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2020年6月3日，中國質(zhì)量協(xié)會對外發(fā)布的《中國數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)質(zhì)量滿意度DES-CSI測評研究報告》。報告顯示，2019年，數(shù)字經(jīng)濟(jì)服務(wù)滿意度整體表現(xiàn)良好。按照消費者滿意度來判分的話，排名依次為：移動支付、即時通信、外賣、網(wǎng)約車出行、共享單車和網(wǎng)絡(luò)購物。
移動支付能夠獲得認(rèn)可與喜愛，與其便捷性高度相關(guān)。移動支付方式，也的確在全國大多數(shù)城市得到推廣應(yīng)用。例如，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)之城市”杭州。十多年來，杭州一以貫之、久久為功，順應(yīng)、了數(shù)字經(jīng)濟(jì)這一發(fā)展大潮和趨勢，呈現(xiàn)出滿滿的“數(shù)字化”特色。
從“天堂硅谷”到“一號工程”，再到吹響打造全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)第一城的號角；從“電子商務(wù)之都”，到“移動支付之城”，再到全國“城市大腦”“全國首批5G試點城市”，這些都表明了杭州在數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面的信心和實力。
其他城市為推動數(shù)字經(jīng)濟(jì)金融、交通、移動支付等產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，也出臺了相應(yīng)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃。今年4月，南京出臺了《數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展三年行動計劃(2020-2022年)》(以下簡稱行動計劃)，提出以“數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、數(shù)字化治理”為主線，以“數(shù)字南京”建設(shè)推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的“數(shù)字蝶變”，努力打造世界級數(shù)字經(jīng)濟(jì)名城。
在多地聯(lián)合努力下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)日益發(fā)展壯大，移動支付得到迅速普及。不過，在掃碼支付時，由于各支付機(jī)構(gòu)間沒有實現(xiàn)互認(rèn)互掃，用哪家機(jī)構(gòu)的服務(wù)就要掃哪家的碼，這讓許多商戶和消費者感到十分不便。為解決這一問題，一些金融機(jī)構(gòu)和科技企業(yè)也已經(jīng)開始加快探索和創(chuàng)新的步伐。
去年8月，人民銀行印發(fā)了《金融科技(FinTech)發(fā)展規(guī)劃(2019—2021年)》，提出推動條碼支付互聯(lián)互通，研究制定條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一條碼支付編碼規(guī)則、構(gòu)建條碼支付互聯(lián)互通技術(shù)體系，打通條碼支付服務(wù)“壁壘”，實現(xiàn)不同APP和商戶條碼標(biāo)識互認(rèn)互掃。
今年3月底，工商銀行與銀聯(lián)、支付寶合作，率先實現(xiàn)工銀e生活與支付寶主掃支付功能，成為與支付寶實現(xiàn)二維碼互認(rèn)互掃的商業(yè)銀行。試點客戶使用工銀e生活A(yù)pp掃描支付寶收款碼即可完成支付，未來合作范圍將進(jìn)一步擴(kuò)展至商戶碼支付，應(yīng)用范圍將進(jìn)一步擴(kuò)展至工商銀行融e行、融e聯(lián)等生態(tài)。在拓展自身業(yè)務(wù)和滿足用戶自身需求的雙重需要下，今后將有更多金融機(jī)構(gòu)在互認(rèn)互掃方面展開交流與合作。
當(dāng)然，中國數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開政府政策的支持、規(guī)模優(yōu)勢和消費者組成的關(guān)鍵驅(qū)動力。綜合來看，這些因素對加快提升科技創(chuàng)新能力、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、變壓力為加快推動經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的動力至關(guān)重要。接下來，各有關(guān)方面還需從技術(shù)創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)建立、人才培養(yǎng)等角度出發(fā)，推動包括移動支付、新零售、在線游戲等在內(nèi)的數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
需要注意的是，對于數(shù)字貨幣的效率和便利性越來越高的預(yù)期，也不能抵御對隱私、犯罪和“技術(shù)風(fēng)險”的擔(dān)憂。不管是移動支付，還是刷臉支付、指紋支付，保障用戶的個人信息、資金和財產(chǎn)安全都應(yīng)該放在守衛(wèi)。也許在不遠(yuǎn)的將來，各種條形碼、二維碼付款方式能夠?qū)崿F(xiàn)互掃互認(rèn)，而這本身就是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代支付方式持續(xù)進(jìn)步的重要表現(xiàn)。
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