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如今，隨著數(shù)字經濟發(fā)展的不斷向前，數(shù)字技術落地應用步伐也迎來加快。在國家與各省市政府的大力推動下，包括醫(yī)療、教育、金融、旅游等各行業(yè)在內，都在加大對于數(shù)字技術的引入和應用，積極推動行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新融合升級發(fā)展。以期通過數(shù)字技術的賦能，帶給人們高質量生產生活新體驗。
近日，針對旅游業(yè)與數(shù)字技術的融合發(fā)展，國家文旅部、發(fā)改委等十部門便聯(lián)合出臺了新政策文件。《關于深化“互聯(lián)網+旅游”推動高質量發(fā)展的意見》(簡稱《意見》)提出，為堅定不移建設網絡強國、數(shù)字中國，要持續(xù)深化“互聯(lián)網+旅游”，積極引用數(shù)字化技術，推動旅游業(yè)高質量發(fā)展。
《意見》認為，數(shù)字技術與旅游業(yè)發(fā)展的融合，能夠為后者帶來兩方面的具體作用。一方面，技術的引入能夠更加豐富人們的游覽體驗，例如5G網絡就能帶來VR/AR等全新互動。另一方面，智慧化手段也能助推景區(qū)的管理升級，例如大數(shù)據能幫助景區(qū)實現(xiàn)更精準的監(jiān)管?？傊?，技術賦能價值顯著。
基于此，《意見》也是鼓勵各景區(qū)、度假區(qū)要著力提高5G網絡覆蓋水平，推動無人化、非接觸式設施普及；同時積極推動大數(shù)據、云計算等技術在景區(qū)管理方面的應用，引導旅游資源優(yōu)化配置；鼓勵景區(qū)、飯店、博物館等與互聯(lián)網平臺合作，有效整合線下文旅資源，打造線上更多創(chuàng)新式的功能。
除此以外，《意見》還鼓勵各省市地方要進一步扶持旅游創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，引導云旅游、云演藝、云娛樂、云直播、云展覽等新業(yè)態(tài)發(fā)展，培育“網絡體驗+消費”新模式；引導旅游企業(yè)、大中專院校、科研機構加強產學研合作，促進旅游業(yè)線上線下深度融合。到2022和2025年，分別實現(xiàn)對應目標。
其中，《意見》明確，到2022年我國要實現(xiàn)旅游景區(qū)互聯(lián)網應用水平大幅提高，建成一批智慧景區(qū)、度假區(qū)、村鎮(zhèn)，全國旅游接待總人數(shù)和旅游消費恢復至肺炎疫情前水平；同時到2025年，要實現(xiàn)國家4A級及以上景區(qū)基本達成智慧化轉型升級，全國旅游接待總人數(shù)和旅游消費規(guī)模有大幅提升。
要實現(xiàn)這些目標，除了上述提到的加大數(shù)字技術與旅游業(yè)的融合措施外，也還需要對落實過程中的一些問題進行關注、防范與解決：
其一是重點關注城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝?！兑庖姟分赋?，要把完善旅游信息基礎設施作為重點任務之一，在具體推進中還應重點關注城鄉(xiāng)之間的數(shù)字鴻溝。這是因為，當前我國互聯(lián)網普及存在較大城鄉(xiāng)差異，城鎮(zhèn)地區(qū)互聯(lián)網普及率為76.4%，農村地區(qū)互聯(lián)網普及率為52.3%，雙方的數(shù)字鴻溝比較大。
其二是重點關注數(shù)據安全問題。《意見》顯示，保障旅游數(shù)據安全是發(fā)展的重點任務，推進數(shù)據安全保護具有重要性和緊迫性?，F(xiàn)階段，旅游者對于個人數(shù)據安全問題非?？粗?，而現(xiàn)實中有關的數(shù)據泄露、隱私侵犯等問題又層出不窮。在此背景下，強調數(shù)據安全并采取相應措施具有顯著現(xiàn)實價值。
其三是眾多關注旅游科技創(chuàng)新。只有掌握關鍵的核心技術，才能體現(xiàn)競爭優(yōu)勢?；诖耍兑庖姟芬矎娬{，利用現(xiàn)代信息技術，推進旅游領域數(shù)字化、網絡化、智能化轉型升級；以及關注旅游科技創(chuàng)新，重點解決旅游領域的卡脖子問題，是推動形成旅游業(yè)發(fā)展新模式的關鍵，是建設數(shù)字中國的內在要求。
浙公網安備 33010602000006號
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