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一、售后服務(wù)承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商---- ，我公司對本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證和 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：在客戶購買設(shè)備后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對本次所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔(dān)。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以*惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務(wù)保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務(wù)制度;

四、投訴體系及

1、 如果您對我們的服務(wù)有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責(zé)任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們zui大的支持。

六安醫(yī)院一體化污水處理設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)醫(yī)院污水設(shè)備工藝說明
　　醫(yī)院污水設(shè)備的設(shè)計主要是對生活污水和與之類似的工業(yè)有機污水處理，其主要處理手段是采用目前較為成熟的生化處理技術(shù)——shengwu接觸氧化法，水質(zhì)參數(shù)按一般生活污水水質(zhì)設(shè)計計算，按BOD5平均200mg/l，出水BOD5按20mg/l設(shè)計。共有六部分組成：(1)初沉池(2)接觸氧化池(3)二沉池(4)消毒池、消毒裝置(5)污泥池(6)風(fēng)機房、風(fēng)機?，F(xiàn)分別論述如下：(1)初沉池：該設(shè)備初沉池為堅流式沉淀池，污水在沉淀池的上升流速為0.6-0.7毫米/秒，沉淀下來的污泥用空氣提至污泥池。(注：醫(yī)院污水0.5-5m3/h不設(shè)初沉池)
　　(2)接觸氧化池：初沉后的水自流至接觸池進(jìn)行生化處理，接觸池分為三級，總停留時間為4小時以上，加強型設(shè)備接觸氧化時間可達(dá)6小時，填料為新穎梯形填料，易結(jié)膜，不堵塞，填料比表面積為160m2/m3，接觸池氣水比在12:1左右。(注：醫(yī)院污水0.5-5m3/h接觸池為二級)
　　(3)二沉池：生化后的污水流到二沉池，二沉池為二只豎流式沉淀池并聯(lián)運行，上升流速為0.3-0.4毫米/秒，排泥采用空氣提至污泥池。(注醫(yī)院污水0.5-5m3/h污泥自流到污泥池中)
　　(4)消毒池與消毒裝置：消毒池按規(guī)范：“TJ14-74”標(biāo)準(zhǔn)為30分鐘，若是醫(yī)院污水，消毒池可增加停留時間至1-1.5小時。采用固體氯片接觸溶解的消毒方式，消毒池與消毒裝置能根據(jù)出水量的大小不斷改

變加藥量，達(dá)到多出水多加藥，少出水少加藥的目的，需要其它裝置可另行配制。(注：如用于工業(yè)污水，消毒池與消毒裝置可以不要)
　　(5)污泥池：初沉池、二沉池的所有污泥均用空氣提至醫(yī)院污水的污泥池內(nèi)進(jìn)行好氧消化，污泥池的上清液加流至接觸氧化池內(nèi)進(jìn)行再處理，消化后剩余污泥很少，一般1-2年清理一次，清理方法可用吸糞車從污泥池的檢查孔伸入污泥池底部進(jìn)行抽吸后外運即可。(醫(yī)院污水0.5-5m3/h污泥采用厭氧消化)
　　(6)風(fēng)機房、風(fēng)機：設(shè)備醫(yī)院污水的風(fēng)機房設(shè)在消毒池的上方，風(fēng)機房進(jìn)口采用雙層隔音，進(jìn)風(fēng)口有消聲器、風(fēng)機過濾器，因此運行時無噪聲。風(fēng)機采用二臺L型羅茨鼓風(fēng)機，能自動交替運行，單臺風(fēng)機運行壽命為30000小時左右。

六安醫(yī)院一體化污水處理設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)

工藝流程選擇

生活污水的溶解xingCODcr與BOD5均較高， BOD:COD的比值>0.4，宜采用生化處理工藝。生化處理工藝具有以下優(yōu)點：處理效率高；運行費用低；產(chǎn)泥量少，不產(chǎn)生二次污染。生化處理工藝主要分為活xing污泥法和生物法，而生物法由于不會產(chǎn)生污泥膨脹，并且無需污泥回流而使流程及操作比較簡便，并且有機物負(fù)荷較高，因此反應(yīng)池池容較小而節(jié)省土建費用等優(yōu)點，目前比較常用且非常成熟的生物法工藝當(dāng)屬生物接觸氧化法，因此本工程決定采用生物接觸氧化法。本法工藝成熟，流程簡單，管理方便，整個污水處理站除過濾器和設(shè)備操作間外，其余主體設(shè)備均設(shè)于地下，設(shè)備覆土并種植草坪，因此工程不額外占地，不影響地表綠化。本系統(tǒng)使用壽命長，主要設(shè)備可自動控制運行，管理人員少，是目前普遍應(yīng)用的生活污水治理方法，極適用于生活區(qū)使用。

設(shè)計依據(jù)、原則及范圍

1、設(shè)計依據(jù)：

1）《中華人民共和國污水綜合排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-1996）。

2）《肉類加工工業(yè)水污染物排放標(biāo)準(zhǔn)》（GB8978-96）中的一級標(biāo)準(zhǔn)。

3）《室外排水設(shè)計規(guī)范》（GBJ14-87）。

4）國家現(xiàn)行的建設(shè)項目環(huán)境保護(hù)法規(guī)、條件。

5）《建筑給水排水設(shè)計手冊》

6）《建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)范》

7）《工業(yè)自動化儀表工程及驗收規(guī)范》

8）《電氣裝置施工及驗收規(guī)范》

9）《機械設(shè)備安裝工程施工及驗收規(guī)范》

10）參考國內(nèi)同行業(yè)、同原料生產(chǎn)污水的有關(guān)數(shù)據(jù)。

2、設(shè)計原則

1）符合國家現(xiàn)行的排放標(biāo)準(zhǔn)；

2）在保證設(shè)計工藝要求的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合，保證污水處理系統(tǒng)安全，可靠地進(jìn)行；

3）采用*、成熟、可靠的污水處理設(shè)備，性能穩(wěn)定可靠的工藝系統(tǒng)，使污水處理裝置易操作、易管理、易維修；

4）動力設(shè)備采用*設(shè)備，保證能*平穩(wěn)運行；

5）綜合具體的場地條件，設(shè)計時考慮設(shè)備和構(gòu)筑物的平面布置及其合理的高程分布，同時采用處理效率高的設(shè)備，盡量減少占地面積。

6）本著為廠方服務(wù)、替廠方解憂，對廠方負(fù)責(zé)的原則。

3、設(shè)計范圍

本設(shè)計方案范圍為小區(qū)生活污水處理裝置。主要內(nèi)容是根據(jù)小區(qū)生活行業(yè)排水情況，并結(jié)合該小區(qū)生活生產(chǎn)企業(yè)污水水質(zhì)水量、現(xiàn)場平面等技術(shù)條件，對污水處理工程進(jìn)行工藝分析論證及工藝設(shè)計。

滁州醫(yī)院一體化污水處理設(shè)備生產(chǎn)供應(yīng)