陜西電科院員工堅守一線為國慶保電護航

“您好，這里是陜西省95598遠程工作站，麻煩您一下維修師傅盡快將西安市蓮湖區(qū)香米園恢復供電……”，這是10月1日從陜西省95598遠程工作站辦公室飄出的甜美聲音。

　　國慶長假，到處洋溢著節(jié)日的氣氛，在我們揚聲高歌、歡度慶祝的時候，陜西省95598遠程工作站的值班人員卻一直默默地堅守在服務的一線陣地上，為的就是讓廣大居民過上一個光明祥和的節(jié)日。

　　祖國母親的65歲生日，是95598全業(yè)務集中后的*個大的節(jié)日，為確保國慶期間95598各項業(yè)務能夠順暢流轉，陜西電科院95598客服中心提前部署，周密計劃，對工作提出了新的要求：加強組織*，強化責任落實，明確職責和要求。加強值班紀律，認真落實值班制度，應對各類突發(fā)事件。加強故障搶修指揮力度，嚴格執(zhí)行相關規(guī)章制度，確保故障搶修及時、準確。增加備值人員，并要求保持信息24小時暢通，隨時待命。

　　在“7天黃金周”里，陜西省95598遠程工作站共受理南中心轉派的工單1980件，占比zui大的故障報修工單達1696件，咨詢工單達233件。面對著這么多的工單和壓力，全體員工團結一致，盡職盡責，共同努力，的發(fā)揮了95598樞紐作用和橋梁紐帶作用，體現了“你用電，我用心”的服務理念，保證了國慶期間的供電服務，讓老百姓們感受到“電”的溫暖。

來源： 中電新聞網