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廣州皓粵系統(tǒng)集成有限公司
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可與原4208/4216板卡可同機安裝使用。
支持網絡實時每一條線路的通話內容。
支持三種錄音模式或自定義，自動錄音(壓控)，聲控，可手動錄音(鍵控)。
可以對所有的撥入、撥出，未接電話進行清單列表、打印、支持條件查詢及添加通話備注。
可錄直線電話，支持直線，交換機的內線分機接入同時錄音。
系統(tǒng)支持自動備份，可將文件自動備到刻錄光驅，支持自動循環(huán)錄音。
系統(tǒng)含來電客戶管理系統(tǒng)，可識別來電身份及來電座席彈屏。
錄音起始時間可以靈活設置，可以是一段時間內錄音，也可以是每天24小時錄音。
用戶可在特殊號碼表里自定義不錄音的，如8888，169，163上網，錄音系統(tǒng)不啟動錄音）。
系統(tǒng)具有完整的操作日志，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
支持每個用戶對某些線路擁有操作的權限，可設定不同等級的密碼保護，除了系統(tǒng)管理員使用的密碼外，還有用戶密碼、 錄音文檔查詢密 碼等多種保護措施。
線路適用于電話外線、分機內線、ISDN引出的模擬線、無線對講機的音頻輸出線等。
當系統(tǒng)出現(xiàn)異常時(斷線等)，系統(tǒng)會通過屏幕提示及郵件方式發(fā)送報警信息
系統(tǒng)自帶媒體播放器，可直接查聽放音。
的交換機錄音技術，與電話交換機計費系統(tǒng)配用可實現(xiàn)錄到分機，節(jié)約硬件成本。也可實現(xiàn)直線錄音計費。
可設置某分機是否錄音，查詢可到分機，用戶名，部門。
系統(tǒng)默認多種語言簡/繁/英/UAE等，用戶也可進入語言包編輯器自行添加當?shù)氐恼Z言。
支持FSK/DTMF來電顯示制式。來電振鈴時，就可看到客戶詳細信息，并支持局域網座席彈出客戶信息.輸入客服記錄，方便查詢。
硬件環(huán)境要求:
建議電腦CPU: P4 3.0 以上
建議內存:1GB 以上
建議硬盤:500GB硬盤容量以上
硬盤是錄音系統(tǒng)的關鍵部件，建議500G以上，不同錄音卡提供以下不同錄音壓縮。
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