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皓天鑫
【中國智能制造網(wǎng) 本站原創(chuàng)】近年來，隨著傳統(tǒng)網(wǎng)購用戶增長不斷減少，移動互聯(lián)網(wǎng)普及所帶來的流量紅利在不斷萎縮，迫使傳統(tǒng)電商開始轉(zhuǎn)型，因此新零售這一創(chuàng)新型的銷售模式也適時出現(xiàn)在了大眾眼前。
現(xiàn)在新零售這個詞越發(fā)火熱，自從馬云在2016年的云棲大會上提出新零售的概念之后，追捧者有之，觀望者亦有之，現(xiàn)在距離馬云提出新零售的概念已經(jīng)過去了兩年，有人已經(jīng)著手嘗試新零售的發(fā)展模式，當(dāng)然還有很多人還摸不清什么是新零售，認(rèn)為這只是一場電商圈錢的小把戲。
那么究竟什么是新零售，它是迎合市場發(fā)展的大趨勢應(yīng)運而生，還是巧妙變換的一種嘩眾取寵的營銷方式？想要弄清楚這個問題，得要先了解什么是新零售。新零售和傳統(tǒng)零售相比較，多了一個“新”字，那么這個“新”主要是指什么呢？
這個“新”可以簡單理解為升級和蛻變，和傳統(tǒng)零售相比較而言，新零售算是一次升級和蛻變。新零售和傳統(tǒng)零售的不同點就在于新零售是順應(yīng)智能科技發(fā)展的大勢，巧妙應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等一系列新興技術(shù)，對商品的生產(chǎn)、流通、銷售等一系列環(huán)節(jié)進(jìn)行升級和改造的新型零售模式。
同時新零售還將會大程度的將線上服務(wù)和線下體驗進(jìn)行整合，圍繞以消費者體驗為中心，將智慧物流與銷售配送環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，這是一次全新的嘗試，是一種屬于后互聯(lián)網(wǎng)時代的全新的經(jīng)營理念和模式。
新零售模式可以帶給商家和消費者更美好的銷售和購物體驗，因為借力智能科技，零售行業(yè)的生產(chǎn)管理以及消費體驗都會得到大幅度提升。因此新零售是順應(yīng)大勢而誕生，是一種變革性的銷售形式，絕不僅僅是簡單營銷。
現(xiàn)在新零售的概念已經(jīng)被炒的火熱，很多商業(yè)巨頭和資本已經(jīng)盯上了著這個領(lǐng)域，當(dāng)前已經(jīng)有不少商家開始進(jìn)行新零售的嘗試和探索，今天就為大家介紹新零售行業(yè)的探索案例，讓大家可以從實質(zhì)性的經(jīng)營中窺探新零售的發(fā)展前景。
盒馬鮮生
說到新零售首先不得不說的就是盒馬鮮生，盒馬鮮生是阿里巴巴對線下超市完全重構(gòu)的新零售業(yè)態(tài)。盒馬鮮生將超市、餐飲、菜市場等進(jìn)行了整合，消費者可以在盒馬鮮生用餐、購買商品一氣呵成。重要的是，盒馬鮮生打通了線上線下消費服務(wù)的模式，消費者可以選擇線下到店購買，也可以線上支付，線上支付之后盒馬生鮮在3公里內(nèi)，30分鐘就可以送貨上門，方便快速。
不僅如此在消費者體驗方面，盒馬鮮生做的也非常好，傳統(tǒng)超市就是一個賣場的形式，而盒馬讓消費者參與進(jìn)來，增強體驗，比如生鮮自己親自打撈、親自送進(jìn)廚房等，一切全程參與，非常透明化，增強了消費者購買積極性。
優(yōu)衣庫
傳統(tǒng)商場也開始轉(zhuǎn)變思維，轉(zhuǎn)戰(zhàn)新零售的商業(yè)模式。優(yōu)衣庫是風(fēng)靡的休閑品牌，服裝價格親民且質(zhì)地優(yōu)良，成為很多喜歡年輕人喜歡的逛的店。隨著時代的發(fā)展，優(yōu)衣庫抓住年輕人追逐潮流的特點，適時開展新零售的銷售模式，將傳統(tǒng)銷售和智能科技相結(jié)合，打通線上線下一體的體驗化服務(wù)，提升了到店客流的轉(zhuǎn)化率和線下體驗，也帶動了整個客流的高速增長。
優(yōu)衣庫還適時推出了數(shù)字服務(wù)設(shè)備——智能買手，這款智能買手具有AR攝像頭，可以對顧客身體進(jìn)行掃描識別，并給予穿搭建議。同時消費者還可以和智能買手進(jìn)行實時互動，并根據(jù)大屏幕得到新品以及優(yōu)惠信息。方便了年輕人，提高了進(jìn)店消費客流量。
天貓無人超市
在新零售之初，天貓無人超市算是引人注目的嘗試，它創(chuàng)新性的使用了眾多黑科技加持，節(jié)省人工成本，吸引了不少消費者到店體驗消費。在黑科技方面，值得注意的就是天貓使用了“非配合人臉識別”技術(shù)”，即消費者不需要主動配合，機器就可以自動捕捉到消費者的信息，這對于消費者來說是非常自如的體驗。
在結(jié)算方面，消費者只需要通過兩道結(jié)算門就可以自動進(jìn)行扣款，扣款結(jié)束后會有提示音告訴消費者扣款數(shù)額，這個結(jié)算過程省去了消費者拿出手機支付以及收銀員掃描貨品的過程，方便快捷，非常適合大城市趕時間的上班族。
新零售的火熱還將延續(xù)，智能科技不斷發(fā)展就必然會帶動我們生活方方面面產(chǎn)生變革，這是時代發(fā)展的必然要求。除了上述提到新零售行業(yè)的嘗試，超級物種、便利蜂、淘鮮達(dá)、海瀾之家、小米之家，甚至家門口的大超市也在嘗試線上線下相結(jié)合的新零售模式，所以改變是時代發(fā)展的需求，只有順應(yīng)時代才可以走更遠(yuǎn)。
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