*要做好下屬的服務(wù)

       大家普遍的認(rèn)為，*就是能夠預(yù)見問題的發(fā)生、主動發(fā)現(xiàn)問題并解決問題的人。關(guān)于如何做好下屬的服務(wù)，我想可以通過以下幾個方面的內(nèi)容來實現(xiàn)：
 
　　一、為員工搭建發(fā)揮個人能力的平臺
 
　　因為組織的分工不同，每個人所擁有可支配的資源也不同。做為一名的*就應(yīng)該結(jié)合公司的實際情況，給下屬搭建一個可以發(fā)揮其個人優(yōu)點和特長的平臺，同時創(chuàng)建一種出人才、出成績的氛圍。
 
　　二、為員工完成任務(wù)分配合理的資源
 
　　隨著更多的企業(yè)采取績效考核來管理企業(yè)，雖然更多的企業(yè)zui終以“譏笑考核”而結(jié)束績效考核的推行!實際上在現(xiàn)實工作中，有許多的*在給下屬分配工作任務(wù)的時候，不是結(jié)合任務(wù)分配相應(yīng)的資源，而是把任務(wù)分配下去就不管不問了。這是一種非常常見而又無效的做法。
 
　　其實，當(dāng)*在給員工分配任務(wù)時,首先應(yīng)該考慮的就是員工是否具備完成工作的資源。不要給員工一個拖拉機的車架，配一個寶馬車的發(fā)動機，卻讓員工一定組裝出拖拉機或?qū)汃R車。而應(yīng)該考慮在希望員工完成相應(yīng)的工作目標(biāo)時，給他與完成目標(biāo)配套的相關(guān)資源。
 
　　其實，很多公司在制定年度銷售額時就是這樣的一種操作。公司確定10000萬元的任務(wù)，負(fù)責(zé)營銷的老總就會憑感覺和經(jīng)驗把任務(wù)分配到不同的區(qū)域和營銷人員的身上，接下來就是簽定銷售責(zé)任書。如果年度銷售額與每個人的銷售責(zé)任書真的這么容易就好了。其實與其說是分配銷售額，不如說是分配完成銷售額的支持資源。
 
　　三、為員工提供應(yīng)有的關(guān)心
 
　　*應(yīng)該具備與員工永遠(yuǎn)平等的心態(tài)，時刻想著如何來關(guān)心員工。一個的*如果對于人的因素不能保持關(guān)心和熱情，終將一事無成。重要的是你作為*對員工的這種關(guān)心必須讓員工自己感受的到。
 
　　在企業(yè)管理過程中，我就對基層管理人員提出：（1）、每周zui少到自己管轄的部門的員工宿舍與員工談心一次;（2）、每月zui少與自己管轄的部門的員工聚餐一次;（3）、每月zui少與十名以上的員工做情感交流、溝通。
 
　　對于中高層管理人員，除了以上三點要堅持以外，還需要做到：（1）、每月*門員工意見反饋大會;（2）、平均每天不少于3個小時在現(xiàn)場工作;（3）、允許員工越級申訴;（4）、每季度zui少對自己管轄的員工進(jìn)行家訪一次，或舉行家庭聚會。
 
　　一個的*除了對員工做好上述服務(wù)的同時，還應(yīng)該結(jié)合行業(yè)特點、企業(yè)綜合情況等做好獎勵機制的設(shè)置。獎勵是對員工工作的肯定，同時也是樹立榜樣、樹立榜樣精神的過程，通過榜樣的力量來動員其他員工找差距。zui終使部門成為令員工尊敬、敬仰和向往的部門。這樣，*的能力和作用也就體現(xiàn)出來了。