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在我們深入探討導致物聯(lián)網(wǎng)成功的問題之前，先考慮一下這個想法并讓它深入下去：
大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項目都失敗了，它們被認為是浪費時間和金錢。
對于像我這樣的工作是將物聯(lián)網(wǎng)項目變?yōu)楝F(xiàn)實的人來說，這很刺痛。它讓我們處于防御狀態(tài)是有充分理由的。從我們的角度來看，這根本不是真的。
然而，上述情緒本質(zhì)上是從源源不斷的新聞和引用的全國性咨詢公司進行的調(diào)查中得出的關(guān)鍵結(jié)論，這些調(diào)查很快就會與讀者分享，75%的物聯(lián)網(wǎng)項目不成功，30%的物聯(lián)網(wǎng)項目在概念驗證階段失敗。一家公司有什么可以相信的--更不用說去做了？
物聯(lián)網(wǎng)成功率可歸因于采用以人為本的設(shè)計(HCD)流程來制定策略并使團隊專注于對您嘗試服務(wù)的人有價值的事情。
框架并不復(fù)雜：
確定利益相關(guān)者
進入他們的世界
找到他們的痛點
用數(shù)據(jù)讓痛苦消失
就是這么簡單。但這個過程需要紀律和專注。它既混亂又耗時。你會想偷工減料。不要這樣做。
以下是整個物聯(lián)網(wǎng)項目生命周期中至關(guān)重要的六個問題。如果您不能立即正面回答這些問題，您可能會偏離正軌，浪費時間和金錢。
這是一個值得解決的問題嗎？
大多數(shù)老牌公司都有已經(jīng)存在的客戶痛點，有些公司比其他公司受到的傷害更大。利用HCD流程將用戶體驗放在首位，這有助于定義所需的體驗是什么樣子。每種利益相關(guān)者類型的可取性都是不同的。如果你還沒有確定至少三個不同的利益相關(guān)者群體，那么你的功課就不完整了。一旦定義了可取性，您就可以使用互聯(lián)技術(shù)的力量將新的產(chǎn)品或服務(wù)推向現(xiàn)實。這一過程成功的機會要大得多。避免一個常見的陷阱，即作為一家公司，從感知到的技術(shù)解決方案開始，然后去尋找問題——這是尋找釘子方法的錘子，這也是物聯(lián)網(wǎng)項目失敗的眾多原因之一。
誰從解決方案中受益，他們愿意為此付費嗎？
創(chuàng)新的物聯(lián)網(wǎng)解決方案必須從發(fā)現(xiàn)開始。通過利益相關(guān)者的研究和讓自己沉浸在他們的環(huán)境中的發(fā)現(xiàn)，您可以確認問題是否值得解決，以及所有利益相關(guān)者是否都會從解決方案中受益。為一兩個利益相關(guān)者群體提供服務(wù)很容易。為所有人帶來價值要困難得多。我們沒有人可以成為所有事情的專家，因此請向內(nèi)部和外部主題專家尋求見解，他們通過不同的觀點增加價值。
如果所有最終用戶都可以驗證該解決方案對他們有益并認識到其價值，那么它就成為值得測試的解決方案?；氐紿CD流程來驗證您的價值創(chuàng)造理論。成功的物聯(lián)網(wǎng)項目跨越所有部門，并在HCD流程到位的情況下彌合了公司利益相關(guān)者與外部受眾之間的差距。
項目團隊的組成是什么，由誰領(lǐng)導，流程是否敏捷？
這就是事情可能變得政治化或陷入結(jié)構(gòu)層次結(jié)構(gòu)的地方。根據(jù)我們的經(jīng)驗，好的項目團隊是既多元化又扁平的工作團隊。對于CEO來說，指望他們的IT部門來領(lǐng)導物聯(lián)網(wǎng)是很常見的，認為物聯(lián)網(wǎng)是“云”的同義詞——這是一種誤導。IT部門通常是優(yōu)化的成本中心，以服務(wù)于他們的組織。IT工程師知道如何構(gòu)建系統(tǒng)并將其技術(shù)開發(fā)外包。他們不具備設(shè)計和開發(fā)新產(chǎn)品的能力。此外，技術(shù)并不是唯一重要的鏡頭。銷售團隊了解客戶的需求。營銷部門了解定位產(chǎn)品或服務(wù)的商業(yè)價值。它們都很重要。
那些提出問題并探索洞察力的人——他們可以無縫地跨職能和受眾導航——通常處于指導流程的最佳位置，這與實際構(gòu)建解決方案不同。對于探索他們的第一個物聯(lián)網(wǎng)項目的公司來說，項目負責人可能不在大樓里。在指導內(nèi)部團隊如何開展未來計劃的同時，具有領(lǐng)導IoT項目的專業(yè)知識的外部人員可以成為優(yōu)秀的第一向?qū)?。但請不要誤會：在目標、時間安排、計劃和執(zhí)行方面的一致性是不可替代的。良好的項目管理實踐是關(guān)于設(shè)定和闡明明確的期望。
根據(jù)我們的經(jīng)驗，敏捷流程會產(chǎn)生最佳結(jié)果。敏捷支持與利益相關(guān)者的快速迭代和測試周期，并使團隊專注于有價值的工作。然而，只有建立在信任和領(lǐng)導支持的基礎(chǔ)上，敏捷才能有效。
是否需要定制的邊緣設(shè)備或傳感器？
對于大多數(shù)物聯(lián)網(wǎng)項目來說，這是一個關(guān)于金融岔路口的關(guān)鍵問題。當一個想法真正具有創(chuàng)新性時，這意味著市場上沒有您的解決方案的證據(jù)，可能需要定制才能獲得所需的結(jié)果。設(shè)計、制造和銷售定制電子設(shè)備不適合膽小的人。這是昂貴且有風險的。它還可以解鎖最大的投資回報率。如果該項目可以通過商用、現(xiàn)成的硬件解決方案來完成，那么采取財政上保守的路線可能會更加謹慎。為了說解決方案是原創(chuàng)的而進行??定制可能代價高昂。然而，對一個全新的問題使用現(xiàn)有的解決方案也有其重大的后果。請記住-十分重要的是用戶體驗。如果您從那里開始并使用或創(chuàng)造正確的技術(shù)來將這種體驗帶入生活，那么在市場上取得成功的可能性就會大得多。
什么是最小可行產(chǎn)品(MVP)，應(yīng)該遵循什么？
通過您的研究確定了理想的用戶體驗，是時候?qū)⒔鉀Q方案的初始迭代帶入生活，即最小可行產(chǎn)品。假設(shè)您的目標是在向市場提供新的IoT解決方案后的第一季度銷售50個系統(tǒng)。開發(fā)團隊應(yīng)該專注于贏得這50個客戶所需的最少功能集，以及在MVP部署后升級功能的穩(wěn)健方式。我們經(jīng)常看到團隊在項目開始時在不重要的部分上花費了太多的時間、精力和金錢。始終專注于有效的方法以及可為用戶提供價值的方法，并避免從一開始就沿著各種路徑走下去。
在生產(chǎn)之前將建造和測試多少原型？
原型很強大。用語言解釋解決方案是一回事，但可以親身體驗解決方案的利益相關(guān)者可以提供更明智的意見。這對于敏捷思維和理解每個新原型迭代都提供向現(xiàn)場用戶學習的機會至關(guān)重要。
原型工具在開發(fā)的每個階段都會發(fā)生變化。早期形式可以是簡單的2D模型以獲得早期見解，而 3D 模型甚至制成品可以衡量后期開發(fā)。我們的經(jīng)驗是物聯(lián)網(wǎng)項目可能需要6-24個月。有意的原型設(shè)計應(yīng)該是從開始到產(chǎn)品發(fā)布的過程的一部分。不要陷入假設(shè)您完全了解客戶想要什么的陷阱。
如果統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明30%的物聯(lián)網(wǎng)項目在概念驗證階段就夭折了，這也意味著太多的項目依賴于他們的第一個想法成為好的想法。相反，事實恰恰相反：傾聽目標受眾的可靠反饋并采取行動是物聯(lián)網(wǎng)成功的關(guān)鍵。
完成一個復(fù)雜的物聯(lián)網(wǎng)項目不是靠猜測，也不是簡單地完成。它需要保持好奇心，同時也要遵循以人為中心的設(shè)計過程。對于那些不熟悉HCD的人來說，這六個問題對這個過程是很有幫助的。然而，正如后來的1億臺設(shè)備所暗示的那樣，讓您的物聯(lián)網(wǎng)項目安全地走上正軌與看到它偏離軌道是不同的。
(原標題：推動和實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)成功的6個問題)
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