電動(dòng)平車(chē)售后服務(wù)

　　1、乙方負(fù)責(zé)對(duì)電動(dòng)平車(chē)設(shè)計(jì)、制造、安裝、調(diào)試到投產(chǎn)實(shí)行交鑰匙工程;

　　2、在甲方現(xiàn)場(chǎng)的電動(dòng)平車(chē)安裝、調(diào)試、試車(chē)期間，乙方將派出能在二十四小時(shí)內(nèi)決策問(wèn)題的總代表常駐現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù);

　　3、乙方所派出的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的數(shù)量和專(zhuān)業(yè)配備，將根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，以不影響電動(dòng)平車(chē)安裝調(diào)試、試車(chē)工作正常進(jìn)行為前提;

　　4、乙方技術(shù)人員對(duì)甲方人員進(jìn)行電動(dòng)平車(chē)使用、維護(hù)、保養(yǎng)及故障檢測(cè)等方面的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)。

　　5、電動(dòng)平車(chē)質(zhì)保期從交付使用之日起一年;質(zhì)保期內(nèi)有部件故障，乙方承擔(dān)更換部件的所有費(fèi)用，一年質(zhì)保期將在重新更換的零件安裝到設(shè)備后開(kāi)始計(jì)算。保修期滿(mǎn)后，向訂貨方優(yōu)惠供應(yīng)備品備件

　　6、換部件的所有費(fèi)用，一年質(zhì)保期將在重新更換的零件安裝到設(shè)備后開(kāi)始計(jì)算。

　　7、電動(dòng)平車(chē)保修期滿(mǎn)后，向訂貨方優(yōu)惠供應(yīng)備品備件。

　　8、電動(dòng)平車(chē)在使用過(guò)程中，出現(xiàn)了技術(shù)及質(zhì)量問(wèn)題后，接到用戶(hù)通知2小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)，48小時(shí)內(nèi)派人趕到現(xiàn)場(chǎng)為甲方服務(wù)。處理過(guò)程中，如有零部件更換，該零部件的質(zhì)量保證期自更換之日起順延，乙方承擔(dān)更換部件的所有費(fèi)用。在主要零部件發(fā)生更換或維修時(shí)，乙方應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)整臺(tái)設(shè)備的質(zhì)量保證期。

　　9、嚴(yán)格執(zhí)行ISO標(biāo)準(zhǔn)，保證電動(dòng)平車(chē)質(zhì)量及服務(wù)全部合格。

　　10、在接到售后后，24小時(shí)做出回復(fù)，72小時(shí)內(nèi)到客戶(hù)廠(chǎng)家進(jìn)行維修。"