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在地鐵里吃東西、刷抖音外放聲音、燈亮鈴響時強行扒門上車、突然有陌生人讓你掃二維碼加微信賣東西……這些廣為人們詬病的行為終于可以被全面約束了。據(jù)悉，自2020年4月1日起，交通運輸部印發(fā)的《城市軌道交通客運組織與服務管理辦法》開始施行，其中，車內禁食、手機外放、隨地吐痰、推銷產(chǎn)品、亂涂亂畫等七類不文明行為將被約束。
相關職能部門工作面臨挑戰(zhàn)
當下，軌道交通已經(jīng)成為城市居民通勤、出行的重要方式，尤其在一些大城市中，更是發(fā)揮著主要作用。在北上廣深等大城市，軌道交通客運量已經(jīng)占整個城市公共交通出行的40%以上，每天都吞吐著上千萬人次的客流量。這對工作人員的執(zhí)法和公共服務水平提出了嚴峻挑戰(zhàn)，如何及時發(fā)現(xiàn)并制止不文明行為？
不過，好在軌道交通已經(jīng)規(guī)?；?、網(wǎng)絡化，工作人員可以在安防智能技術與產(chǎn)品的幫助下高效地開展工作。
對講機便于安全員及時作出應對
為維護列車秩序，地鐵里經(jīng)常有佩戴紅袖標、對講機等設備的列車安全員，他們的主要工作就是制止乘客的不文明行為、為乘客提供各類幫助。
對講機就可以成為安全員、指揮人員、其他工作人員之間的交流工具，無論乘客遇到什么問題，安全員都可以及時做出應對。此外，如果車站出現(xiàn)突發(fā)情況，也可以通過對講機進行臨時安排。
視頻監(jiān)控可進行及時提醒
當然，僅僅依靠安全員的巡邏與制止是不夠的，還要結合其它手段來制止地鐵內的不文明行為。
目前，地鐵部門在車站和車廂實現(xiàn)了監(jiān)控全覆蓋，以便對危險行為進行事后追溯。因此，可以利用安防監(jiān)控資源，一旦監(jiān)控到乘客吃東西，就可以及時提醒工作人員進行制止。
值得一提的是，地鐵監(jiān)控還具有跨線檢測的功能，可以檢測出運動目標穿越警戒線的行為，因此，即便是在車廂外，一旦燈亮鈴響，沖門的行為也會被發(fā)現(xiàn)。
利用乘客的力量也十分重要
相信擠過早晚高峰期地鐵的乘客都對車廂內的擁擠程度有深刻的了解，而此時此刻，如果有人突然吃起了韭菜盒子，即便被發(fā)現(xiàn)，工作人員穿越重重人海去制止，顯然不太可能，此時就需要借助乘客的力量去制止。
另外，乘客并非總能制止不文明行為，而有些違規(guī)行為乘客也難以制止，因此，許多城市也鼓勵乘客通過拍照的方式舉報不文明行為。
結語：發(fā)布這些規(guī)定和利用技術的目的，都是為了督促乘客文明乘坐地鐵，維護城市軌道交通環(huán)境。這不僅需要地鐵相關職能部門提升自身的工作水平，更需要乘客充分展現(xiàn)自身的公共素養(yǎng)和文明素質，只有這樣，才能構建和諧舒適的乘車環(huán)境。
(原標題：地鐵上吃東西、手機外放？這些行為已經(jīng)被禁止)
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