近日,智能機器人大堂“愛麗絲”正式亮相吉林市永吉農(nóng)商銀行,銀行智能機器人采用“人工+智能”的模式,通過人臉識別、語言識別、語音對話等技術(shù),可以實現(xiàn)主動迎賓、分流引導、業(yè)務咨詢等功能,旨在為客戶提供智能化、人性化的金融服務,受到廣大客戶的廣泛贊譽與好評。
▲愛麗絲大堂正式上崗
▲愛麗絲為用戶提供智能化服務中
愛麗絲”一經(jīng)亮相,便以高挑的形象、甜美的語言、時尚的外觀、*的科技感贏得客戶的廣泛關(guān)注和贊譽。 可以順利完成客戶業(yè)務咨詢、產(chǎn)品介紹、引導客戶到對應的業(yè)務渠道辦理業(yè)務。成功分擔起大堂的部分職責,成為廳堂服務小能手。
此次引進新成員“愛麗絲”銀行智能機器人,在為客戶提供人性化金融服務的同時,也成功開啟了網(wǎng)點“智能化”改造。