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          拜勒（上海）工業(yè)科技有限公司
                                
                
                
          

							
          
                        			
          
		
          
	
          
	
	
          
		
          
            
          
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          寬之腿型手動堆高車YAH10-15W
          
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								更新時間：2022-10-01 12:24:06瀏覽次數(shù)：237次
							
          
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                    產品簡介
                
          
				
          
                      
          
                                                                      
          
					
          產品特點：◆高品質油缸和進口密封圈，大大提高了密封性能．降低維修成本；◆采用高等級國標槽鋼門架，確保更長久和更安全的使用；◆移動靈活、操作安全、省力；◆符合歐洲ENl757標準；BYLER技術支持主要涉及以下三方面：1.電話技術支持2.在線技術支持3.上門技術支持●電話技術支持BLYER提供系列化的服務以滿足客戶需求
          
				
          
				
          
                    詳細介紹
                
          
			    
          
			        
          
			             
           
          產品特點 ：
           
          ◆高品質油缸和進口密封圈，大大提高了密封性能．降低維修成本；
           
          ◆采用高等級國標槽鋼門架，確保更長久和更安全的使用； 
           
          ◆移動靈活、操作安全、省力； 
           
          ◆符合歐洲ENl757標準；
           
           
           
          參數(shù)表 
           
          BYLER技術支持
           
          主要涉及以下三方面：1.電話技術支持 2.在線技術支持 3.上門技術支持
           
          ●電話技術支持
           
          BLYER提供系列化的服務以滿足客戶需求。該服務旨在時間解決合作伙伴的問題，提供遠程電話技術支持。
           
          服務概述
           
              詳細闡述了BYLER電話技術支持服務所包含的服務內容。通過該支持服務計劃，您可在本服務說明規(guī)定的時間段之內通過電話獲得BYLER技術支持服務。呼叫BYLER網站、報價單或其他宣傳資料標明的免費技術支持號碼，獲得技術支持服務。
           
          以上服務面向中國大陸地區(qū)，港澳臺及其他地區(qū)服務參見其他區(qū)域服務說明。
           
          電話技術支持服務提供時間：
           
                        
                                    
          地區(qū) 
                                 		                          
          電話技術支持時間
                                 		         
                   
                                    
          中國大陸
                                 		                          
          周一到周五
                                 		                          
          8：30AM–5：30PM
                                 		         
                   
                                    
          周六
                                 		                          
          9：00AM–5：00PM
                                 		         
                   
                                    
          港澳臺及其他地區(qū)
                                 		                          
          參見BYLER其他地區(qū)服務說明
                                 		         
                   
                                    
          *服務時間基于東部標準時間(EST)
                                 		         
                          
           
          客戶責任
           
           如出現(xiàn)任何故障，客戶應呼叫BYLER報價單標明的免費技術支持號碼，聯(lián)系BYLER技術支持部門。
           
            A. 呼叫BYLER之前，客戶應準備妥當下列信息：
                              1. BYLER的訂單編號（合同編號）
                              2. BYLER產品貨號型號（標注于您的報價單或訂單明細內）
                              3.用戶身處設備所在位置，并遵循BYLER技術人員的指導
                         B. 與BYLER進行電話交流時，客戶應準備妥當下列信息：
                              1.故障的詳細說明
                              2.條件許可下，準備好關鍵故障部位的照片
           
          其它重要信息
           
          機密性或專有權利主張?？蛻粼手Z，任何提供或發(fā)送至BYLER(通過電話、郵件或其它方式)的信息或數(shù)據非客戶機密或專有。
           
          ●在線技術支持
           
          BYLER所面向的所有終端客戶在服務期間內均可享受Web支持和BYLER技術支持服務。如果產品發(fā)生故障，客戶可直接通過互聯(lián)網登錄BYLER網站服務專區(qū)，搜索查詢專項產品服務或在線與服務專員溝通解決。
           
          具體服務年限請見報價單，該期限過后的在線技術支持需要根據服務條款確定，如需另行付費，BYLER將在時間通知客戶，盡管存在服務年限的規(guī)定，易損件，電池和其他等BYLER耗材和附件按照特定的支持服務進行。
           
          服務說明
           
          BYLER在其技術支持網站上提供包含電子郵件在內的綜合性免費在線支持，大多數(shù)技術問題都可通過BYLER的在線問題診斷平臺和信息資源得到解答。
           
          ●技術支持
           
          服務概述
           
          詳細闡述了BYLER上門技術支持服務所包含的服務內容。通過該支持服務，您可在本服務說明規(guī)定的時間段之內通過獲得BYLER。該服務目前僅面向中國大陸地區(qū)的合作客戶。
           
          服務時間
           
          經過電話溝通確認，如果BYLER技術支持人員在當?shù)貢r間周一至周五17:00之前的時間段內接收呼叫并完成系統(tǒng)支持呼叫記錄，技術人員將在下一工作日。如果客戶需要更換零部件，需要根據庫存情況確定具體上門時間，一般不會超過3個工作日?？蛻魬撁鞔_，受產品所在地距離和交通狀況影響，各地提供的反應速度會有所不同。通常情況下，我們的技術支持人員會與您確定具體的上門時間。
           
          服務考核
           
          BYLER將視零部件供貨情況，在支持服務代表錄入系統(tǒng)的支持呼叫記錄下一工作日5：00PM之前將服務工程師和替換零部件派遣到客戶所在地。到達客戶所在地后，工程師將安裝并測試替換零部件。工程師將與客戶就技術支持完成的情況進行核實確認。BYLER的售后服務系統(tǒng)將對質量進行實時跟蹤和考核。
           
          重要說明
           
              對于，除BYLER戰(zhàn)略合作伙伴外，確定為客戶方責任造成故障的，無論在保修期內和保修期外，BYLER有權利收取發(fā)生的費用和更換零部件的費用。
           
              BYLER標準的銷售、服務和技術支持條款和條件的限制并作為其補充，后者可致函索取或訪問獲得。在本文與此類條款或條件相抵觸時，應以本文為準。BYLER有權對本文及其描述的產品和服務隨時進行增補或修改，恕不另行通知。
           
			        
          
			    
          
                                                				
			
          
			
          
		
          
	
          
	
    
          
		
          
			
          
				
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