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一、售后服務承諾

1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應商---- ，我公司對本次投標所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認證和 質(zhì)量認證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時間：在客戶購買設(shè)備后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。對產(chǎn)品性能的檢測，我們已對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。

4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術(shù)服務支持。

5、響應時間：若在七個工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內(nèi)對設(shè)備進行免費更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設(shè)備。

6、服務體系：作為設(shè)備供應商本公司對本次所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時將派的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時間內(nèi)上門維修或寄修，費購貨方愿意產(chǎn)生的運雜費由本公司承擔。

二、產(chǎn)品價格承諾

1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以*惠的價格提供給貴方。

2、在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。

三、售后服務保證

公司實力保障：本公司將為該項目設(shè)立專人售后服務制度;

四、投訴體系及

1、 如果您對我們的服務有意見，請向技術(shù)部調(diào)度員或維修部投訴。

2、 對用戶所投訴的問題，核實是我們責任的，將對管理人員及經(jīng)辦人員進行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們zui大的支持。

醫(yī)院污水設(shè)備工藝說明
　　醫(yī)院污水設(shè)備的設(shè)計主要是對生活污水和與之類似的工業(yè)有機污水處理，其主要處理手段是采用目前較為成熟的生化處理技術(shù)——shengwu接觸氧化法，水質(zhì)參數(shù)按一般生活污水水質(zhì)設(shè)計計算，按BOD5平均200mg/l，出水BOD5按20mg/l設(shè)計。共有六部分組成：(1)初沉池(2)接觸氧化池(3)二沉池(4)消毒池、消毒裝置(5)污泥池(6)風機房、風機。現(xiàn)分別論述如下：(1)初沉池：該設(shè)備初沉池為堅流式沉淀池，污水在沉淀池的上升流速為0.6-0.7毫米/秒，沉淀下來的污泥用空氣提至污泥池。(注：醫(yī)院污水0.5-5m3/h不設(shè)初沉池)
　　(2)接觸氧化池：初沉后的水自流至接觸池進行生化處理，接觸池分為三級，總停留時間為4小時以上，加強型設(shè)備接觸氧化時間可達6小時，填料為新穎梯形填料，易結(jié)膜，不堵塞，填料比表面積為160m2/m3，接觸池氣水比在12:1左右。(注：醫(yī)院污水0.5-5m3/h接觸池為二級)
　　(3)二沉池：生化后的污水流到二沉池，二沉池為二只豎流式沉淀池并聯(lián)運行，上升流速為0.3-0.4毫米/秒，排泥采用空氣提至污泥池。(注醫(yī)院污水0.5-5m3/h污泥自流到污泥池中)
　　(4)消毒池與消毒裝置：消毒池按規(guī)范：“TJ14-74”標準為30分鐘，若是醫(yī)院污水，消毒池可增加停留時間至1-1.5小時。采用固體氯片接觸溶解的消毒方式，消毒池與消毒裝置能根據(jù)出水量的大小不斷改

變加藥量，達到多出水多加藥，少出水少加藥的目的，需要其它裝置可另行配制。(注：如用于工業(yè)污水，消毒池與消毒裝置可以不要)
　　(5)污泥池：初沉池、二沉池的所有污泥均用空氣提至醫(yī)院污水的污泥池內(nèi)進行好氧消化，污泥池的上清液加流至接觸氧化池內(nèi)進行再處理，消化后剩余污泥很少，一般1-2年清理一次，清理方法可用吸糞車從污泥池的檢查孔伸入污泥池底部進行抽吸后外運即可。(醫(yī)院污水0.5-5m3/h污泥采用厭氧消化)
　　(6)風機房、風機：設(shè)備醫(yī)院污水的風機房設(shè)在消毒池的上方，風機房進口采用雙層隔音，進風口有消聲器、風機過濾器，因此運行時無噪聲。風機采用二臺L型羅茨鼓風機，能自動交替運行，單臺風機運行壽命為30000小時左右。

滁州醫(yī)院一體化污水處理設(shè)備生產(chǎn)供應

工藝流程選擇

生活污水的溶解xingCODcr與BOD5均較高， BOD:COD的比值>0.4，宜采用生化處理工藝。生化處理工藝具有以下優(yōu)點：處理效率高；運行費用低；產(chǎn)泥量少，不產(chǎn)生二次污染。生化處理工藝主要分為活xing污泥法和生物法，而生物法由于不會產(chǎn)生污泥膨脹，并且無需污泥回流而使流程及操作比較簡便，并且有機物負荷較高，因此反應池池容較小而節(jié)省土建費用等優(yōu)點，目前比較常用且非常成熟的生物法工藝當屬生物接觸氧化法，因此本工程決定采用生物接觸氧化法。本法工藝成熟，流程簡單，管理方便，整個污水處理站除過濾器和設(shè)備操作間外，其余主體設(shè)備均設(shè)于地下，設(shè)備覆土并種植草坪，因此工程不額外占地，不影響地表綠化。本系統(tǒng)使用壽命長，主要設(shè)備可自動控制運行，管理人員少，是目前普遍應用的生活污水治理方法，極適用于生活區(qū)使用。

滁州醫(yī)院一體化污水處理設(shè)備生產(chǎn)供應

設(shè)計依據(jù)、原則及范圍

1、設(shè)計依據(jù)：

1）《中華人民共和國污水綜合排放標準》（GB8978-1996）。

2）《肉類加工工業(yè)水污染物排放標準》（GB8978-96）中的一級標準。

3）《室外排水設(shè)計規(guī)范》（GBJ14-87）。

4）國家現(xiàn)行的建設(shè)項目環(huán)境保護法規(guī)、條件。

5）《建筑給水排水設(shè)計手冊》

6）《建筑電氣設(shè)計技術(shù)規(guī)范》

7）《工業(yè)自動化儀表工程及驗收規(guī)范》

8）《電氣裝置施工及驗收規(guī)范》

9）《機械設(shè)備安裝工程施工及驗收規(guī)范》

10）參考國內(nèi)同行業(yè)、同原料生產(chǎn)污水的有關(guān)數(shù)據(jù)。

2、設(shè)計原則

1）符合國家現(xiàn)行的排放標準；

2）在保證設(shè)計工藝要求的基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合，保證污水處理系統(tǒng)安全，可靠地進行；

3）采用*、成熟、可靠的污水處理設(shè)備，性能穩(wěn)定可靠的工藝系統(tǒng)，使污水處理裝置易操作、易管理、易維修；

4）動力設(shè)備采用*設(shè)備，保證能*平穩(wěn)運行；

5）綜合具體的場地條件，設(shè)計時考慮設(shè)備和構(gòu)筑物的平面布置及其合理的高程分布，同時采用處理效率高的設(shè)備，盡量減少占地面積。

6）本著為廠方服務、替廠方解憂，對廠方負責的原則。

3、設(shè)計范圍

本設(shè)計方案范圍為小區(qū)生活污水處理裝置。主要內(nèi)容是根據(jù)小區(qū)生活行業(yè)排水情況，并結(jié)合該小區(qū)生活生產(chǎn)企業(yè)污水水質(zhì)水量、現(xiàn)場平面等技術(shù)條件，對污水處理工程進行工藝分析論證及工藝設(shè)計。