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工業(yè)和信息化部辦公廳關于印發(fā)服務型制造標準體系建設指南的通知
工信廳科〔2024〕32號
各省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)和信息化主管部門，有關行業(yè)協(xié)會、標準化技術組織和專業(yè)機構：
為切實發(fā)揮標準對先進制造業(yè)和現代服務業(yè)深度融合的引領和支撐作用，我部組織編制了《服務型制造標準體系建設指南》，現印發(fā)給你們。請結合本地區(qū)、本行業(yè)、本領域實際，在標準化工作中貫徹執(zhí)行。
工業(yè)和信息化部辦公廳
2024年5月14日
服務型制造作為制造與服務融合發(fā)展的新型制造模式和產業(yè)形態(tài)，是推動我國產業(yè)融合化發(fā)展、建設現代化產業(yè)體系的重要舉措，是先進制造業(yè)和現代服務業(yè)深度融合的重要方向，是實現制造業(yè)轉型升級、促進制造業(yè)高質量發(fā)展的重要路徑。
近年來，我國服務型制造加速發(fā)展，新業(yè)態(tài)新模式不斷涌現，但標準化工作相對滯后，亟需建立完善的標準體系，夯實服務型制造發(fā)展的技術基礎。
服務型制造，是制造與服務融合發(fā)展的新型產業(yè)形態(tài)，是制造業(yè)轉型升級的重要方向。制造業(yè)企業(yè)通過創(chuàng)新優(yōu)化生產組織形式、運營管理方式和商業(yè)發(fā)展模式，不斷增加服務要素在投入和產出中的比重，從以加工組裝為主向“制造+服務”轉型，從單純出售產品向出售“產品+服務”轉變，有利于延伸和提升價值鏈，提高全要素生產率、產品附加值和市場占有率。
服務型制造是產業(yè)融合化發(fā)展的重要路徑，其核心特征包括四個方面：一是服務型制造是以客戶對產品功能需求和體驗需求為出發(fā)點和落腳點，對基于產品的服務進行系統(tǒng)化的設計、生產、交付、運維、升級，實現各利益相關方的價值增值。二是服務型制造是生產經營全過程的系統(tǒng)性變革，制造企業(yè)需要從產品主導思維向客戶主導思維轉變，對企業(yè)戰(zhàn)略決策、組織架構、業(yè)務流程、生產制造、人力資源、評價核算等進行全方位、系統(tǒng)性的優(yōu)化和改變。三是服務型制造的核心產出是具備高附加值的“產品服務組合”，是在制造能力的基礎上，以信息化、數字化等技術為支撐，融通產品、設備、數據、服務、人才等要素資源，創(chuàng)造新價值。四是服務型制造強調以制造業(yè)為根基，通過制造與服務的融合，提升服務能力，進一步強化制造技術與實力，推動制造業(yè)高質量發(fā)展。
服務型制造融通制造和服務的一攬子需求，深度挖掘客戶需求，提升服務要素投入產出效率，是實現需求升級、增強產業(yè)核心競爭力、構建新發(fā)展格局的重要舉措。通過服務型制造，與利益相關方構建長期合作關系提高產業(yè)鏈供應鏈穩(wěn)定性，這也是制造業(yè)平抑宏觀經濟波動、促進工業(yè)穩(wěn)增長、提升產業(yè)鏈供應鏈韌性和安全水平的重要手段。此外，服務型制造要求利益相關方共同構建產業(yè)融合所需的共性技術體系、關鍵技術體系、標準體系等，建立用戶參與、共享制造、集成服務的新型產業(yè)生態(tài)，是實現產業(yè)轉型升級、推動業(yè)態(tài)創(chuàng)新的重要途徑。
《服務型制造標準體系建設指南》提出：到 2025 年，基本形成能夠支撐服務型制造創(chuàng)新發(fā)展的標準體系，累計制修訂 20 項以上服務型制造標準，基本覆蓋基礎通用、核心要素、業(yè)務類型及融合業(yè)態(tài)應用相關標準，逐步建立起較為完善的服務型制造標準體系，提升服務型制造標準公共服務能力，滿足服務型制造健康規(guī)范發(fā)展需要，促進服務型制造新模式新業(yè)態(tài)加快發(fā)展。
浙公網安備 33010602000006號
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