上虞市宏興機械儀器制造有限公司
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由于鐵礦石、煤焦炭成套檢測設備行業(yè)企業(yè)普遍資本規(guī)模較小，我國鐵礦石、煤焦炭成套檢測設備行業(yè)的出口還不發(fā)達，目前只有上虞宏興公司等少數幾家技術水平較高擁有自主知識產權和核心技術的公司有部分出口。
宏興公司作為企業(yè)。在研發(fā)上，公司已經建立了自主研發(fā)為主、聯合研發(fā)為輔的創(chuàng)新機制，除了與傳統(tǒng)的科研單位合作外，還與第三方檢測機構如嵊泗*、寧波*、上海寶鋼工業(yè)技術服務有限公司開展了新型研發(fā)合作模式。在行業(yè)協(xié)會方面，宏興公司積極參與行業(yè)交流和標準化等促進整個行業(yè)發(fā)展的各項活動，公司目前參與起草的國家或行業(yè)標準有超過10項,宏興公司是全國鐵礦石與直接還原鐵標準化技術委員會委員單位/全國煤化工標準化技術委員會委員單位。
在售后服務上，宏興公司著力培養(yǎng)了一支高素質的安裝調試和售后服務隊伍，形成了“專業(yè)化，實效型”營銷管理和技術服務模式，銷售網絡和技術服務體系實現了無縫對接，覆蓋了國內市場的主要中心城市和海外主要市場。
在以上基礎積累上，宏興公司憑借的儀器設備和良好的售后服務，宏興公司生產的鐵礦石、煤焦炭成套檢測設備再次踏入印尼市場，全部中標印尼蘇鋼集團焦化廠和煉鐵廠原輔料檢化驗項目。這是繼泰國、伊朗、越南之后的又一批設備成功進入市場。
在簽訂合同后，我公司就在積極準備調試方案，特別是在細節(jié)方面想用戶所想;在設備運抵印尼客戶地點后，技術人員也隨即出發(fā)趕往印尼安裝調試設備，并現場指導買方使用人關于設備的操作方法、日常保養(yǎng)及注意事項，通過耐心認真的交流，買方操作人員已經能熟練的使用設備，同時也對我公司的售后服務作了積極的評價，獲得了買方的認可。宏興人堅信，只有的設備和良好的售后服務才能被廣大客戶接受，企業(yè)才能在市場立足長遠。只要宏興公司的設備到哪里，我們的技術人員就會到哪里，永遠不會讓售后服務與客戶脫節(jié)。
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