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為不斷提升城鄉(xiāng)社區(qū)治理服務(wù)智慧化、智能化水平，按照民政部等9部委《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》精神，近日，黑龍江省出臺(tái)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的若干措施》(黑民發(fā)〔2022〕54號(hào))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《若干措施》)。
《若干措施》由省民政廳、省委政法委、省委網(wǎng)信辦、省發(fā)展和改革委、省工業(yè)和信息化廳、省公安廳、省財(cái)政廳、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、省營(yíng)商環(huán)境局等10個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)，通過(guò)夯實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)、增強(qiáng)智慧社區(qū)服務(wù)能力、強(qiáng)化智慧社區(qū)建設(shè)保障，力爭(zhēng)到2025年基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、智能化安防、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái)，助力基層治理智慧化水平進(jìn)一步提升。
一是夯實(shí)智慧社區(qū)建設(shè)基礎(chǔ)
《若干措施》要求，各地將鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))納入信息化、數(shù)字化建設(shè)規(guī)劃，統(tǒng)籌推進(jìn)智慧社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、系統(tǒng)平臺(tái)和應(yīng)用終端建設(shè)，充分依托已建的智慧城市、智慧社區(qū)、數(shù)字政務(wù)、網(wǎng)格服務(wù)管理等信息平臺(tái)，因地制宜推進(jìn)智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)建設(shè)，面向社區(qū)提供一體化管理和服務(wù)。實(shí)行村(社區(qū))數(shù)據(jù)綜合采集，實(shí)現(xiàn)一次采集、多方利用，制定社區(qū)信息共享清單，完善統(tǒng)一采集、統(tǒng)一制表、統(tǒng)一報(bào)送機(jī)制，大幅減少社區(qū)工作臺(tái)賬報(bào)表。
二是提升智慧社區(qū)服務(wù)能力
《若干措施》要求，各地依托智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)建立健全民情反饋、風(fēng)險(xiǎn)研判、應(yīng)急響應(yīng)、輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，做好網(wǎng)上社情民意信息監(jiān)測(cè)，提升社區(qū)全周期管理水平，拓展智慧社區(qū)治理場(chǎng)景；支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“網(wǎng)上辦”，推動(dòng)更多高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“掌上辦”“指尖辦”，創(chuàng)新社區(qū)購(gòu)物消費(fèi)、居家生活、公共文化生活、休閑娛樂(lè)、交通出行等各類(lèi)生活場(chǎng)景數(shù)字化服務(wù)方式，構(gòu)筑社區(qū)數(shù)字生活新圖景；加強(qiáng)社區(qū)數(shù)據(jù)資源有序匯集、關(guān)聯(lián)分析、高效處理,為社區(qū)各類(lèi)服務(wù)開(kāi)展提供精準(zhǔn)匹配、精準(zhǔn)反饋,提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)大數(shù)據(jù)在社區(qū)應(yīng)用。
三是強(qiáng)化智慧社區(qū)建設(shè)保障
《若干措施》要求，各地切實(shí)履行好推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和主體責(zé)任，統(tǒng)籌編制本地智慧社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，加大相關(guān)資金渠道統(tǒng)籌力度，支持智慧社區(qū)相關(guān)建設(shè)項(xiàng)目，強(qiáng)化保障支持；要強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，選拔高校畢業(yè)生等有一定信息化知識(shí)的優(yōu)秀人才充實(shí)社區(qū)工作者隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)社區(qū)工作者信息化技能培訓(xùn)；同時(shí)，面向城鄉(xiāng)社區(qū)居民開(kāi)展智慧社區(qū)綜合信息平臺(tái)相關(guān)知識(shí)普及和培訓(xùn)，提高智慧社區(qū)應(yīng)用水平。
四是加大智慧社區(qū)推進(jìn)力度
《若干措施》運(yùn)用“四個(gè)體系”，制定智慧社區(qū)建設(shè)任務(wù)分工表，細(xì)化明確工作具體內(nèi)容、完成時(shí)限和責(zé)任單位，確保各地各部門(mén)履職盡責(zé)形成合力，各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)落到實(shí)處，讓社區(qū)更加和諧有序、服務(wù)更有溫度，不斷增強(qiáng)居民獲得感、幸福感、安全感。
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