在AI智能電話交互方案中,除了AI智能語音機器人平臺,迅時的嵌入式、一體化AI智能電話設(shè)備發(fā)揮了*的重要作用。作為企業(yè)(門店)側(cè)的電話接入點,迅時Voice AI通信平臺不光提供傳統(tǒng)電話接口和IMS電話網(wǎng)絡(luò)接口,整合電話、錄音、人工坐席、本地電話和錄音存儲等多項業(yè)務(wù);并通過語音處理、斷網(wǎng)緩存、斷點續(xù)傳等技術(shù),提升語音機器人識別率,實現(xiàn)錄音零丟失。
舉例:酒店智能客服
迅時 Voice AI 通信平臺配合科大訊飛AI引擎,通過與酒店P(guān)MS系統(tǒng)對接,獲取顧客業(yè)務(wù)信息,從而自助實現(xiàn)入住/續(xù)住確認(rèn)、叫醒服務(wù)、預(yù)定咨詢等功能。
- 豐富的語音業(yè)務(wù)功能
- 提供AI接口,支持自定義開發(fā)
