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OM200G交換機

Officium 200G系列融合通信平臺（簡稱OM200G IP-PBX）集成了音、廣播、、錄音、移動辦公等多重應(yīng)用，支持運營商IMS平臺接入和靈活的FXS/FXO選型，滿足500人規(guī)模企業(yè)的融合通信需求。 OM200G支持主機熱備，雙網(wǎng)口/雙電源冗余保護，滿足能源電力、軌道交通、金融保險、、政府等應(yīng)用對穩(wěn)定性、可靠性的要求。

與客戶聯(lián)系更加方便

可隨身攜帶的手機分機、與同振鈴、一號雙機、電話錄音、語音留言和文字消息……在任何情況下，都不會錯過重要商務(wù)電話。

多地組網(wǎng)、錄音和通話記錄統(tǒng)一管理

OM200G提供基于“迅時云"的穿透服務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與異地OM設(shè)備、IP分機、手機分機、語音網(wǎng)關(guān)等靈活組網(wǎng)，實現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)分機免費互打，外線資源共享。錄音和通話記錄由總部統(tǒng)一管理。

高可靠性保障

OM200G配備雙網(wǎng)口冗余保護，可選配1+1直流/交流電源模塊，滿足用戶對高可靠性的需求。同時，OM200G還提供雙機熱備、平臺切換，斷電/斷網(wǎng)逃生等多種容災(zāi)機制，確保設(shè)備高可靠性運行。

便捷多樣的遠程管理

OM200G與迅時網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)配合使用，實現(xiàn)集中管理、遠程監(jiān)控、故障告警、數(shù)據(jù)抓包、軟件升級等維護工作。還支持通過TR-069和SNMP網(wǎng)管協(xié)議連接第三方網(wǎng)管系統(tǒng)。

產(chǎn)品特點

-  提供穿透服務(wù)，實現(xiàn)外網(wǎng)分機注冊、分支組網(wǎng)、移動辦公等應(yīng)用

-  總部集中管理分機、分支/門店的錄音

-  可直接對接運營商IMS網(wǎng)絡(luò)

-  支持雙網(wǎng)口、雙交流/直流電源冗余保護

-  提供開放API接口與第三方應(yīng)用系統(tǒng)對接

-  支持多級語音導(dǎo)航、智能值班、移動分機

-  支持迅時網(wǎng)管系統(tǒng)和第三方網(wǎng)管系統(tǒng)（TR-069、SNMP）

-  提供3.5kV防雷保護

                                                                                   解決方案

連鎖型酒店電話方案

業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)

在《2019中國酒店連鎖發(fā)展與投資報告》中，中端連鎖酒店和經(jīng)濟型連鎖酒店共有門店數(shù)42.5萬，房間數(shù)305萬，并以20%-60%的增長速度持續(xù)發(fā)展。其中，如家、漢庭、7天等品牌酒店門店數(shù)均突破2000家。

連鎖型酒店通常由總部和門店構(gòu)成。除了日常電話溝通外，酒店總部還需要對所有酒店門店的通話記錄和通話錄音進行統(tǒng)一收集和管理，從門店與客戶的電話溝通內(nèi)容中挖掘客戶需求、考核門店業(yè)績、了解客戶滿意度。

迅時連鎖型酒店電話方案，采用“分布式部署、集中式管理"構(gòu)架，實現(xiàn)電話錄音集中管理、設(shè)備遠程維護，解決連鎖型酒店長期存在的以下難題：
- 門店數(shù)量多，設(shè)備多、系統(tǒng)多，施工和運維成本高
- 每個門店配備IT人員，人力成本高
- 總部與門店間通過或手機聯(lián)系，溝通成本高

- 新增門店可能影響整體網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，擴容難度高

方案說明

酒店總部
1、總部按需部署迅時OM系列IP-PBX（交換機，可選雙機熱備），單點支持8000用戶，滿足大部分酒店的電話需求，包括：智能總機、來電排隊、多語言歡迎詞、一房多機、電話錄音、留言點燈、智能轉(zhuǎn)接等。

2、部署多臺應(yīng)用服務(wù)器，包括：

1）錄音管理軟件。統(tǒng)一收集總部、所有門店的電話錄音和通話記錄，為客服考核、商務(wù)糾紛、客需挖掘等提供依據(jù)。
2）設(shè)備統(tǒng)一管理軟件（UMS）。統(tǒng)一管理總部、所有門店的設(shè)備（IP-PBX、語音網(wǎng)關(guān)、IP話機），支持批量部署/配置、故障告警等功能，無需各門店配置運維人員。
3）酒店管理軟件（PMS）。推薦使用與迅時酒管接口PMSI對接過的第三方PMS，例如：中軟、西軟、千里馬等。
4）酒店其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。OM系列IP-PBX提供開放的API接口，可與酒店的其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)融合（如OA/ERP）。

3、支持接入多種運營商電話線路和多種話機終端。

 
酒店分支/門店
1、門店規(guī)模在200房間以內(nèi)，每個門店部署OM系列IP-PBX。
2、酒店總部與門店的OM系列IP-PBX通過互聯(lián)網(wǎng)進行電話組網(wǎng)，實現(xiàn)分機免費互撥。
3、每個門店可以管理自己的客戶信息、電話錄音，搭建簡易的客戶響應(yīng)中心。
4、酒店按需擴展新門店，不影響已有門店的電話正常使用。

用戶價值

- 總部統(tǒng)一運維與管理，便于采集用戶大數(shù)據(jù)、降低各門店的運維成本。
- 總部與門店電話組網(wǎng)，實現(xiàn)分機互撥，大幅降低通訊成本。

- 門店實行分布式部署，施工方便、靈活，單點故障不影響其他門店。

成功案例