前郭尓羅斯供電寶甸所營業(yè)窗口面貌新

“太感謝你們了!你們的服務(wù)很周到，從登記落戶到完成登記落戶流程，不到10分鐘就幫我把業(yè)務(wù)辦理完畢。”9月8日，曲家圍子村用電客戶閆豎起大拇指，對國網(wǎng)吉林前郭尓羅斯縣供電有限公司寶甸供電所窗口員工率辦事的工作作風(fēng)連連稱贊道。

寶甸供電所秉承“你用電、我用心”的服務(wù)理念，以居民用電服務(wù)質(zhì)量提升工作為載體，本著“為民服務(wù)，創(chuàng)先爭優(yōu)”原則，從規(guī)范管理、優(yōu)化流程、服務(wù)等方面營造了濃厚的服務(wù)氛圍，并通過“加強(qiáng)窗口人員文化素質(zhì)、規(guī)范窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、征集廣大客戶意見建議、倡導(dǎo)服務(wù)理念、加強(qiáng)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理、”等措施，全面提升窗口人員服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。同時(shí)，該所還積極開展多種形式的主題服務(wù)活動(dòng)，成立“服務(wù)小分隊(duì)”走進(jìn)校園、走進(jìn)農(nóng)戶、走進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)。并大力宣傳和講解安全用電常識和節(jié)約用電知識，進(jìn)一步增強(qiáng)客戶安全用電意識。

該所通過一系列服務(wù)活動(dòng)的開展，有效拉近了供電企業(yè)與客戶之間的距離，在客戶心中樹立了*良好的品牌形象。

來源： 中電新聞網(wǎng)