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7寸液晶服務(wù)評價器

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參考價: ￥ 11

訂貨量: ≥1 臺

具體成交價以合同協(xié)議為準

產(chǎn)品型號Q-E70

品牌

廠商性質(zhì)經(jīng)銷商

所在地北京市

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聯(lián)系方式：鄭好查看聯(lián)系方式

更新時間：2019-11-27 12:10:34瀏覽次數(shù)：342次

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產(chǎn)品分類 品牌分類

  評價器
  排隊機
  環(huán)境檢測儀
  機柜

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北京千野鴻科技發(fā)展有限公司

經(jīng)營模式：經(jīng)銷商

商鋪產(chǎn)品：26條

所在地區(qū)：北京北京市

聯(lián)系人：鄭好（銷售）

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產(chǎn)品簡介

服務(wù)質(zhì)量評價系統(tǒng)由顧客評價器、系統(tǒng)軟件（員工客戶端或評價控制器和后臺管理端）兩部分組成，配合一臺中心服務(wù)器，形成一個可以實現(xiàn)窗口工作人員的服務(wù)質(zhì)量數(shù)據(jù)采集、服務(wù)數(shù)據(jù)匯總及分析，并且能夠提供輔助決策、服務(wù)質(zhì)量查詢與監(jiān)督和各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表的管理信息平臺。

詳細介紹

一、系統(tǒng)組成

（一）、基本原理：

員工上崗時,在員工客戶端或評價控制器上輸入自己的工號登錄評價系統(tǒng)確認當前員工身份，以便于評價數(shù)據(jù)具體到個人，客戶走近柜臺時，員工按動問候按鈕，評價器播放語音：“您好，歡迎光臨”。員工辦理完業(yè)務(wù)后，按動評價按鈕，評價器語音提示顧客“請您對我的工作給予評價”，客戶選擇按鍵評價后，評價器提示語音“謝謝”。（語音提示可自定義；員工登陸及觸發(fā)機制可通過系統(tǒng)開放接口對接到用戶自己的OA系統(tǒng)，可實現(xiàn)一筆業(yè)務(wù)對應(yīng)一筆評價以及自動觸發(fā)評價功能。）

此時數(shù)據(jù)通過用戶網(wǎng)絡(luò)匯總到后臺管理軟件。后臺服務(wù)端管理軟件對評價數(shù)據(jù)進行匯總、分類及分析。服務(wù)端管理軟件采用BS架構(gòu)，管理者不必安裝后臺查詢軟件，通過IE瀏覽器即可實現(xiàn)對各單位、網(wǎng)點、及員工服務(wù)質(zhì)量的實時監(jiān)控。