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概述

申甌會員管理系統(tǒng)適合健身俱樂部、茶樓酒吧、餐飲店、化妝品專營店、服裝專營店、連鎖店等場所管理會員使用,通過會員招募，鎖定一批為酒店及餐廳等場所帶來良好收益的忠實客人，并通過各種消費折扣優(yōu)惠，提供快速訂房、入住等周到的服務(wù)，提高會員的忠誠度。系統(tǒng)支持儲值功能，并有獨立的儲值系統(tǒng)可供選擇。

主要功能特點

前臺收銀：采用業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的 POS 收銀界面, 簡捷快速，支持條碼輸入設(shè)備, 自動根據(jù)會員卡類別.金額大小, 根據(jù)用戶所設(shè)定的折扣規(guī)則 計算相應(yīng)的折扣, 靈活快捷, 系統(tǒng)支持不同的支付方式, "現(xiàn)金"，"儲值"，"銀聯(lián)卡"，"禮券"。 

業(yè)務(wù)管理：管理會員的基本信息和對會員卡的操作如：續(xù)費，掛失, 禁用, 會員卡期限管理, 積分兌換, 生日提醒等。 

統(tǒng)計報表：強(qiáng)大的統(tǒng)計查詢功能，即時掌控前臺營業(yè)情況, 當(dāng)前存貨情況, 強(qiáng)勁的業(yè)務(wù)分析報表, 靈活的報表自定義功能。 

會員卡設(shè)置：支持會員折扣卡, 儲值卡，計次卡, 時段卡 等各種類型會員卡, 每種會員卡都可以設(shè)計不同的折扣方式, 積分方式，靈活簡單。 

商品設(shè)置：通用的營業(yè)項目管理, 支持不同商品捆綁,打包銷售,靈活的分類管理。 

基礎(chǔ)設(shè)置：操作員管理, 業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)置，小票打印設(shè)置。 

申甌會員管理系統(tǒng)具有以下特色

鎖定帶來良好收益的客人，培養(yǎng)客人的忠誠度：記錄會員的個人資料，建立會員制度，進(jìn)行有效良好的會員維護(hù)，為會員提供個性化貼心服務(wù)。定期向會員發(fā)放信息、資料和問候卡片，組織會員參加各項活動，加強(qiáng)與會員之間的溝通和聯(lián)系，鎖定帶來良好收益的忠實客人。

方便客人消費，同時享受更多增值服務(wù)：穩(wěn)定客源，方便個別客人消費。會員持卡即可以在各營業(yè)點進(jìn)行多點消費，一點結(jié)算。方便家庭客戶消費，以主子卡的方式，將家庭成員消費積分關(guān)聯(lián)起來。方便團(tuán)體消費，以主子卡的方式,多個關(guān)連客人從同一張卡扣取金額。會員除了可獲得消費折扣及其他優(yōu)惠,更可獲得快速訂房、入住、結(jié)帳、查詢等便捷服務(wù)。

分離出重要及有潛力的客戶，有利于分層次管理：通過統(tǒng)一設(shè)置，可控制客人在各個消費點的消費次數(shù)與金額，方便對客人預(yù)存消費或掛帳情況的了解和管理。對客人的消費行為進(jìn)行分析，分離出有價值、高貢獻(xiàn)率的客人，重點培養(yǎng)其忠誠度。分析客人資源，挖掘客人潛在消費需求，為不同級別和有不同需要的客人提供合適的優(yōu)惠。

短信服務(wù)促進(jìn)溝通，節(jié)省營銷成本：以短信形式直接向會員*，節(jié)省成本。會員通過短信回復(fù)即時確認(rèn)服務(wù)預(yù)訂。可設(shè)定在會員消費發(fā)生后，會員積分升級變動時，或會員的生日等特別日子自動發(fā)短信給予通知或道賀。