分銷模式助力SaaS行業(yè)形成可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
過去,渠道一般是指軟件定制、交付和售后支持。很多SaaS公司的定制業(yè)務(wù)比較少,負(fù)責(zé)所有的交付業(yè)務(wù),更適合處理售后問題。有附加價(jià)值的代理商基于每個(gè)項(xiàng)目向用戶收費(fèi),這種方式與經(jīng)常訂閱SaaS的本質(zhì)要求不一致。因此還有很大的改進(jìn)空間。
但是,對(duì)于有許可證的軟件公司來說,從理論上講,SaaS公司之所以采用渠道銷售,是因?yàn)閷?duì)其比較感興趣。渠道銷售(其他公司銷售、應(yīng)用和支持你的產(chǎn)品)能成為一個(gè)大型的策略性資產(chǎn)主要有以下三種經(jīng)濟(jì)原因。
,渠道可以產(chǎn)生更多的新業(yè)務(wù),不用雇傭更多的銷售人員就可以提高收益。利用另一家公司的銷售團(tuán)隊(duì),創(chuàng)業(yè)公司的花費(fèi)會(huì)降低,收入增加,凈利潤(rùn)提高。
第二,渠道合作伙伴可以提供產(chǎn)品的售后支持,減少了SaaS公司直接銷售的產(chǎn)品的花費(fèi)。這樣做會(huì)提高SaaS公司的毛利潤(rùn)。
第三,使用渠道使得SaaS公司獲客的途徑多樣化。很多可預(yù)見的增長(zhǎng)在融資市場(chǎng)上可以讓利潤(rùn)倍數(shù)有很大的增長(zhǎng)。此外,通過渠道,公司不在當(dāng)?shù)亟C(jī)構(gòu)也可以服務(wù)新的區(qū)域。
開發(fā)代理商渠道需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)專門的內(nèi)部團(tuán)隊(duì),培養(yǎng)關(guān)系,教育代理商,對(duì)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部團(tuán)體進(jìn)行激勵(lì),確保成功,此外,在銷售傭金方面也會(huì)比較復(fù)雜。如果SaaS公司與渠道合作伙伴競(jìng)爭(zhēng),SaaS公司該如何給銷售人員支付報(bào)酬才能達(dá)到相同的水平呢?例如,很多業(yè)務(wù)會(huì)支付兩次傭金:一次向渠道付錢,一次向AE(業(yè)務(wù)員)付錢。
隨著SaaS生態(tài)系統(tǒng)逐漸成熟,SaaS的收益從占軟件整體收益的14%到20%、30%、40%,代理商和渠道市場(chǎng)必須隨之不斷發(fā)展。如果SaaS類創(chuàng)業(yè)公司可以充分利用這些分銷機(jī)會(huì),那么它們自身就會(huì)形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。