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電話錄音卡T5PE32系列使用 PCI-E 接口與 PC 聯(lián)機，具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持 SQL 數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)訪問等強大功能，可廣泛的應用于商業(yè)電話，電力調(diào)度，熱線服務電話，關鍵崗位電話，金融證券，汽車 4S 店，房地產(chǎn)公司，安全部門的電話、航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音， 特別適合一些需要保存完整通話錄音的企業(yè)，個人使用。

適用線路：

普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(wǎng) ( 匯線通）、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機手柄線等模擬線路。

我產(chǎn)品詳細說明：

應用特點：

1 、客戶服務中心監(jiān)測服務人員的服務態(tài)度，技術水平，考核工作能力，分析產(chǎn)品存在問題，收集客戶的意見，為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。

2 、公司決策層，監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作，考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率，全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務水平，迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為，電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意，優(yōu)質(zhì)的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎，發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務潛力和新的業(yè)務方向，為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。

3 、業(yè)務人員及時了解客戶狀況，提高銷售成交率，并可針對性培訓業(yè)務人員的業(yè)務技能。

4 、可以為一些特殊場合提供證據(jù)，并可把內(nèi)容直接提取，簡單地移到通用播放器直接播放。

5 、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。

6 、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。

功能特點：

1 、軟件平臺

支持 Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7 （ 64 位） / WIN8 (64 位 )/2008(64 位 ) 中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng)，并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。

2 、未接來電

有新的未接來電時，系統(tǒng)會自動記錄來電號碼，該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。

3 、多種錄音啟動方式

錄音啟動方式靈活，具有壓控、鍵控多種啟動方式，可以是某段時間內(nèi)錄音，也可以是 24 小時錄音，錄音起始時間可以靈活設置。

4 、方向辨別

自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向，自動檢測來電制式并記錄所有外撥與來電顯示號碼。

注意：如需要顯示來電

可實時每一條通道的通話內(nèi)容。

6 、自動循環(huán)錄音

可以設置多達 4 個盤（可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡映射盤）自動循環(huán)錄音，當系統(tǒng)的硬盤空間將滿時，系統(tǒng)將自動清除錄音的文件，確保系統(tǒng)常年不間斷運行。

7 、電話管理

較強電話管理功能，可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。

8 、操作日志

系統(tǒng)具有完整的操作日志功能，可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。

9 、商務管理（ POPUP ）

可以添加往來客戶資料，在客戶資料庫添加了客戶資料以后，當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此，您可以清楚地看到客戶的地址，電話，交易記錄等內(nèi)容。讓您在較早時間獲取了來電人的詳細資料，知己知彼，占據(jù)了業(yè)務的主動性，從而贏得客戶，搶占市場，提高企業(yè)效益；該系統(tǒng)可成為您商務辦公的好幫手。

10 、遠程管理（ FTP ）

可以通過 FTP 上傳功能把錄音文件上傳到服務器上，讓您在外地出差時也能聽到錄音。

11 、用戶權限管理

系統(tǒng)具有多級用戶管理功能，不同權限的用戶只能操作其相應的功能，例如可以設定某操作員只能查詢、統(tǒng)計錄音，而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。

12 、支持多種數(shù)據(jù)庫

支持 Access ， MYSQL ， MSSQL 三種數(shù)據(jù)庫，解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下，出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫單一（ ACCESS 數(shù)據(jù)庫）處理速度較慢問題。

13 、客戶端功能

可以在局域網(wǎng)的任意計算機登錄客戶端，從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務端一樣的操作體驗。

14 、報警功能

當錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時，如超長時間錄音，線路斷線時可以直接郵件通知管理員。

15 、自動增益功能（ AGC)

遇到雙方聲音不平衡時，系統(tǒng)會自動增益處理，從而實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)錄音效果。

8路錄音卡技術參數(shù)：

●通道數(shù):8通道(可以與T5PE-8,T5PE32-16,T5PE32型號同時兼容使用，單機可以安裝8張錄音卡。)

●連接方式：并聯(lián)

●壓縮倍數(shù):1倍壓縮

●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控

●消耗功率:≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）

●數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號碼: FSK、DTMF

●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0：2200Hz±1%，邏輯 1：1200Hz±1%

●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)

●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

PC配置要求：

為了讓Tansonic唐信錄音系統(tǒng)能夠正常運行，建議PC要求如下：

●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

●至少一個以上可用的PCI-E接口

●內(nèi)存2GB

●硬盤1T以上（在不壓縮的情況下，1G的硬盤空間可錄約35小時）

●音箱

●PC正常運行所需的其它設備

16路錄音卡技術參數(shù)：

●通道數(shù):16通道(可以與T5PE-8,T5P32-16,T5PE32型號同時兼容使用，單機可以安裝8張錄音卡。)

●連接方式：并聯(lián)

●壓縮倍數(shù):1倍壓縮

●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控

●消耗功率: ≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）

●數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號碼: FSK、DTMF

●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0 ： 2200Hz±1%，邏輯 1 ： 1200Hz±1%

●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)

●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

PC配置要求：

為了讓Tansonic唐信錄音系統(tǒng)能夠正常運行，建議PC要求如下：

●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

●至少一個以上可用的PCI-E接口

●內(nèi)存2GB

●硬盤500G以上（在不壓縮的情況下，1G的硬盤空間可錄約35小時）

●音箱

●PC正常運行所需的其它設備

32路錄音卡技術參數(shù)：

●通道數(shù):32通道(可以與T5PE-8,T5PE32-16,T5PE32型號同時兼容使用，單機可以安裝8張錄音卡。)

●連接方式：并聯(lián)

●壓縮倍數(shù):1倍壓縮

●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控

●消耗功率: ≤10W

●工作溫度: 5℃-40℃

●信噪比: 60dB

●濕度: 5%-85%

●頻率響應: 300-3400Hz（±3dB）

●數(shù)據(jù)速率: 16 Kbps、32Kbps、64kbps/1s

●接口方式: RJ11

●錄放音失真度: ≤2%

●主叫號碼: FSK、DTMF

●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0:2200Hz±1%，邏輯 1:1200Hz±1%

●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。

●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D

●語音文件: WAV

●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴) 18-48V(空閑) 5-17V(摘機)

●包裝尺寸：長240MM*寬157MM*高50MM

PC配置要求：

為了讓Tansonic唐信錄音系統(tǒng)能夠正常運行，建議PC要求如下：

●800MHZ Pentium 系列 CPU以上

●至少一個以上可用的PCI-E接口

●內(nèi)存2GB

●硬盤500G以上（1GB的硬盤空間可錄約35小時）

●音箱

●PC正常運行所需的其它設備

電話錄音卡軟件操作界面：

1、主界面，可以直觀看到線路的空閑，通話時長等狀態(tài)。

2、錄音模式與分時間段錄音設置界面,可設置只錄撥出，或者只錄撥入，或者禁時錄音等設置。

3、錄音模式啟動設置方式界面，如“Key”為鍵控方式，即選擇性錄音，重要通話時按“*”鍵才錄，否則不錄音。

4、FTP設置界面，總部可以直接查聽，統(tǒng)計各分公司的通話記錄。

5、客戶信息彈屏功能界面，客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的，地址，姓名等詳細信息。

6、來電時，在屏幕右下角彈出的小對話框。

7、客戶資料界面：在這里可以完成對客戶資料的編輯，添加，刪除，導出，導入等操作，也可以把原有客戶資料按格式導入客戶資料庫。

8、錄音查詢界面：用戶可以在這完成錄音文件的查詢，播放，統(tǒng)計通話數(shù)量，通話時長，備注，導出等功能，也是錄音系統(tǒng)的一個功能模塊。

9、“綜合查詢”界面：可以按姓名，線路號碼，部門等條件來查找，統(tǒng)計錄音記錄。

10、打印匯總界面，可按月/天統(tǒng)計話務人員的呼入次數(shù)，呼出次數(shù)，通話時長等。

11、客戶查聽端界面，可在局域內(nèi)的任意計算機進行查聽，播放，統(tǒng)計錄音數(shù)據(jù)。

12、權限設置界面，用戶可以為服務器與客戶端的每個操作員分配不同的權限。

13、報警功能設置界面，發(fā)生斷線或者硬盤空間滿等情況可發(fā)送郵件通知管理員。

14、支持多種錄音數(shù)據(jù)庫。