1、IT資源分布

IT資源監(jiān)管人員可通過(guò)系統(tǒng)告警和地圖告警，實(shí)時(shí)掌握IT資源的運(yùn)行告警情況，及時(shí)建立維護(hù)工單并進(jìn)行處理；可通過(guò)監(jiān)管數(shù)量了解目前集團(tuán)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)管情況；可通過(guò)工單處理信息實(shí)時(shí)掌握工單以及工單中所包含的告警信息的處理情況，并持續(xù)跟進(jìn)未完成的工單。

2、系統(tǒng)告警

IT資源監(jiān)管人員可通過(guò)系統(tǒng)告警（監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)是否可以正常訪問(wèn)）、采集告警（監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)是否有新的數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)是否為恒定值）、調(diào)度告警（監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)是否有業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)度計(jì)算的結(jié)果）、程序告警（監(jiān)測(cè)中間件程序是否運(yùn)行）、硬件告警（監(jiān)測(cè)計(jì)算機(jī)的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)使用情況）等五大類告警信息，從軟件、數(shù)據(jù)、硬件等不同的角度監(jiān)管IT資源，并可通過(guò)告警信息建立維護(hù)工單，實(shí)現(xiàn)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題＞定位問(wèn)題＞解決問(wèn)題的閉環(huán)式管理。

3、監(jiān)管數(shù)量

IT資源監(jiān)管人員可通過(guò)監(jiān)管數(shù)量整體了解接入IT資源監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)的電站信息以及所分布的省份、監(jiān)管的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況。

4、工單管理

IT資源監(jiān)管人員可通過(guò)工單處理信息了解工單以及工單中所包含告警信息的處理情況，并持續(xù)跟進(jìn)未完成的工單。IT資源監(jiān)管人員可通過(guò)維護(hù)工單查看工單處理情況，并提供了遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)快捷操作方式，輔助IT資源監(jiān)管人員進(jìn)行消缺。

核心價(jià)值

1.IT資源集中監(jiān)管，轉(zhuǎn)變被動(dòng)看守為主動(dòng)服務(wù)，提高故障的判別與處理效率；
2.IT資源消缺的閉環(huán)管理，量化IT資源監(jiān)管人員的工作績(jī)效，提高工作積極性；
3.提高IT資源管理水平，節(jié)省資源成本；
4.確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

產(chǎn)品特點(diǎn)

1.采用O2O運(yùn)維模式，線上：集中管理+遠(yuǎn)程診斷；線下：現(xiàn)場(chǎng)檢修；
2.實(shí)現(xiàn)了軟件、硬件、數(shù)據(jù)三位一體的監(jiān)管模式；
3.實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)告警＞建立工單＞線下處理＞線上反饋的閉環(huán)管理方式；
4.通過(guò)郵件主動(dòng)推送告警信息，并進(jìn)行全周期不間斷的資源監(jiān)管；
5.高兼容、易集成，可結(jié)合木聯(lián)能智能一體化解決方案使用。