用要求

為了提供創(chuàng)新的個(gè)性化服務(wù)和解決方案以降低運(yùn)營(yíng)成本，金融業(yè)正在擁抱“數(shù)字優(yōu)先”的理念。這種心態(tài)將前線活動(dòng)轉(zhuǎn)移到數(shù)字渠道，以改善消費(fèi)者的體驗(yàn)，包括非接觸式體驗(yàn)。便捷的定制服務(wù)幫助客戶實(shí)時(shí)開展銀行業(yè)務(wù)。使用虛擬柜員機(jī)（VTM），客戶可以執(zhí)行復(fù)雜的銀行交易，同時(shí)通過視頻會(huì)議與銀行服務(wù)專家進(jìn)行交互。傳統(tǒng)的自動(dòng)取款機(jī)功能有限，只能通過按鈕操作。VTM能夠處理95%的傳統(tǒng)前線服務(wù)，同時(shí)獲得靈活勞動(dòng)力管理帶來的成本效益，以及在非工作時(shí)間為機(jī)器提供服務(wù)的能力。

挑戰(zhàn)

VTMs有效地集成了數(shù)字便利性和人機(jī)交互。設(shè)備制造商正在尋求高度可靠的硬件設(shè)計(jì)，以確保長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行，并滿足不斷增長(zhǎng)的VTM需求。位于呼叫中心的出納員需要強(qiáng)大的計(jì)算性能和充足的網(wǎng)絡(luò)帶寬。這些功能是實(shí)時(shí)通信和視頻會(huì)議所必需的。

VTM需要不同的I/O和額外的擴(kuò)展插槽來連接攝像頭、雙觸摸屏、網(wǎng)絡(luò)模塊和其他外部設(shè)備。隨著無邊界在線通信越來越廣泛，網(wǎng)絡(luò)安全的重要性——因?yàn)樗婕暗骄W(wǎng)上銀行的數(shù)據(jù)保護(hù)、備份和加密——正日益突出。因此，一個(gè)全面的硬件和軟件安方案是必要的。

解決方案

某工業(yè)平板電腦公司供的計(jì)算和圖形性能。它非常適合需要同時(shí)視頻傳輸和事務(wù)請(qǐng)求的VTM應(yīng)用程序。配備20個(gè)USB端口，可以連接到、打印機(jī)、掃描儀和其他外部設(shè)備。此外，支持雙獨(dú)立顯示器，使VTM能夠在與出納員進(jìn)行虛擬交互的同時(shí)運(yùn)行廣告。

可靠的USB控制設(shè)計(jì)

為了防止惡意攻擊和輕微的計(jì)算故障，采用USB電源開/關(guān)設(shè)計(jì)。這種設(shè)計(jì)使嵌入式USB控制能夠使用GPIO中斷設(shè)備的電源。此外，通過使用自定義API或某工業(yè)平板電腦公司軟件，銀行經(jīng)理可以全天候遠(yuǎn)程監(jiān)控VTM的運(yùn)行。這減輕了工作時(shí)間、地點(diǎn)或人員造成的限制。

增強(qiáng)的安全設(shè)計(jì)和軟件支持

某工業(yè)平板電腦公司了解網(wǎng)絡(luò)安全在在線通信和交易中的重要性。事實(shí)上，隱私和安全性是VTM應(yīng)用程序的關(guān)鍵。為此，某工業(yè)平板電腦公司提供了旨在避免入侵和入侵的集成硬件和軟件解決方案。在硬件方面，在系統(tǒng)加密時(shí)保護(hù)數(shù)據(jù)。為了加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)和實(shí)時(shí)監(jiān)控，某工業(yè)平板電腦公司提供遠(yuǎn)程管理軟件。此外，使用支持動(dòng)態(tài)白名單模型的阻止未經(jīng)的程序。某工業(yè)平板電腦公司進(jìn)一步整合了自動(dòng)化備份功能。有助于在數(shù)據(jù)損壞或物理?yè)p壞時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。

結(jié)論

銀行業(yè)對(duì)VTM的需求正在增長(zhǎng)。某工業(yè)平板電腦公司具有集成軟件、遠(yuǎn)程管理功能和增強(qiáng)的安全性，以較低的擁有成本獲得更高的性能。某工業(yè)平板電腦公司的解決方案確保可靠和高效的銀行業(yè)務(wù)。