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海外主機(jī)市場混亂 互聯(lián)先鋒主推服務(wù)
點(diǎn)擊次數(shù)：567 發(fā)布時間：2010-10-21
近年，我國互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)飛速發(fā)展，大量行業(yè)B2B、B2C、C2C成功涌現(xiàn)。網(wǎng)游等行業(yè)規(guī)模的快速擴(kuò)展帶來了可觀的*，從而帶動了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)這個傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)蓬勃發(fā)展。同時中國政府加強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度。海外IDC市場應(yīng)運(yùn)而生，海外各地的商家誰都想從中分杯羹。但是，海外的IDC服務(wù)商始終無法做好中國的服務(wù)，中國的IDC服務(wù)商開始把主機(jī)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向海外。隨著中國海外IDC業(yè)的蓬勃發(fā)展，國內(nèi)的海外虛擬主機(jī)市場競爭也逐漸白熱化。
縱觀海外IDC市場，雖然國內(nèi)有很多IDC企業(yè)都提供海外主機(jī)產(chǎn)品，但整體占據(jù)的海外主機(jī)*始終不高。對于國內(nèi)海外主機(jī)提供商而言，不僅要應(yīng)付國內(nèi)同行的競爭，還要抵御來自美國、日本等國外提供商的分食。海外主機(jī)市場在逐步發(fā)展的過程中，國內(nèi)的IDC產(chǎn)品良莠不齊。誰也不希望因?yàn)橐粋€不成熟的IDC服務(wù)給企業(yè)帶來損失的。
據(jù)了解，目前中國稍顯優(yōu)勢的幾個海外IDC服務(wù)商均在服務(wù)上不如人意。由于系統(tǒng)開發(fā)水平的有限。大部分中國海外IDC服務(wù)商無法做到海外域名實(shí)時注冊。很多公司為吸引客戶，故意將香港機(jī)房獨(dú)享的出口帶寬，說成獨(dú)享2M、10M等。有些公司推出海外虛擬主機(jī)幾元的月價格。這些夸大的承諾將為售后服務(wù)帶來嚴(yán)重的隱患。
海外主機(jī)行業(yè)的系統(tǒng)往往關(guān)鍵問題就是管理起來很慢?；ヂ?lián)先鋒（）5年的行業(yè)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)積累，開發(fā)出了的TopData海外主機(jī)管理系統(tǒng)，TopData系統(tǒng)集海外域名實(shí)時查詢注冊，虛擬主機(jī)實(shí)時開通，、vps、服務(wù)器在線管理，整合CRM客戶關(guān)系在線管理的等功能。是目前海外IDC行業(yè)功能zui全的管理系統(tǒng)。TopData系統(tǒng)全面采用*的AJAX技術(shù)，全面帶給客戶在產(chǎn)品管理中的快速響應(yīng)體驗(yàn)。
海外主機(jī)行業(yè)的需求復(fù)雜產(chǎn)品涉及技術(shù)要多?；ヂ?lián)先鋒（）以“您的海外網(wǎng)絡(luò)顧問”為客戶服務(wù)理念。這一的服務(wù)理念，近年吸引了一批海外主機(jī)行業(yè)的客服人員和技術(shù)人員加入?；ヂ?lián)先鋒的客服人員均畢業(yè)于計(jì)算機(jī)專業(yè)，對IDC產(chǎn)品的了解相當(dāng)深入，能處理全部產(chǎn)品應(yīng)用和大部分系統(tǒng)管理問題?；ヂ?lián)先鋒追求的客服標(biāo)準(zhǔn)，不僅僅是傾聽客戶抱怨，而是分析客戶需求，協(xié)助制定解決方案，從而*解決客戶問題。
據(jù)互聯(lián)先鋒客服總監(jiān)介紹，互聯(lián)先鋒現(xiàn)在可以做到海外域名300個后綴實(shí)時注冊，這是整行業(yè)少有的。同時結(jié)合互聯(lián)先鋒服務(wù)理念，目前已經(jīng)做到所有服務(wù)單，工作時間5分鐘內(nèi)響應(yīng)，非工作時間15分鐘內(nèi)響應(yīng)，以此提高服務(wù)水準(zhǔn)。在目前海外主機(jī)比較混亂的局面下，互聯(lián)先鋒已經(jīng)逐步成為海外主機(jī)行業(yè)的服務(wù)*，客戶可信賴的服務(wù)品牌。