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爽風
2020年肺炎疫情席卷祖國
為了控制疫情的繼續(xù)擴散
誰曾想全民宅家
成為了好的方法
病毒縱然無情
但奮戰(zhàn)在防疫一線的英雄們
給了我們信心和力量
眾志成城、無畏前行
艱難時期“線”真情
您們，中控信任和重視的伙伴，24小時不停歇的流程工業(yè)企業(yè)客戶，因為復(fù)工延遲、流通減速等原因，會對您的正常運轉(zhuǎn)造成不小的影響。 此時此刻，我們，中控PLANTMATE，您的工業(yè)伴侶，倍感焦急，感同身受。
為了解您所困，供您所需，我們在第一時間對PLANTMATE品牌下的線上平臺進行了全新升級，能夠與萬家用戶連線，與全國上千家工業(yè)園區(qū)連線。 您可以通過遠程診斷&遠程維護、需求派單、在線詢價、在線實時咨詢、專家咨詢、在線培訓(xùn)、在線交易等平臺功能實現(xiàn)足不出戶的需求滿足。 隔離病毒，但不隔離愛，在非常時期，同樣的溫情、智慧、高效，中控PLANTMATE采用了別樣的方式與您時刻聯(lián)通。
PLANTMATE品牌創(chuàng)建于2019年，是由中控精心打造的面向工業(yè)企業(yè)的5S一站式服務(wù)平臺。 通過線上/線下并行的服務(wù)模式，通過扎根園區(qū)、貼近用戶，通過高效、快速、專業(yè)的服務(wù)響應(yīng)機制，以打造“工業(yè)伴侶、智能專家”的全新服務(wù)理念。
主要功能介紹：
RDMS遠程診斷維護系統(tǒng)
●實現(xiàn)客戶控制系統(tǒng)的遠程診斷與維護
●性能卓越、配備完善的配套服務(wù)管理系統(tǒng)
●應(yīng)答式的快速遠程協(xié)助
●定期的系統(tǒng)健康診斷報告
●提供全方位/一體化的遠程診斷支持服務(wù)
在線詢價&商品采購
●上萬種工業(yè)商品在線
●400+工業(yè)品牌入駐
●輕松查看商品信息
●快速獲取商品價格
工控文庫&技術(shù)視頻
●智慧共享，打造專業(yè)的工業(yè)知識社區(qū)
●原創(chuàng)視頻，提供場景化操作指導(dǎo)
●標記興趣，接收個性化信息推送
在線實時咨詢
●24小時，實時在線咨詢，高效響應(yīng)
●匯集工業(yè)各領(lǐng)域?qū)＜?，滿足不同客戶需求
●增強解決行業(yè)各類問題的能力和專業(yè)性
專家在線答疑
●專家資源豐富，細分行業(yè)各領(lǐng)域
●專家遠程“會診”，實時在線答疑
●交流技術(shù)經(jīng)驗，增強專業(yè)儲備
在線課程培訓(xùn)
●在線學(xué)習，客戶培訓(xùn)更及時、更高效
●錄制課件，可重復(fù)觀看，加深知識點
●有效整合資源，實現(xiàn)遠程培訓(xùn)、異地培訓(xùn)
商品線上交易
●對接產(chǎn)品詢價，完善客戶采購供應(yīng)鏈
●打造專業(yè)的B2B工業(yè)品在線交易平臺
●物流倉儲一體化，有效縮短配送時間
●產(chǎn)品交付過程全程可視化
物資尋源
●實時發(fā)布物資需求，多方在線尋源
●有效整合供應(yīng)商資源，實現(xiàn)快速對接
●全力保障客戶生產(chǎn)物資，助推企業(yè)有序生產(chǎn)
其他功能：
服務(wù)派單(售前、售中)
●規(guī)范流程，服務(wù)內(nèi)容全程可溯源
●配套服務(wù)建設(shè)，完善工業(yè)品在線銷售流程及服務(wù)
●高效響應(yīng)，提升平臺服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
設(shè)備管理
●幫助客戶實現(xiàn)設(shè)備信息化管理
●幫助客戶實現(xiàn)對設(shè)備臺賬/檢維修計劃的智能化管理
●提升企業(yè)設(shè)備管理效率
●保障企業(yè)生產(chǎn)安全且兼?zhèn)浔憷院蛯嵱眯?br />
解決方案
●平臺提供了安全管理、環(huán)保管理、生產(chǎn)管理、設(shè)備管理、能源優(yōu)化、供應(yīng)鏈優(yōu)化這六大類的上百種工業(yè)領(lǐng)域解決方案
●通過平臺在線咨詢/下載試用定制化的專業(yè)解決方案
●行業(yè)解決方案幫助客戶實現(xiàn)差異化競爭，包括互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云平臺、大數(shù)據(jù)等內(nèi)容
聯(lián)儲聯(lián)備
●區(qū)域性中心備件庫建設(shè)
●全天候的備品備件(服務(wù))保障
●幫助客戶降低因備件問題而產(chǎn)生的停車風險
需求派單
●更好地規(guī)范服務(wù)流程
●提升服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度
●更高效率響應(yīng)客戶需求
標準/定制服務(wù)
●平臺提供了一系列標準化服務(wù)和定制服務(wù)： 點檢、年保、駐廠維保、替換代升級、擴容、升級、保修、組態(tài)優(yōu)化、備件、定制服務(wù)等周期性檢維修服務(wù)
●咨詢設(shè)計（智能工廠咨詢服務(wù)/智慧園區(qū)咨詢服務(wù)/開車保運服務(wù)等）、供應(yīng)鏈代采(系統(tǒng)備件框架協(xié)議/儀控類代采購服務(wù)等)、培訓(xùn)服務(wù)(產(chǎn)品培訓(xùn)/專題培訓(xùn)/網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn))等一系列非常規(guī)服務(wù)
用戶積分
●用戶在平臺通過注冊/簽到/郵箱認證/提交建議/上傳文檔資料/上傳精品文檔/專家提問/文檔視頻評論/分享下載APP/分享產(chǎn)品詳情可以獲取積分。 當用戶積分達到一定量時可兌換精美禮品
截至目前，PLANTMATE品牌在全國范圍內(nèi)已建立了百余家線下“5S”實體店，與線上平臺聯(lián)動，實現(xiàn)全方位、立體化的服務(wù)模式，幫助園區(qū)企業(yè)快速、高效、專業(yè)解決用戶各類實時技術(shù)故障問題，以保障企業(yè)安全穩(wěn)定生產(chǎn)。 在非常時刻，PLANTMATE在全國各地園區(qū)的5S店團隊，絲毫沒有退縮、正全力以赴用實際行動馳援用戶現(xiàn)場……
團結(jié)一致渡難關(guān)
疫情過后皆平安
祖國加油！
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