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如今，隨著我國人民生活水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)能力的顯著增強(qiáng)，社會人口老齡化趨勢愈發(fā)加劇。根據(jù)中國老齡協(xié)會相關(guān)數(shù)據(jù)，從1999年到2018年，我國老年人口數(shù)量已由1.3億增長到2.5億，所占總?cè)丝诒壤龔?0%猛增至18%。專家們預(yù)測，到2050年左右，我國老年人口數(shù)量還將增長至4.8億，人口老齡化形勢嚴(yán)峻。
基于此，為減輕社會負(fù)擔(dān)與壓力，政府從多個(gè)層面給予了老年群體諸多關(guān)注與支持。國家表示，要大力滿足老年人對“多樣化、高品質(zhì)”生活的需求，讓更多老人能夠老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所為和老有所樂，這鼓勵(lì)并引導(dǎo)了一大批企業(yè)進(jìn)軍老年市場，并由此催生“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”。截至目前，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)已成國民經(jīng)濟(jì)全新增長動(dòng)力。
2018年，我國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)規(guī)模超過3.7萬億元，占據(jù)國民經(jīng)濟(jì)重要比例。作為老齡產(chǎn)業(yè)催生的三大市場，社交娛樂、養(yǎng)生理療和照料護(hù)理規(guī)模分別來到8820億元、9220億元和4500億元，發(fā)展態(tài)勢尤為喜人。而在人工智能、機(jī)器人等智能技術(shù)不斷融合滲透的情況下，業(yè)界預(yù)計(jì)，2021年三大市場還將進(jìn)一步釋放出潛力。
其中，社交娛樂對應(yīng)了老年人群的陪伴訴求。在當(dāng)前子女忙于工作，日常疏于對老人陪伴交流的情況下，智能技術(shù)加持下的各種社交娛樂產(chǎn)品能夠有效滿足老年人精神需求，排遣孤獨(dú)感。例如，搭載了AI智能語音技術(shù)的產(chǎn)品能夠陪老人說話聊天；智能機(jī)器人能夠?yàn)槔先颂峁┥罘?wù)及陪伴；遠(yuǎn)程視頻等則能增強(qiáng)老人社交溝通。
而養(yǎng)生理療對應(yīng)了老年人群的健康訴求。老年人本就體虛多病，外加身邊缺乏家人子女照顧，社會福利資源又十分有限，借助人工智能和機(jī)器人等監(jiān)測健康無疑是一個(gè)重要手段。人工智能通過加載在各種智能可穿戴設(shè)備之上，讓老人隨身攜帶便能實(shí)時(shí)監(jiān)測身體狀況，即使家人不在身邊，也能對老人健康有一個(gè)及時(shí)、有效的掌握。
此外，照料護(hù)理對應(yīng)了老年人群的生活訴求。老年人的衣食住行等日常生活都是需要有人打理和照顧的，在缺乏監(jiān)護(hù)人或家庭的情況下，同樣可以靠人工智能和機(jī)器人來幫忙。當(dāng)前，智能機(jī)器人作為人們生活助手，已能夠勝任遞送物品、制作咖啡、折疊衣服、按時(shí)提醒等多種任務(wù)，對于老人的生活起居來說是迫切需要的技能。
總之，在老年人口快速增長、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)不斷壯大的情況下，針對老年產(chǎn)業(yè)的社交娛樂、養(yǎng)生理療、照料護(hù)理三大市場正迎來巨大機(jī)遇，人工智能、機(jī)器人、5G、物聯(lián)網(wǎng)等智能技術(shù)的融合也將持續(xù)加快。三大市場和智能技術(shù)憑借銀發(fā)經(jīng)濟(jì)帶來的風(fēng)口起飛，未來前景值得期待。不過，在此過程中，技術(shù)的適老化改造依然需要關(guān)注。
我們知道，老年人對新事物接受度偏低且接受較慢，面對越來越智慧的社會和各種智能化產(chǎn)品與服務(wù)，有的可能會主動(dòng)拒絕融入，有的則被動(dòng)擋在門外。今年以來，就曾頻繁爆出老年人不會使用人臉識別、不會用健康碼等新聞，面對年輕人推崇備至的智慧生活，老人們則表現(xiàn)出了手足無措，這使得老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨阻礙困難。
在此背景下，三大市場發(fā)展要想更加契合老年人需求，產(chǎn)品服務(wù)能夠讓老年人滿意和接受是關(guān)鍵。而要做到這一點(diǎn)，除了需要引入各種智能新技術(shù)增強(qiáng)功能和服務(wù)外，加快實(shí)現(xiàn)技術(shù)的適老化改造也刻不容緩。在今年初，我國工信部就曾多次發(fā)布文件要求企業(yè)開展互聯(lián)網(wǎng)適老化及無障礙改造專項(xiàng)行動(dòng)，并提出了12項(xiàng)重點(diǎn)工作。
對于政府來說，建立機(jī)制，加強(qiáng)督促，營造環(huán)境是推動(dòng)適老化改造的重要基礎(chǔ)。只有國家建立會議機(jī)制，明確責(zé)任分工，加強(qiáng)統(tǒng)籌推進(jìn)；地區(qū)建立相應(yīng)協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，細(xì)化措施，確保落實(shí)到位；各部門建立工作臺賬，定期組織開展第三方評估，確保各項(xiàng)工作措施做實(shí)做細(xì)。才能營造適合老年人融入智慧社會生活的良好健康環(huán)境。
當(dāng)然，協(xié)調(diào)智能化與老齡化發(fā)展，推動(dòng)市場產(chǎn)品技術(shù)適老化改造不能光靠政府，還需全社會共同努力。行業(yè)企業(yè)要做到“?；?、優(yōu)服務(wù)、促培訓(xùn)”，一方面針對老人們不想用的問題作出應(yīng)對，另一方面針對不能用和不會用給予對策。家庭子女也要老人進(jìn)行智慧普及和幫助，只有讓智能化發(fā)展適應(yīng)老年人，樂于幫助老年入，才能實(shí)現(xiàn)智慧生活的全面普及。
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