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          行業(yè)產(chǎn)品

          • 行業(yè)產(chǎn)品

          蘇州瑞泰信息技術(shù)有限公司


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          汽車/裝備行業(yè)

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          參  考  價面議
          具體成交價以合同協(xié)議為準

          產(chǎn)品型號

          品       牌

          廠商性質(zhì)其他

          所  在  地

          聯(lián)系方式:經(jīng)理查看聯(lián)系方式

          更新時間:2021-08-23 15:16:39瀏覽次數(shù):285次

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          經(jīng)營模式:其他

          商鋪產(chǎn)品:13條

          所在地區(qū):江蘇蘇州市

          聯(lián)系人:經(jīng)理

          產(chǎn)品簡介

          行業(yè)痛點隨車德國“工業(yè)4.0"計劃和《中國制造2025》政策的出臺,汽車/裝備制造業(yè)正以自動化、數(shù)字化、智能化為核心的新一輪產(chǎn)業(yè)升級,推動汽車/裝備制造業(yè)的快速發(fā)展

          詳細介紹

          行業(yè)痛點
          隨車德國“工業(yè)4.0"計劃和《中國制造2025》政策的出臺,汽車/裝備制造業(yè)正以自動化、數(shù)字化、智能化為核心的新一輪產(chǎn)業(yè)升級,推動汽車/裝備制造業(yè)的快速發(fā)展。在此背景下,汽車裝備行業(yè)的所有企業(yè)一方面需要提升產(chǎn)品競爭力、提升客戶滿意度、提升產(chǎn)銷平衡能力以實現(xiàn)紅海突圍;同時需要開拓新的戰(zhàn)場、擴大后市場應(yīng)用、促進海外銷售,以規(guī)模出效益,尋找新的盈利增長點。
          客戶難畫像
          客戶量大且類型多樣化,包括個人客戶、企業(yè)、政府等,難以形成統(tǒng)一的分類、分級標準;客戶信息散落在銷售人員、ERP、OA等中,很難構(gòu)建客戶完整畫像。
          銷售過程無規(guī)范
          汽車/裝備價值高、銷售周期長、且復(fù)雜,對銷售人員能力要求很高,但銷售過程不透明,銷售主管無法及時了解團隊的工作情況,并及時給予支持與輔導(dǎo)。
          團隊協(xié)作效率低
          針對大客戶的銷售以產(chǎn)品定制為主,通常需要銷售支持團隊、交付團隊、研發(fā)團隊、服務(wù)團隊等一起協(xié)作,所以對團隊協(xié)作能力、協(xié)作效率要求比較高。
          債權(quán)管理風險高
          汽車/裝備價值較高,銷售方式多樣化,通常以信用銷售為主,需要主機廠自身有強大的債權(quán)管理能力,降低整個企業(yè)的銷售風險。
          渠道把控能力弱
          大部分汽車/裝備企業(yè)銷售模式為經(jīng)銷+直銷,甚至*依賴經(jīng)銷團隊,而對渠道的把控能力直接決定*以及服務(wù)的滿意度。
          客戶滿意度難提升
          由于行業(yè)特性,汽車/裝備銷售之后,很難找到觸點提升客戶滿意度,一旦客戶找上門,需要快速響應(yīng),立即修復(fù)。
          瑞泰信息汽車裝備行業(yè)CRM解決方案
          • Dynamics 365
            +
          • 經(jīng)銷商Portal
            +
          • 移動APP
            +
          • Power BI
          瑞泰信息汽車/裝備行業(yè)解決方案,采用Dynamics 365 + 移動APP + Power BI,建立解決方案銷售體系,優(yōu)化客戶服務(wù)和配件管理體系,實現(xiàn)高效銷售和移動服務(wù),助力企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型。
          汽車/裝備行業(yè)CRM專屬特色功能
          市場管理
          市場管理

          1.搭建市場活動閉環(huán)管理體系(計劃-執(zhí)行-評估),實現(xiàn)市場活動效果評估與跟蹤;

          2.同時實現(xiàn)并規(guī)范*物料的申請、審批、發(fā)放管理;

          3.對市場活動進行ROI等多維度分析。

          客戶管理
          客戶管理

          1.以客戶為中心建立企業(yè)客戶庫,構(gòu)建客戶360度畫像

          2.與工商信息、名片掃描等集成,獲取完整且準確的客戶信息;

          3.客戶分級管理,聚焦價值客戶,制定營銷服務(wù)策略;

          4.建立客戶信用管理體系,實現(xiàn)客戶銷售風險控制。

          銷售管理
          銷售管理

          1.引入銷售漏斗體系,規(guī)范并標準化銷售過程管理;

          2.建立銷售關(guān)鍵節(jié)點跟進提醒與預(yù)警;

          3.銷售主管實時掌握自己團隊的銷售進度,并進行輔導(dǎo);

          4.與ERP、MES等系統(tǒng)信息,實現(xiàn)LTC全流程打通,全流程透明化管理

          債權(quán)管理
          債權(quán)管理

          1.建立債權(quán)管理體系(計劃—執(zhí)行—處理);

          2.以產(chǎn)品或合同為基礎(chǔ)的回款計劃,同時集成ERP,貫穿整個債權(quán)管理(合同-發(fā)貨額-開票-應(yīng)收-逾期的債權(quán)全過程管理)。

          服務(wù)管理
          服務(wù)管理

          1.集成呼叫中心,實現(xiàn)ITR全流程規(guī)范化、透明化管理;

          2.移動化現(xiàn)場服務(wù),保障服務(wù)及時;

          3.與IoT集成,實現(xiàn)主動、預(yù)防性服務(wù);

          4.建立備件管理體系,保障備件及時供用;

          5.通過APP、微信等多渠道連戶,實現(xiàn)客戶自助服務(wù)。

          團隊管理
          團隊管理

          1.通過D365平臺將直銷團隊、經(jīng)銷團隊、直服團隊、服務(wù)商團隊、供應(yīng)商團隊統(tǒng)一平臺管理,實現(xiàn)業(yè)務(wù)高效協(xié)作;

          2.借助移動APP或集成微信、釘釘工具,給銷售/服務(wù)團隊賦能,實現(xiàn)移動辦公。

          渠道管理
          渠道管理

          1.建立渠道管理體系,實現(xiàn)渠道商開發(fā)-市場支持-業(yè)務(wù)協(xié)同-考評與分析全生命周期管理;

          2.借助Portal門戶平臺,實現(xiàn)客戶、市場、銷售、服務(wù)、備件等業(yè)務(wù)高效協(xié)作。

          洞察分析
          洞察分析

          1.不同角色基于儀表板快速了解關(guān)鍵指標達成情況;

          2.集成PowerBI等相關(guān)BI工具,并結(jié)合瑞泰行業(yè)方案中的分析模型,實現(xiàn)*數(shù)據(jù)多維度洞察分析。

          方案咨詢

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