源適配器
           
            五、網(wǎng)絡(luò)問題
           
            解決方法:
           
            1)檢查當(dāng)?shù)匦盘枏?qiáng)度;
           
            2)檢查SIM卡是否安裝正確;
           
            3)檢查SIM卡,是否欠費(fèi),是否開通上網(wǎng)功能或者SIM卡是否損壞(SIM卡裝入手機(jī)進(jìn)行測試是否損壞或者欠費(fèi));
           
            4)接入點(diǎn)是否設(shè)置正確;
           
            5)確認(rèn)移動數(shù)據(jù)端口打開;
           
            6)重啟設(shè)備;
           
            7)重新刷機(jī)。
           
            注意事項(xiàng):支持中國聯(lián)通2G卡、中國移動2Gsim卡。部分支持中國電信2G3Gsim卡。
           
            六、WIFI網(wǎng)絡(luò)問題
           
            解決方法:
           
            1)檢查網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)度(2格以上才足夠強(qiáng))
           
            2)首先檢查加密方式是否正確,即檢查手持設(shè)備與本地網(wǎng)絡(luò)的加密方式是否一致;
           
            3)檢查密碼是否正確;
           
            4)檢測網(wǎng)絡(luò)是否正常;
           
            5)重啟設(shè)備;
           
            6)把網(wǎng)絡(luò)取消再重新連接;
           
            7)檢測路由設(shè)置;
           
            8)重新刷機(jī)。
           
            注意事項(xiàng):
           
            1)WiFi使用過程中,一些障礙物(墻、金屬和玻璃門窗等物品)會削弱WiFi信號;
           
            2)超過路由承載能力,會引起掉線或無法連接。
           
            3)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)暴和網(wǎng)絡(luò)病毒也會影響WiFi使用。
           
            七、屏幕問題
           
            解決方法:
           
            1、屏幕花屏、白屏、黑屏請把重新啟動,或者關(guān)機(jī)再開機(jī)。如果不行,請嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置或重新刷機(jī)。如果都不行,返廠維修;
           
            2、屏幕觸摸移位或無法觸摸,檢查屏幕上是否有異物,清潔屏幕;嘗試關(guān)機(jī)再開機(jī),刷機(jī)等方法,如果不行,返廠維修。
           
            注意事項(xiàng):
           
            1)請勿刮碰屏幕;
           
            2)使用觸摸筆或適合觸控式屏幕用的塑料筆尖的筆;
           
            3)請勿在屏幕上使用鋼筆、鉛筆或其他尖銳物件;
           
            4)屏幕表面骯臟,可使用軟布沾稀釋的屏幕清潔劑進(jìn)行清潔;需要長期保持屏幕清潔;
           
            5)貼上屏幕保護(hù)膜,更有效保護(hù)屏幕。
           
            八、設(shè)備無法開機(jī)怎么辦?
           
            解決方法:
           
            1)請檢查電池是否安裝正確;
           
            2)請檢查電池是否有電;
           
            3)請檢查電源鍵是否接觸良好;
           
            4)用電源適配器充電10分鐘后再嘗試開機(jī);
           
            5)指示燈是否常亮,如果是,
           
            CE 系統(tǒng)設(shè)備,請冷啟動設(shè)備(冷啟動:同時按FN和reset,同時松開);
           
            Android系統(tǒng)設(shè)備,請拔掉電池重新安裝開機(jī)
           
            6)重新刷機(jī)
           
            九、其他問題
           
            解決方法:
           
            1)無法上傳數(shù)據(jù)
           
            如在日常工作中,發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)無法上傳,請檢查是否網(wǎng)絡(luò)是否已連接。網(wǎng)絡(luò)設(shè)置方法請參照網(wǎng)絡(luò)設(shè)置
           
            2)無法安裝自己下載的應(yīng)用程序
           
            改用其他安裝方式,可以通過TF卡來安裝程序
           
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