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皓天鑫
毫無疑問，更普及的5G技術(shù)正在成為現(xiàn)實(shí)。Gartner、CCSInsight和Counterpoint等主要分析機(jī)構(gòu)都預(yù)測，到2021年，5G設(shè)備將占智能手機(jī)出貨量的三分之一左右。這些預(yù)測之所以能達(dá)到預(yù)期的30-35%，統(tǒng)一的因素是更激進(jìn)的消費(fèi)者價(jià)格點(diǎn)，手機(jī)制造商自己也熱衷于宣傳這一點(diǎn)，以便從2020年的黑天鵝事件中恢復(fù)過來。
虛擬CES2021為這方面奠定了基調(diào)，摩托羅拉One5GAce和TCL205G等許多5G智能手機(jī)的發(fā)布主要集中在“低成本”頻段。加上高通(Qualcomm)宣布其新推出的驍龍480處理器(Snapdragon480有潛力開發(fā)出低至150美元的5G設(shè)備)，行業(yè)評(píng)論人士也認(rèn)為，今年低成本的5G設(shè)備將真正開始吸引關(guān)注。然而，能否負(fù)擔(dān)得起是一個(gè)主觀因素，目前5G設(shè)備的價(jià)格都超過300美元，5G接入將根據(jù)市場的不同而有很大差異。
全球通信基礎(chǔ)設(shè)施的巨大差異變得明顯，居于5G推出曲線前列的國家與尚未實(shí)現(xiàn)普遍4G接入的國家之間的差距也變得明顯。當(dāng)我們把這些全球差異與大流行的真正經(jīng)濟(jì)后果和持續(xù)的地緣政治不穩(wěn)定結(jié)合起來時(shí)，值得考慮的是，這些設(shè)備是否真的會(huì)像其支持者所建議的那樣滲透到市場中——當(dāng)然是在預(yù)測的時(shí)間框架內(nèi)。
2020年將在科技界被長久銘記，因?yàn)樗鼘⑷蜷L達(dá)5年的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓縮成了短短12個(gè)混亂的月。對(duì)世界各地的家庭來說，在線獲取教育、金融和醫(yī)療保健等日常資源已經(jīng)從一種便利變成了一項(xiàng)任務(wù)，至關(guān)重要。在許多國家，移動(dòng)寬帶接入的比例超過了固定線路，高速互聯(lián)網(wǎng)接入不再是一種“美好的擁有”。它已經(jīng)成為數(shù)億在家工作或上學(xué)、維持社會(huì)關(guān)系和其他許多原因的人的生命線。一旦大流行結(jié)束，我們新改變的生活也不可能恢復(fù)到covid-19前的狀態(tài)。我們正在開辟新的數(shù)字領(lǐng)域，5G承諾將進(jìn)一步改變我們的生活和工作方式。這里的問題是，缺乏固網(wǎng)寬帶的國家通常是十分受益于5G接入的國家。在負(fù)擔(dān)能力差的國家/地區(qū)，人們常常需要價(jià)格可承受的5G設(shè)備，因此，我們確實(shí)有加劇當(dāng)前無法接受的數(shù)字鴻溝的危險(xiǎn)。
全球準(zhǔn)入問題
積極的一面是，全球互聯(lián)網(wǎng)接入正在改善，盡管對(duì)大多數(shù)人來說還不夠快。聯(lián)合國和國際電信聯(lián)盟的調(diào)查結(jié)果顯示，在過去15年里，世界上有互聯(lián)網(wǎng)接入的人口比例顯著增長，從大約17%增長到50%以上。然而，問題是，不同地區(qū)之間仍然存在一些不平等。例如，在歐洲，互聯(lián)網(wǎng)用戶比例超過80%，但在非洲，這個(gè)數(shù)字下降到不到30%。此外，在許多國家內(nèi)和不同社會(huì)經(jīng)濟(jì)群體之間，獲得服務(wù)的機(jī)會(huì)存在明顯的性別不平衡。所有國家都是如此，無論是中低收入國家還是發(fā)達(dá)國家。
此外，人們普遍認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)接入的可達(dá)性以及寬帶速度與GDP直接相關(guān)。這就是為什么世界各地的許多政府投資和優(yōu)先考慮高速寬帶。然而，對(duì)于那些人口眾多、居住在偏遠(yuǎn)或農(nóng)村地區(qū)的國家來說，建設(shè)高速固網(wǎng)寬帶基礎(chǔ)設(shè)施具有挑戰(zhàn)性，因此他們依賴移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來實(shí)現(xiàn)同樣的目標(biāo)。在這種背景下，5G的變革力量更加明顯，讓5G設(shè)備可接入的重要性也更加重要。
在支付能力方面，我們要讓5G普及到全社會(huì)，而不僅僅是富人，讓每個(gè)人都能從中受益。如果5G移動(dòng)設(shè)備的前期成本在一段時(shí)間內(nèi)仍是這些市場的障礙，那么我們需要將注意力轉(zhuǎn)向替代手段，如智能融資和信貸工具，這些工具是專門為從未體驗(yàn)過信貸的無銀行賬戶人群設(shè)計(jì)的。管理拖欠賬單和信貸風(fēng)險(xiǎn)的成本，讓電信行業(yè)每年損失140億美元。此外，智能手機(jī)價(jià)值的增長意味著它們成為了欺詐和供應(yīng)鏈盜竊的目標(biāo)——后者每年給該行業(yè)造成約35億美元的損失。這兩個(gè)問題都日益受到關(guān)注，也是我們作為一個(gè)行業(yè)必須解決的問題。
通過更好的融資來解決這個(gè)問題
如前所述，提高設(shè)備購買力的方法之一，是授權(quán)運(yùn)營商通過智能融資和信貸工具提供更便捷的融資安排。通過降低設(shè)備融資的風(fēng)險(xiǎn)門檻，并在一些市場首次提供信貸解決方案，低收入人群也可以從5G的力量中受益。移動(dòng)運(yùn)營商能夠在不增加商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的情況下增加數(shù)字業(yè)務(wù)收入并向客戶提供新服務(wù)。
例如，使用“基于每部智能手機(jī)”的設(shè)備融資平臺(tái)，運(yùn)營商可以選擇為客戶設(shè)置付款提醒，并提供控制機(jī)制，以遠(yuǎn)程限制或鎖定客戶的智能手機(jī)(如果他們沒有支付未付的款項(xiàng))，這有助于降低移動(dòng)賬單支付拖欠率全球約占15%，在某些市場可能高達(dá)40%。
在流感大流行之后，一些市場的政府和監(jiān)管機(jī)構(gòu)禁止使用因不支付而停止使用移動(dòng)服務(wù)的生硬手段，聲譽(yù)影響也在其中發(fā)揮作用。然而，最終的結(jié)果是增加了運(yùn)營商的壓力，使其能夠盈利。因此，必須在支持客戶度過艱難的財(cái)務(wù)困難和保護(hù)收入之間取得平衡。設(shè)備融資和收入保障是支持運(yùn)營商降低總體客戶風(fēng)險(xiǎn)的敏感方式。他們能夠接受更多的新消費(fèi)者，同時(shí)保留現(xiàn)有客戶，以確保所有人都能獲得5G設(shè)備以及5G服務(wù)。
傳統(tǒng)的信用評(píng)級(jí)是一種直截了當(dāng)?shù)墓ぞ?，現(xiàn)在對(duì)于在世界各地尋找新設(shè)備的消費(fèi)者來說，已經(jīng)是一種非常過時(shí)的手段——這些客戶中的許多人可能沒有信用記錄可言，或者可能是第一次發(fā)現(xiàn)自己陷入財(cái)務(wù)困境。我們也需要幫助那些永遠(yuǎn)不會(huì)被認(rèn)為是財(cái)務(wù)和高風(fēng)險(xiǎn)的人。手機(jī)制造商將尋求銷售設(shè)備并實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，而移動(dòng)運(yùn)營商必須從成本角度平衡這一商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。然而，通過加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的控制和拓寬融資渠道，兩者都可以實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，重要的是，所有消費(fèi)者都將從5G接入中受益。
讓偷竊成為歷史
除了讓設(shè)備變得更便宜，移動(dòng)運(yùn)營商還需要進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者和他們所攜帶的智能手機(jī)，讓設(shè)備變得不那么容易被盜，并且易于重新使用。無論智能手機(jī)在世界上哪里被盜(包括那些不使用IMEI黑名單的國家)，運(yùn)營商都必須采用能完全鎖定設(shè)備的技術(shù)，使其無法使用，從而降低其轉(zhuǎn)售價(jià)值。
人人享有平等的數(shù)字機(jī)會(huì)
隨著2021年被譽(yù)為5G走向主流的一年，以及一系列產(chǎn)品公告的發(fā)布，迅速采用5G已迫在眉睫。但在一個(gè)經(jīng)常被指控?cái)U(kuò)大我們社會(huì)差距的行業(yè)，如果我們能抓住機(jī)會(huì)公平競爭，讓每個(gè)人都能使用5G設(shè)備，而不管他們?cè)谏鐣?huì)中的地位或在銀行里的錢，那豈不是很棒？
(原標(biāo)題：如何防止5G產(chǎn)生新的數(shù)字類鴻溝)
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