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【中國智能制造網(wǎng) 名企在線】4月13日在美國舊金山開幕的FacebookF8大會上，基于人工智能的聊天機器人Chatbot成為了即時通訊應(yīng)用Messenger全面轉(zhuǎn)型服務(wù)平臺的基礎(chǔ)。
在主題演講中，扎克伯格發(fā)布了Facebook十年戰(zhàn)略規(guī)劃圖。他強調(diào)，F(xiàn)acebook的核心愿景依然是“努力通過技術(shù)，讓用戶可以與所有人分享一切”。
按照他的戰(zhàn)略規(guī)劃圖，未來三年Facebook將主要專注于打造生態(tài)系統(tǒng)，未來五年的關(guān)注核心將圍繞著視頻、搜索、群組等諸多功能以及WhatsApp、Messenger和Instagram等應(yīng)用集團，而未來十年的戰(zhàn)略著眼點則是人工智能AI、虛擬現(xiàn)實VR、增強現(xiàn)實AR、無人機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等面向未來的新技術(shù)。
人工智能：在Messenger平臺推出人工智能機器人ChatBot，引入更多第三方合作商家，將Messenger平臺全面轉(zhuǎn)型為生活服務(wù)平臺。
VR/AR：發(fā)布3D攝像機系統(tǒng)Surrond360，通過技術(shù)開源推動Oculus平臺乃至整個VR領(lǐng)域的內(nèi)容發(fā)展。扎克伯格還透露，F(xiàn)acebook正在進行AR領(lǐng)域的研發(fā)。
網(wǎng)絡(luò)連接技術(shù)：介紹Facebook太陽能無人機乃至衛(wèi)星的進展與規(guī)劃，將免費無線網(wǎng)絡(luò)帶給網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏的國家和地區(qū)，給Facebook和帶來新的用戶增長。同時，F(xiàn)acebook通過FreeBasics服務(wù)，管理這些地區(qū)用戶使用免費網(wǎng)絡(luò)。為了配合接觸這些新用戶，推出FreeBasics模擬器。
自兩年前從Facebook主應(yīng)用分拆出來之后，F(xiàn)acebook的即時通訊應(yīng)用Messenger的用戶數(shù)急劇增長。目前已經(jīng)擁有9億活躍用戶，而一年前的F8大會這個數(shù)字是6億。從體量上來說，Messenger是版的更為龐大的微信把Messenger做成類似微信的移動生活服務(wù)平臺，也是Facebook從去年開始的戰(zhàn)略規(guī)劃。在去年的F8大會上，Messenger引入了類似微信的企業(yè)服務(wù)功能，用戶可以直接與商家進行咨詢和售后服務(wù)，甚至收到電子收據(jù)。
今年扎克伯格則提出了更高的目標。用戶通過掃碼等方式關(guān)注服務(wù)提供商，可以直接聯(lián)絡(luò)Uber、CNN、惠普第三方合作商家，在Messenger平臺上完成打車、打印、訂花、叫餐、新聞、天氣等諸多功能。有了Chatbot聊天機器人，用戶可以大幅度減少之前撥打800客服電話的次數(shù)。簡單的需求和服務(wù)，都可以直接在Messenger平臺完成。
這些功能實際上并不是Facebook首創(chuàng)，Kik等其他即時通訊應(yīng)用已經(jīng)先行一步。但和騰訊在中國一樣，F(xiàn)acebook的海量用戶規(guī)模成為了成敗關(guān)鍵。Messenger月活躍用戶高達9億，這是任何競爭對手都無法企及的體量，除了在他們不得入的中國市場。
類似的Bot技術(shù)之前已經(jīng)在微軟Build大會上吸引了諸多關(guān)注，而據(jù)新浪科技獲取的消息，一個月后的谷歌I/O大會上也將推出整合人工智能的全新即時通訊應(yīng)用。
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