公司始終秉承"質(zhì)鑄造品牌，服務(wù)開拓市場"的宗旨。竭誠為廣大用戶提供“精確、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)"的服務(wù)。時刻本著對用戶負(fù)責(zé)，對產(chǎn)品負(fù)責(zé)，秉承"追求，時代"的經(jīng)營理念;始終墜持“以客戶為本”、“客戶效益” 的服務(wù)理念，堅持服務(wù)分秒必爭的態(tài)度，快速有效地為客戶解決問題，消除客戶的后顧之憂。 具體為您提供如下服務(wù): 提供輸送帶產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)支持。 1、產(chǎn)品技術(shù)問題解答。 2、輸送帶設(shè)計選型服務(wù)，提供售前咨詢，幫助客戶分析輸送機狀態(tài)，科學(xué)、合理地選擇輸送帶產(chǎn)晶類型，規(guī)格。 3、提供輸送帶安裝、調(diào)試服務(wù)。 4、環(huán)帶接頭服務(wù)，在硫化接頭前期幫助客戶擬定接頭方案、準(zhǔn)備接頭器具及膠料并提供專業(yè)的接頭技術(shù)指導(dǎo)。 5、提供輸送帶接頭技術(shù)服務(wù)。屆時可以為客戶培訓(xùn)接頭人員，為客戶提供膠帶安裝、使用、接頭手冊。 。負(fù)責(zé)客戶信息處理。 1、客戶投訴類信息處理。 2、客戶咨詢類信息處理。 3、客戶滿意度調(diào)查。 進(jìn)行公司產(chǎn)品質(zhì)跟蹤調(diào)查及信息反饋。 對因產(chǎn)品質(zhì)問題造成的事故進(jìn)行處理，提供各種輸送撕裂、或使用不當(dāng)造成的損傷的修補服務(wù) 簡潔的售后服務(wù)渠道，快速的24小時內(nèi)響應(yīng)機制。 每三個月或半年的電話回訪，每半年或年，現(xiàn)場服務(wù)-次，并為每一客戶建立質(zhì)跟蹤檔案。