一、適用范圍

適用于管理的大中型企業(yè) ，如：綜合經(jīng)營足浴、保健、桑拿、洗浴、按摩、水療、、茶樓等休閑保健、娛樂消費場所。

產(chǎn)品介紹

系統(tǒng)集成多個子模塊，每個子模塊都可以作為一獨立的軟件運行，為企業(yè)提供包括鐘房自動調(diào)派、人事管理、工資管理、考勤管理、票券管理、會員管理、倉庫進銷存管理、財務(wù)管理、成本利潤分析等全面的管理，一款軟件可以享受多款軟件的*服務(wù)。
在本系統(tǒng)中，技師調(diào)派、收銀開單等操作用鼠標(biāo)輕輕點擊或拖拉就可輕松完成，非常簡單快捷，包含：鐘房狀態(tài)、技師狀態(tài)、房間狀態(tài)、技師等待、預(yù)約、調(diào)派、語音叫派、報鐘、上鐘、下鐘、撤銷下鐘、加鐘、換技師、換項目、退鐘處理、換房、開單、消費入帳、多房結(jié)帳、預(yù)結(jié)帳單、轉(zhuǎn)帳、轉(zhuǎn)單、贈單、退單，所有調(diào)派與撤單操作都由電腦自動打牌與退牌；其他功能模塊與報表包含：電腦排鐘、會員價與*方案設(shè)置、鐘房電子外屏、員工指紋考勤、會員指紋驗證識別、客戶來電顯示、客戶短信問候、員工考勤月報表、庫存盤點表、員工提成表、工資發(fā)放表、項目統(tǒng)計表、業(yè)績統(tǒng)計表、營業(yè)匯總表、毛利潤分析表、凈利潤分析表、財務(wù)經(jīng)營分析表。實現(xiàn)了軟件與管理的結(jié)合，使企業(yè)的管理邁向智能化、規(guī)范化、信息化。

產(chǎn)品功能

* 客人入店，由接待人員帶到房間或消費區(qū)域，可通過以下方式完成對客服務(wù)：
 平板電腦上為客人展示技師照片、查詢技師、安排技師、點選服務(wù)與商品；
 區(qū)域觸屏上為客人安排技師，點選服務(wù)技師與商品；
 前臺電腦上為客人安排技師，點選服務(wù)技師與商品；
* 鐘房自動語音通知技師上鐘，并在LED顯屏或高清電視上顯示上鐘信息，同時還可打印技師派工單。
* 服務(wù)員可通過呼叫在前臺電腦上為客人點茶水、煙酒，電腦自動入帳，也可以為客人點簡餐后，自動發(fā)送語音命令或打印小票   通知水吧臺或后廚房輸送服務(wù)。
* 技師在鐘房或區(qū)域刷卡器上刷卡自動起鐘計時，服務(wù)完畢回鐘房或刷卡區(qū)刷卡下鐘。
* 技師在鐘房的“報鐘機”上刷上、下班卡，考勤信息自動入電腦，月末自動生成考勤報表。
* 前臺電腦上可以快速完成，換技師、換項目、換房間、退房間、客人加鐘、客人退鐘、查房態(tài)、查技師狀態(tài)等操作。
 

一、服務(wù)流程圖：

二、基本功能模塊

 
* 前臺收銀
- 開房接待                                   - 團隊房間/技師預(yù)訂
- 客人房間等待                               - 客人消費入賬
- 更換房間                                   - 客人消費轉(zhuǎn)賬   
- 客人不消費退房                             - 房間銷賬不結(jié)賬退房
- 房間結(jié)賬                                   - 團隊客人賬單合并                                  
- 卡票發(fā)放/發(fā)票管理                          - 團隊客人賬單拆分                                  
- 在店賓客查詢                               - 技師狀態(tài)查詢 
- 等待客人查詢                               - 客人消費查詢   
- 隨時查看技師上鐘狀態(tài)/客人等待情況         - 前臺調(diào)派系統(tǒng)代替調(diào)派人員
- 收銀人員可參與調(diào)派                         - 拖拉式換房/轉(zhuǎn)賬
- 多房間組合買單                             - 客人預(yù)先買單并繼續(xù)消費
- 自由選擇項目分多次買單
 
* 鐘房管理
- 智能排鐘系統(tǒng)自動打排                       - 前臺/鐘房調(diào)派技師
- 技師刷卡報鐘開始計時                       - 技師刷卡下鐘停止計時
- 未報鐘前臺消費提醒                         - 技師刷卡加鐘
- 撤銷下鐘并撤銷消費項目                     - 到時間前臺加鐘消息提醒
- 客人退技師                                 - 客人更換技師
- 客人換項目                                 - 技師打頭牌/尾牌/插牌
- 技師上鐘自動打牌                           - 退鐘自動回牌
- 技師過牌處理                               - 鐘房語音播報技師/房間/服務(wù)項目
- 鐘房觸摸屏管理模塊                         - 技師在鐘房刷卡上下班考勤
- 技師在鐘房刷卡上下鐘                       - 技師在鐘房自助查詢核對每天上鐘數(shù)
                                                              
* 會員管理
- 靈活的折扣方式滿足各種營銷手段            - 會員生日自動發(fā)送短信問候
- 會員指紋識別消費                           - 消費記錄查詢
- 充值記錄查詢                               - 充值與消費單據(jù)補打
- 折扣方案針對特定項目打折                   - 結(jié)賬自動計算允許打折的項目
- 會員消費/充值發(fā)送短信提醒                  - 會員打折/儲值/積分/計次
- 累計積分會員自動升級                       - 會員卡銷售提成設(shè)置
- 會員卡享受折上折設(shè)置                       - 會員卡積分管理/禮券兌贈
- 會員指紋采集                               - 一卡允許多個指紋并消費
- 會員來電資料與消費信息顯示                 - 會員群發(fā)短信功能
- 可以按會員價/比率/方案多種方式打折        
- 會員發(fā)卡/充值/掛失/改密碼/取現(xiàn)/充減余額/換卡/轉(zhuǎn)帳
- 結(jié)帳自動計算（允許打折、只允許現(xiàn)金付款、允許會員卡結(jié)賬的項目）
 
* 票券管理
- 現(xiàn)金券/折扣券/商品券設(shè)置                    - 票券發(fā)放/領(lǐng)用/銷售/回收管理
- 票券流向監(jiān)控                                - 使用狀態(tài)查詢
- 票券發(fā)放記錄查詢
 
* 進銷存管理
- 吧臺銷售收入與成本分析                      - 出庫自動減庫存
- 倉庫進/銷/存報表                            - 銷售利潤與成本核算
- 進退貨/入庫/出庫/調(diào)撥/報損報溢/庫存預(yù)警
 
* 統(tǒng)計報表  
- 日/月/年收入報表                            - 技師提成/業(yè)績//鐘數(shù)報表
- 營業(yè)情況/項目/收入統(tǒng)計                      - 各類交叉視圖報表
- 系統(tǒng)提供數(shù)十種查詢功能及數(shù)十種各類報表輸出
- 財務(wù)經(jīng)營分析表對各期間的營業(yè)收入進行綜合性對比分析．
 
* 系統(tǒng)管理
- 細致到位的操作員權(quán)限管理
- 數(shù)據(jù)備份與數(shù)據(jù)恢復(fù)保證數(shù)據(jù)安全
 
* 財務(wù)分析
- 營業(yè)收入、項目銷售增長情況分析
- 上客率、人均消費、開房率、床位占用率分析
 
* 集團連鎖管理
- 各分店間一卡通用，支持相互結(jié)算
- 各分店儲值卡消費管理
- 各分店會員消費數(shù)據(jù)與營業(yè)數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計
- 各分店數(shù)據(jù)支持遠程查詢
 

二、特色功能模塊

* 平板電腦
安排技師＼點選服務(wù)與商品＼查詢房態(tài)＼查看技師照片＼查詢技師狀態(tài)
 
* 
可設(shè)置會員生日或節(jié)假日自動發(fā)送短信問候
會員消費、充值短信提示
每日營業(yè)數(shù)據(jù)自動發(fā)送到經(jīng)營者手機
 
* 來電寶
會員客戶來電時系統(tǒng)自動顯示會員資料
客戶來電時資料采集
 
* 指紋識別
會員指紋身份識別，會員不須帶卡就能消費
員工指紋考勤，避免相互代打考勤，無須再考勤點到
 
* 客戶滿意度評系統(tǒng)
客戶服務(wù)滿意度進行評價,提升企業(yè)服務(wù)水準
 
* 店面展示系統(tǒng)
圖片滾動展示店面的房間風(fēng)格＼項目介紹表＼技師照片＼店面文化