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皓天鑫
12月23日消息，日前，全球知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC聯(lián)合京東云發(fā)布《區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與支持鄉(xiāng)村振興白皮書》(以下簡(jiǎn)稱“《白皮書》”)，基于對(duì)50家區(qū)域性銀行的深度調(diào)研，就城商行、農(nóng)商行等區(qū)域性銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)狀及發(fā)展挑戰(zhàn)進(jìn)行了全面分析。
《白皮書》指出，做好智能營(yíng)銷是區(qū)域性銀行實(shí)現(xiàn)破局、提高數(shù)字化程度、提升業(yè)務(wù)能力的重點(diǎn)建設(shè)方向與驅(qū)動(dòng)因素之一。對(duì)于區(qū)域性銀行來說，為加強(qiáng)對(duì)本地客群的了解，充分發(fā)揮本地優(yōu)勢(shì)，結(jié)合本地特色，盤活本地的多樣性金融服務(wù)，需要提高營(yíng)銷的智能化與精細(xì)化水平，從而實(shí)現(xiàn)客戶全生命周期的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)與管理。
依托“云上”技術(shù)的智能營(yíng)銷正深刻影響著傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的數(shù)字化發(fā)展歷程。中信銀行基于技術(shù)合作伙伴京東金融云提供的一站式智能營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)解決方案，打造中信銀行智慧魔方項(xiàng)目數(shù)字化運(yùn)營(yíng)中臺(tái)，可打通行內(nèi)18個(gè)系統(tǒng)，涵蓋落地渠道、產(chǎn)品系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)和權(quán)益引導(dǎo)，有效提升各個(gè)功能系統(tǒng)的協(xié)同效率，使電子渠道具備了基于客群的產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容、權(quán)益差異化呈現(xiàn)及不同方案的A/B對(duì)比能力。
《白皮書》指出，區(qū)域性銀行在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中持續(xù)積累了大量本地客戶賬戶交易及行為等數(shù)據(jù)，隨著金融場(chǎng)景構(gòu)建的深入，獲取并合理應(yīng)用外部生態(tài)的數(shù)據(jù)變得同等重要。銀行的數(shù)據(jù)治理，不僅是要將“沉睡”在后臺(tái)的、龐雜而分散的數(shù)據(jù)形成相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、便于存儲(chǔ)、調(diào)用的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，而且要通過可定制開發(fā)的算法模型，將數(shù)據(jù)資產(chǎn)“活用”于前端業(yè)務(wù)。
另外， 《白皮書》認(rèn)為，區(qū)域性銀行更應(yīng)注重外部數(shù)據(jù)的融合與應(yīng)用。借助行方底層的大數(shù)據(jù)分析能力，京東金融云可基于數(shù)據(jù)充分聯(lián)通客戶，打通運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)，高效協(xié)同銀行內(nèi)部各類營(yíng)銷渠道與場(chǎng)景，加速助力銀行線上營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)的系統(tǒng)體系構(gòu)建，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值輸出。
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