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立春前購買的商品遲遲沒送到，讓許多消費者倍感焦急。遲遲沒有送到的貨物，什么時候才能送到手中呢？別擔心，隨著快遞企業(yè)的有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)，之前積壓的許多貨品已經(jīng)開始配送啦！
在復(fù)工復(fù)產(chǎn)方面，截至3月底，全國主要寄遞企業(yè)到崗率已達98.6%，主要寄遞企業(yè)市級以上分撥中心全部恢復(fù)正常運行，主要寄遞企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點營業(yè)率達99.7%。隨著快遞配送服務(wù)的逐步恢復(fù)，快遞分揀、快遞配送等將恢復(fù)到較佳水平，各類商品也將“快馬加鞭”的分赴各地。
在快遞企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)的同時，有關(guān)部門也對今后幾年快遞行業(yè)的發(fā)展做出了規(guī)劃部署。2020年4月9日，國家郵政局發(fā)布了《快遞進村三年行動方案(2020～2022年)》。該《行動方案》明確，到2022年底，我國農(nóng)村快遞服務(wù)深度顯著增強，縣、鄉(xiāng)、村快遞物流體系逐步建立，城鄉(xiāng)之間流通渠道基本暢通，農(nóng)村綜合物流服務(wù)供給力度明顯加大，快遞服務(wù)“三農(nóng)”成果更加豐碩，廣大農(nóng)民可以享受到更加便捷高效的快遞服務(wù)，符合條件的建制村基本實現(xiàn)“村村通快遞”。
實際上，在“村村通快遞”遠大目標的背后，已有快遞網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋、農(nóng)村快遞網(wǎng)點增多作為基礎(chǔ)支撐。近年來，我國快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不斷健全，快遞服務(wù)深入農(nóng)民生活，呈現(xiàn)出準公共服務(wù)的屬性。據(jù)統(tǒng)計，目全國幾乎所有的縣級以上城市都有快遞網(wǎng)點，全國96.6%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)已經(jīng)建有快遞網(wǎng)點，有26個省(區(qū)、市)實現(xiàn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞網(wǎng)點全覆蓋?？h、鄉(xiāng)兩級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的建立，使快遞進村具備了現(xiàn)實的基礎(chǔ)。
距離2022年年底，還有一段時間。在朝著“村村通快遞”目標邁進的過程中，快遞行業(yè)發(fā)展既要重速度，又要重質(zhì)量。而分清快遞行業(yè)的“變”與“不變”，對于業(yè)內(nèi)人士而言意義重大。在新的時代背景和行業(yè)發(fā)展周期下，快遞行業(yè)有其自身的“變”與“不變”。
綜合來看，快遞行業(yè)的“變”主要體現(xiàn)在貨物倉儲、分揀和配送形式上?？梢灶A(yù)見的是，基于大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，快遞行業(yè)將向著提高效率、優(yōu)化模式的態(tài)勢演進，智能化、自動化、數(shù)字化也將成為快遞行業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級的主要方向。
快遞行業(yè)“不變”的，就是聆聽客戶的聲音，將用戶的實際需求放在首位。網(wǎng)絡(luò)電商的突飛猛進，讓線上結(jié)合B線下的產(chǎn)品推廣方式快速在業(yè)內(nèi)得到認可。要將線上購買的物品送到消費者手中，就需要體系健全、靈活性佳的物流配送體系?？爝f企業(yè)不論是從技術(shù)革新方面著手也好，還是從智能裝備的應(yīng)用也罷，歸根結(jié)底都要樹立“以人為本”的理念，爭取為用戶提供細致、周到、熱情的服務(wù)。
不難發(fā)現(xiàn)的是，眼下快遞業(yè)正加大自動化投資，全國快遞自動流水線總長度超過500萬米，中國快遞人工分單成歷史。數(shù)智化開始賦能整個物流行業(yè)，對于物流人員和消費者來說都大有裨益。全數(shù)字倉化倉庫開始運行，通過一個小小的智能LEMO，倉庫人員就可以完成所有工作。由于數(shù)智化技術(shù)能為企業(yè)降低人工成本，其未來有望成為各大企業(yè)紛紛采取的一種普惠技術(shù)。
改革春風吹大地，快遞升級有朝氣。相信再過幾年，不管是繁華熱鬧的大都市，還是地處偏遠的小鄉(xiāng)鎮(zhèn)，都能看到便民取件的各種設(shè)施，在更多收件者臉上將洋溢著舒心的笑容。
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