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          行業(yè)產品

          • 行業(yè)產品

          蘇州瑞泰信息技術有限公司


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          健康服務行業(yè)

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          參  考  價面議
          具體成交價以合同協(xié)議為準

          產品型號

          品       牌

          廠商性質其他

          所  在  地

          聯(lián)系方式:經理查看聯(lián)系方式

          更新時間:2021-08-23 15:23:33瀏覽次數:166次

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            暫無信息


            暫無信息

          經營模式:其他

          商鋪產品:13條

          所在地區(qū):江蘇蘇州市

          聯(lián)系人:經理

          產品簡介

          行業(yè)痛點隨著經濟飛速發(fā)展、民眾收入水平提高、財富的積累以及健康觀念的轉變,中國醫(yī)療服務產業(yè)正在從“醫(yī)療服務"向“健康服務"轉型

          詳細介紹

          行業(yè)痛點
          隨著經濟飛速發(fā)展、民眾收入水平提高、財富的積累以及健康觀念的轉變,中國醫(yī)療服務產業(yè)正在從“醫(yī)療服務"向“健康服務"轉型。在數字化的浪潮下,大量健康服務企業(yè)努力尋求有效策略,推動從戰(zhàn)略到運營的數字化轉型。
          客戶信息分散且不統(tǒng)一
          客戶來源于多渠道、多平臺,缺乏客戶統(tǒng)一的識別機制和來源追蹤??蛻舻木S護和跟進成本很高,且不利于深度價值挖掘。
          營銷過程管理缺乏透明度
          制定營銷計劃后,缺少數字化手段對營銷過程進行監(jiān)控,難以監(jiān)控營銷活動當前執(zhí)行狀態(tài)、執(zhí)行進度,保證營銷活動質量。營銷結果難以形成數據資產,支撐后續(xù)的營銷活動。
          銷售過程不標準不可視
          健康服務業(yè)客戶需求多、數量大,這就要求銷售人員高效運營管理客戶。優(yōu)秀的銷售管理理念和豐富的銷售經驗,需要沉淀到系統(tǒng)中,通過標準的可視化流程智能指導銷售人員運營管理客戶。
          缺乏一致性服務體驗
          連鎖經營,品牌服務標準不統(tǒng)一。日常服務關懷客戶,多個人同時關懷服務一個客戶,既缺乏一致性服務體驗,還造成了人力資源浪費。
          客戶易流失不忠誠
          健康服務行業(yè)的特殊性,客戶服務周期很長。如何有效和客戶互動,并管理好客戶健康,成為企業(yè)培育客戶忠誠度的首要難關。
          未有效識別KOC、KOL
          健康服務行業(yè)客戶轉介紹的轉化率高達百分之七十。企業(yè)缺乏有效的方法,快速識別出KOC、KOL,并持續(xù)運營帶來更多的意向潛客。
          瑞泰信息健康服務行業(yè)CRM解決方案
          • Dynamics 365
            +
          • 經銷商Portal
            +
          • 移動APP
            +
          • Power BI
          瑞泰信息健康服務行業(yè)解決方案,采用Dynamics 365 + 移動APP + Power BI,打通端到端業(yè)務流程,實現全流程打通、團隊賦能,并基于數據來指導決策和行動,最終實現整個營銷體系的數字化 。
          健康服務行業(yè)CRM專屬特色功能
          客戶管理
          客戶管理

          1.客戶全生命周期信息的統(tǒng)一標準管理;

          2.客戶多渠道來源識別機制;

          3.客戶信息的采集流程統(tǒng)一設定;

          4.客戶信息的有效利用。

          營銷管理
          營銷管理

          1.營銷活動數字化管理;

          2.營銷內容多樣化,持續(xù)互動客戶,有效追蹤;

          3.營銷卡券多場景互動發(fā)放,提升客戶活躍度;

          4.客戶分群、分組,開展精準營銷活動。

          銷售管理
          銷售管理

          1.銷售過程可視化管理;

          2.銷售過程輔導;

          3.智能化預警和提醒;

          4.銷售團隊有效管理。

          服務管理
          服務管理

          1.智能化客戶服務關懷;

          2.自動化客戶服務提醒;

          3.標準化服務流程,一致性服務體驗;

          4. 客戶分群、分組,開展差異服務。

          忠誠度管理
          忠誠度管理

          1. 通過數學模型建立有吸引力的忠誠度管理模型;

          2.通過量化指標,衡量客戶級別;

          3.設定具有吸引力的權益體系,滿足不同等級的客戶訴求。

          全民營銷管理
          全民營銷管理

          1.數據分析,有效識別找到具有*影響力的客戶;

          2.發(fā)展高價值客戶,發(fā)展成為推薦人,持續(xù)為企業(yè)帶客;

          3.通過推薦人管理,高效管理KOC、KOL。

          多系統(tǒng)集成
          多系統(tǒng)集成

          1.集成公眾號、小程序、H5、呼叫中心等第三方應用,持續(xù)和客戶互動;

          2.集成HIS系統(tǒng),管理客戶健康;

          3.集成卡券系統(tǒng),有效互動轉化。

          智能分析
          智能分析

          1.自定義智能報表、圖表;

          2.基于角色的儀表板;

          3.Excel模板;

          4.Power BI集成。

          方案咨詢

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