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RFID進入規(guī)模應(yīng)用階段 技術(shù)短板逐漸顯露
20世紀(jì)初，第二次世界大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣，英國空軍指揮官在一次任務(wù)中發(fā)現(xiàn)：英軍機場，雷達可以偵測到飛機，但是無法識別到底是盟軍還是敵軍。也就是說，如果敵軍的戰(zhàn)機群涂上英軍顏色，機場地面塔臺很可能待飛機飛到很低高度，甚至降落后才能發(fā)覺。這個潛在的問題，將威脅著機場以及地面人員。于是，一種新技術(shù)也孕育而生——RFID。
RFID是英文“Radio Frequency Identification”的縮寫，中文稱為無線射頻身份識別(下文簡稱RFID)。簡單說，一個RFID芯片就像U盤一樣，可以存入特定數(shù)據(jù)，并發(fā)出無線射頻信號。接收機可以在一定距離內(nèi)捕捉到信號。隨著科技不斷進步，RFID射頻識別技術(shù)得以廣泛應(yīng)用。
進入21世紀(jì)，RFID已經(jīng)在國內(nèi)的金融支付、身份識別、交通管理、軍事與安全、資產(chǎn)管理、防盜與防偽、金融、物流、工業(yè)控制等領(lǐng)域的應(yīng)用中取得了突破性的進展，并在部分領(lǐng)域開始進入規(guī)模應(yīng)用階段。
如今零售行業(yè)的巨頭正紛紛“觸電”RFID。比如快時尚服裝連鎖品牌UR，通過RFID應(yīng)用管理供應(yīng)鏈技術(shù)，實現(xiàn)了7天的前導(dǎo)時間、每周每店兩次貨品更新、每年推出萬款新品。
還有大的零售商沃爾瑪也要求供應(yīng)商在包裝箱及集裝箱上貼上RFID標(biāo)簽，開發(fā)出基于RFID等技術(shù)的供銷存系統(tǒng)及衛(wèi)星定位系統(tǒng)，通過采用RFID技術(shù)每年可以節(jié)省83.5億美元。
如今，無人零售風(fēng)口興起，無人便利店門派林立，但它們依然離不開RFID技術(shù)。目前，無人便利店的玩家大致可分為三種類型：一類是以歐尚、大潤發(fā)為首的傳統(tǒng)零售，一類是以阿里、繽果盒子為代表的互聯(lián)網(wǎng)公司，還有一類則是由居然之家、娃哈哈等為代表的跨界運營企業(yè)。它們的共同點是基本上都離不開RFID技術(shù)，每件商品上面均貼有RFID標(biāo)簽，用于結(jié)賬收款，此外還配備了監(jiān)控系統(tǒng)、遠程客服等功能。
但在無人零售行業(yè)的實際的運用中，RFID技術(shù)卻顯露出了自身的“短板”，更有業(yè)內(nèi)人士因此大膽預(yù)判：“采用RFID標(biāo)簽的無人超市必死。”
這一說法雖顯夸張，但確有一定道理。眾所周知RFID標(biāo)簽的作用，就是讓消費者可以通過標(biāo)簽自動識別結(jié)算，大大節(jié)省了收銀環(huán)節(jié)的人工成本。但尷尬的是，標(biāo)簽需要人工一個個往商品上粘貼的，也就是說收銀臺人手解放雙手的同時，貼標(biāo)簽人力投入?yún)s增加。這很明顯與“無人”的思維背道而馳。通過RFID標(biāo)簽進行無人結(jié)算的無人超市，也僅僅只做到了表面“無人”，其背后還是少不了有大量人力成本的投入。
除此之外RFID標(biāo)簽本身也有一定的成本。以繽果盒子為例，商品RFID標(biāo)簽每個在五毛錢左右，本身的成本也不低。這樣一來，人力成本節(jié)省不下來，還需要額外支出標(biāo)簽的成本費用。加上零售行業(yè)本身利潤就不高，任何成本的增加都將對其盈利能力造成巨大挑戰(zhàn)。本該節(jié)約經(jīng)營成本的“無人超市”卻因為一張小小的標(biāo)簽失去了意義。
所以說，無論是RFID技術(shù)還是其他人工智能技術(shù)，要真正運用到無人零售領(lǐng)域，如何能真正落地解決實際商用問題才是關(guān)鍵。這將會成為機械自動化、傳感器、機器視覺、自然語言處理和認(rèn)知計算等技術(shù)有機結(jié)合在一起的產(chǎn)物。
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