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每當(dāng)您聽到“人工智能”一詞時(shí)，想到的第一句話就是“智能設(shè)備/智能系統(tǒng)”。是不是但是對(duì)于我們大多數(shù)人來說，它主要有助于“提供意見或建議”。
但這只是其中的一面。
人工智能的使用也改變了我們?nèi)缃耖_展業(yè)務(wù)的方式。從平凡的任務(wù)到數(shù)據(jù)分析，該技術(shù)使公司能夠保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。此外，使用AI可以改善個(gè)性化的客戶體驗(yàn)以及改善風(fēng)險(xiǎn)管理。
換句話說，它幫助組織識(shí)別“正在發(fā)生的事情”，而不僅僅是堅(jiān)持“他們希望發(fā)生的事情”。
簡(jiǎn)而言之，它將改變他們的工作方式，從而為增長(zhǎng)和創(chuàng)新開辟新的選擇。但是如何？繼續(xù)閱讀，您會(huì)發(fā)現(xiàn)答案。
提高效率和生產(chǎn)力
大多數(shù)經(jīng)理在執(zhí)行重復(fù)性任務(wù)時(shí)經(jīng)常抱怨精力耗盡，沒有時(shí)間解決問題或決策。這就是AI出現(xiàn)的地方。它可以幫助他們完成日常工作。
例如，如果您準(zhǔn)備參加一些營銷演示，并且不想分散所有文件副本的注意力。您可以使用智能軟件解決方案，例如Gemini2（重復(fù)查找器）。它的學(xué)習(xí)算法將保護(hù)您，避免浪費(fèi)時(shí)間篩選重復(fù)文件來執(zhí)行基本任務(wù)。換句話說，它使企業(yè)只需單擊即可組織和監(jiān)視數(shù)據(jù)。
同樣，您可以找到許多使用算法來進(jìn)行數(shù)據(jù)處理的應(yīng)用程序，從而勝過人力，最終提高了效率和生產(chǎn)率。
提高人的能力
人類容易出錯(cuò)。但是，集成AI解決方案使企業(yè)可以根據(jù)設(shè)置的規(guī)則或準(zhǔn)則來分析數(shù)據(jù)并對(duì)交互進(jìn)行排序。記住，人類是善于創(chuàng)造的。但是，在解釋或理解更廣泛的數(shù)據(jù)集時(shí)，它們往往會(huì)拖延時(shí)間。
難怪在可擴(kuò)展性方面，人工智能具有如此巨大的潛力。它可以幫助人們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)處理成千上萬的任務(wù)，并為他們提供創(chuàng)建或創(chuàng)新所需的數(shù)據(jù)。
您會(huì)驚訝地知道，到2021年底，全球組織將通過將AI的力量運(yùn)用到?jīng)Q策過程中來提高其業(yè)務(wù)價(jià)值和生產(chǎn)力。
解決客戶問題
在糾正客戶問題時(shí)，雖然您無法消除人為因素，但AI（聊天機(jī)器人）可以回答一些簡(jiǎn)單的問題，并指導(dǎo)他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)提供支持。因此，幫助支持團(tuán)隊(duì)通過消除不必要的等待時(shí)間來簡(jiǎn)化客戶交互。簡(jiǎn)而言之，它減輕了支持團(tuán)隊(duì)的負(fù)擔(dān)，同時(shí)改善了整體客戶體驗(yàn)。
減少業(yè)務(wù)開銷
您現(xiàn)在已經(jīng)知道AI可以快速減少平凡的任務(wù)。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，它可以提高員工的整體效率和生產(chǎn)率。另外，其有效性和可靠性也在提高，因此使該技術(shù)成為具有成本效益的解決方案。
不僅如此，人工智能還通過幫助企業(yè)分析購買行為，使企業(yè)能夠確定目標(biāo)客戶。因此，使整個(gè)過程變得相當(dāng)流暢和流暢。因此，它進(jìn)一步降低了復(fù)雜業(yè)務(wù)流程的成本。
總而言之
人工智能通過提供有價(jià)值的客戶見解來幫助企業(yè)改變客戶體驗(yàn)。因此，通過避免人為錯(cuò)誤并使他們騰出精力來執(zhí)行高級(jí)業(yè)務(wù)任務(wù)，使員工或管理人員可以做出更好的決策。
(原標(biāo)題：人工智能是如何改變?nèi)粘Ｉ虡I(yè)運(yùn)作的？)
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