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蘇州瑞泰信息技術(shù)有限公司
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更新時間：2021-08-23 15:18:29瀏覽次數(shù)：228次
聯(lián)系我時，請告知來自 智能制造網(wǎng)行業(yè)痛點“中國制造2025"戰(zhàn)略綱要明確提出，要積極發(fā)展服務(wù)型制造和生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)
1.建立客戶信息庫，將客戶信息集成化管理，構(gòu)建客戶360度視圖；
2.對客戶細分，聚焦價值客戶，制定針對性的客戶互動、銷售、服務(wù)策略；
3.建立客戶資信管理體系，對客戶授信，訂單、發(fā)貨控制。
1.搭建市場活動閉環(huán)管理體系(計劃-執(zhí)行-評估)，規(guī)范市場活動管理，并將獲取的銷售線索進行跟蹤與轉(zhuǎn)化，實現(xiàn)對市場活動的效果跟蹤與評估；
2.對市場活動進行ROI等多維度分析。
1.結(jié)合行業(yè)實踐與企業(yè)特色標準化銷售跟進流程；
2.建立報價流程，規(guī)范與控制報價，并記錄報價版本；
3.基于合同付款條件設(shè)置付款計劃，并對應(yīng)收、逾期提醒與跟蹤；
4.與ERP系統(tǒng)集成，打通LTC全流程；
5.基于商機信息進行銷售預(yù)測。
1.通過移動端(可與微信、釘釘集成)賦能銷售團隊，實現(xiàn)移動辦公；
2.銷售主管實時掌握銷售團隊工作情況，并進行輔導(dǎo)；
3.針對海外業(yè)務(wù)，可與Outlook、郵件服務(wù)集成，實現(xiàn)郵件跟蹤與轉(zhuǎn)化。
1.搭建統(tǒng)一、規(guī)范的客訴閉環(huán)管理體系(客訴反饋—客訴分派—客戶處理—客戶回訪)，實現(xiàn)客訴處理流程可視化、可追蹤；
2.客訴多維度分析，快速及時了解當前銷售、服務(wù)、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等問題，并及時采取相應(yīng)措施。
1.不同角色基于儀表板快速了解關(guān)鍵指標達成情況，針對異常及時采取相應(yīng)措施；
2.集成PowerBI等相關(guān)BI工具，實現(xiàn)*數(shù)據(jù)多維度洞察分析。
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