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物流行業(yè)因?yàn)槠鋸V泛的分布性, 使得企業(yè)的通信費(fèi)用高, 現(xiàn)有的通信系統(tǒng)已經(jīng)無(wú)法滿足多樣的通信需求, 需要對(duì)通信系統(tǒng)進(jìn)行改造。
物流行業(yè)完成分布式呼叫中心通信系統(tǒng)的改造, 需要借助第三方400業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)主叫號(hào)碼按區(qū)域分配坐席、呼入隊(duì)列分配、呼叫代答等功能, 提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。物流行業(yè)通信系統(tǒng)與其OA系統(tǒng)使用標(biāo)準(zhǔn)API接口對(duì)接, 實(shí)現(xiàn)自助語(yǔ)音查詢系統(tǒng), 并支持網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊呼叫（Webcall）的應(yīng)用。
物流行業(yè)通信系統(tǒng)通過(guò)有線和無(wú)線終端接入, 實(shí)現(xiàn)短信單/群發(fā)、移動(dòng)辦公、無(wú)紙單/群發(fā)及接收等業(yè)務(wù)應(yīng)用, 對(duì)物流行業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供增值服務(wù).

適用客戶
物流、多分支機(jī)構(gòu)企業(yè)（如汽車(chē)、藥品、大型賣(mài)場(chǎng)連鎖等）、房地產(chǎn)等
方案特點(diǎn)
1. 統(tǒng)一全國(guó)接入號(hào)碼，提升品牌形象
2. 業(yè)務(wù)功能豐富, 滿足不同客戶需求
3. 分支機(jī)構(gòu)“零”通話, 節(jié)省通信費(fèi)用
4. 開(kāi)放的API接口, 提供多種業(yè)務(wù)對(duì)接接口
5. 系統(tǒng)安全穩(wěn)定可靠, 維護(hù)簡(jiǎn)單