東風(fēng)康明斯發(fā)電機(jī)組（CUMMINS）：中美合資東風(fēng)康明斯B、L、C系列四沖程柴油發(fā)動(dòng)機(jī);集成化模塊式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使它的零件總數(shù)比其他品牌發(fā)動(dòng)機(jī)減少了25%以上，降低了柴油機(jī)的體積和重量;性能穩(wěn)定可靠，故障率及維修費(fèi)用大大降低;控制系統(tǒng)工作電壓：24V（DV）;旋轉(zhuǎn)式機(jī)油、柴油及水濾清器、干式空氣濾清器;我司生產(chǎn)的東風(fēng)康明斯發(fā)電機(jī)組功率范圍：20KW-220KW/25KVA-275KVA

服務(wù)體系

■服務(wù)承諾:

公司將以滿足用戶的需求為宗旨，*為用戶提供純正的備品備件、技術(shù)咨詢、指導(dǎo)安裝、免費(fèi)調(diào)試、機(jī)組改造及 人員的培訓(xùn)。接到用戶反饋的質(zhì)量問題后，在24小時(shí)內(nèi)作出答復(fù)或派出售后服務(wù)人員，盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，做到用戶不滿意服務(wù)不停止。

■服務(wù)體系:

一、售前服務(wù)

專業(yè)工程師為用戶提供售前的技術(shù)咨詢和規(guī)劃配套指導(dǎo)，如機(jī)組選型、配套、機(jī)房設(shè)計(jì)等，解答用戶在使用過程中遇到的疑難問題和提供相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)；

二、售中服務(wù)

我公司在收到用戶通知后立即派專業(yè)的技術(shù)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行知道機(jī)組的安裝和調(diào)試，并配合用戶做好驗(yàn)收工作；

三、售后服務(wù)

1、提供免費(fèi)的機(jī)房設(shè)計(jì)、配電設(shè)計(jì)；

2、免費(fèi)指導(dǎo)安裝、調(diào)試；

3、免費(fèi)為用戶的操作及維護(hù)人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和咨詢；

4、指導(dǎo)保養(yǎng)、維護(hù)；

5、對(duì)zui終用戶建立客戶檔案，跟蹤服務(wù)，定期巡檢，終身維修；

6、公司常年提供純正的備品備件，且維修工程師隨時(shí)可為您提供技術(shù)援助。

備注:

1、保修期限：壹年或累計(jì)運(yùn)行1000小時(shí)（兩者以先到為準(zhǔn)），如因廠方組裝疏忽，或設(shè)計(jì)及原材料選用不當(dāng)?shù)仍蚨碌牧悴考p壞或機(jī)組其它故障，均可由供方負(fù)責(zé)保修；

2、柴油發(fā)電機(jī)組易損件、日常使用配件，由于人為操作失誤、疏忽保養(yǎng)等造成的損壞，均不在此保修范圍內(nèi)。保修期以外所有零部件均以成本價(jià)提供，提供服務(wù)人員到達(dá)客戶現(xiàn)場(chǎng)或在廠方工廠對(duì)機(jī)組進(jìn)行修復(fù)，至可正常使用。